武漢規定遭旅客質疑:「的士」收「行李費」合理嗎?

2020-12-16 搜狐網

  行李超過30公斤,的士可按實際打表金額收取50%的行李費。武漢市客運出租汽車管理這一規定遭到不少外地乘客的非議,天河機場派出所每天受理此類糾紛不下20起。

  日前,本報接到上海來漢旅客文先生投訴:他在機場叫了一輛的士,司機說行李超過30公斤要加收打表金額一半的行李費。因在上海沒有這項收費,文先生以為碰上了宰客的,和司機吵了起來。直到機場派出所出面解釋了條例,爭吵才了結。但文先生心裡還是不舒服:到別的城市出差從沒遇到這樣的事。

  為調查外來客投訴較多的的士「行李費」問題,記者昨日來到天河機場。

  等待中,一名從飛機上下來的北京大個子乘客和的士司機又因為收行李費的事情扯起皮來,採訪時,這名乘客憤憤地說:「的士又不是人力車,為何要按載重收費。」

  據機場派出所介紹,派出所平均每天接到上類投訴不下20起。許多乘客質疑:商務旅客出差沒有不帶些行李的,兩三個乘客同坐一輛的士,每個人帶10公斤的行李加起來就會超過30公斤,相當於帶10公斤的行李就要收行李費,這樣是不是不公平?為儘量減少雙方的糾紛,客管處在機場的士停放處放了個磅秤。

  記者調查了解到,除了機場,火車站和一些客運站也存在這種現象,漢口火車站停車處無磅秤,監督員就用手拎,每天也有六七起扯皮事情。

  據了解,目前很多大城市如廣州、上海、北京均無此類規定。

    的士收行李費「內外有別」

  針對機場乘客與的士司機扯皮不斷的情況,記者調查了解到,由於競爭激烈,生意難做,在市內跑的的士很少對乘客收取行李費。

  不少的士司機坦言,在市內跑,乘客行李超過30公斤的一般都沒有收行李費,因為你收別人不收,等於將送到手邊的生意拒之門外。一些的士司機認為,在市內跑,乘客主要是武漢人,收行李費扯起皮來,耽誤時間因小失大。除非是體積過於龐大,雙方也是討價還價,乘客象徵性地「表示」一下。

  能否取消「行李費」

  一些人士認為,的士是一個城市的形象窗口,也能反映出武漢的投資環境,能否取消「行李費」?

  對此,的士司機反映不一。一李姓司機表示,他主要在市內跑,平時也沒有收行李費,取不取消對自己影響不大。但他旋即又說:「雖然自己沒有收行李費,可是有這麼一項規定總比沒有的好。」採訪中,記者發現大部分的士司機都持這種觀點。

  另有一些司機則表示強烈反對:客運的士是用來載人的,不是用來帶貨的,如果把行李費取消了,的士豈不變成貨車了,有這麼一項規定還可以約束這種行為。

  也有司機認為可採取折衷的辦法:將30公斤的標準往上提高一些,則比較合理。

  據了解,行李超過30公斤可按表加收50%的行李費這項規定是1992年由市人大討論通過出臺的。在2000年的士調價聽證會上,曾就是否取消行李費和夜補費進行過討論,夜補費當時取消了,但取消行李費遭到的士司機代表們的反對。(記者 劉光菊)


相關焦點

  • 住店不到半天收一天錢 12點退房慣例遭旅客質疑
    凌晨入住旅客「一日」收費該咋算?「12時退房」慣例遭質疑  旅客住店「一日」起止時間如何算起,是出行常遇到的問題。記者採訪發現,青島賓館業基本執行客房超過中午12時加收半天、超過18時加收全天住宿費的規定,但對於凌晨入住的旅客「一日」如何計費的處理,卻幾乎是「鐵板一塊」:中午12時退房按一天結帳。
  • 公眾質疑機場建設費合理合法性 還要收多久?
    從9月1日開始,按照國家民航總局的規定,從境內乘飛機出行的旅客,購買機場建設費改為在購買機票時一併繳納,收取標準維持不變。  消息一出,輿論譁然。因為有關機場建設費徵收的合理性一直以來就備受質疑,新規定的出臺,實質上對機場建設費的徵收進一步制度性固定下來,使旅客長期以來要求取消該項收費的願望徹底落空。
  • 兩家航空公司遭罰款,加收乘客行李費涉嫌詐騙,望市民相互告知!
    兩家航空公司遭罰款,加收乘客行李費涉嫌詐騙,望市民相互告知!相信很多人都買過特價機票吧,在一些特定的時間,特價機票的價格非常的低,甚至比你做高鐵火車還低,這樣的優惠對於一些路途又遠,經費有欠缺的乘客來說,是非常的合適的。
  • 烏魯木齊航空遭吐槽 乘客到機場才知要交300元行李費
    到機場才知要交300元行李費烏魯木齊航空遭吐槽劉銘來源:中國消費者報「到機場才知道託運行李要收費,20公斤竟然要收300元,幸虧手機帳戶裡還有錢,要不然還坐不上飛機了。」近日,消費者張女士向《中國消費者報》反映了其乘坐烏魯木齊航空公司航班的鬧心遭遇。
  • 瑞安被裁定濫收行李費 航司賺了多少行李費?
    據福布斯報導,十年前,美國交通部發布的數據表明,僅美國國內航司從行李費上獲得的收入就達到了11億美元。到2018年,這一數字升至每年50億美元,差不多增長了四倍。  2019年第一季度,這一數字升至21億美元,與2018年同期相比增長了25%。
  • 航空公司究竟應該如何收取行李費?
    但如今,越來越多的航空公司已經不再為旅客提供免費的行李託運額度了。近日,有國外媒體報導,收取行李費是航空公司近10年來最成功的業務模式變化。客觀地講,無論旅客對這項收費的喜好如何,不少航空公司都已經從中賺取了高額的利潤。然而,行李費收還是不收,以及如何收,都是一門學問。我們先來看看美國航企的行李費演變史。
  • 美國航空去年收12億美元行李費
    中新網5月13日電 據美國《世界日報》12日報導,美國各家航空公司不斷調低機票價格吸引旅客,但對行李有著嚴格的收費規定。據報導,行李費已成為航空公司的重要業務,美國航空去年在行李費方面獲得12億美元收入,排名全美第一。
  • 航司應如何收取行李費?外國航司各有千秋
    但如今,越來越多的航空公司已經不再為旅客提供免費的行李託運額度了。  近日,有國外媒體報導,收取行李費是航空公司近10年來最成功的業務模式變化。客觀地講,無論旅客對這項收費的喜好如何,不少航空公司都已經從中賺取了高額的利潤。然而,行李費收還是不收,以及如何收,都是一門學問。  我們先來看看美國航企的行李費演變史。
  • 買低價機票被收逾重行李費是否構成欺詐
    通過網購機票在機場安檢時,被收取了120元的逾重行李費,為此苗某感覺很冤,她認為航空公司沒有標明行李件數和重量,存在欺詐消費者的故意,於是將航空公司告到了法院。並向苗某收取逾重行李費120元(苗某當時攜帶行李實際重量13公斤)。苗某認為,某航空公司應該在行李票中標明行李件數及重量,而該航空公司向苗某出具的逾重行李票並未標明任何行李的件數及重量,僅有費用數額,顯然其行為具有欺詐消費者的故意,其違反有關規定欺詐消費者增加出行成本,對本該免費攜帶或者免費託運的行李加價收費。故苗某將該航空公司訴至濟南市歷城區法院。
  • 旅客遲到火車票將作廢 「鐵老大」被質疑太霸道
    質疑1  旅客遲到車票作廢  火車晚點如何解決  「只許列車晚點,乘客就沒有因故晚點的時候了?動車不受開車後兩小時內限制可以改籤對雲南沒有意義。」採訪中,被問及的市民都發出質疑聲。  在昆明火車站站前廣場,記者隨機詢問幾位旅客,他們認為,「旅客遲到車票作廢」是雙重標準,火車晚點不會補償乘客,吃虧的依然是乘客。  張先生認為,乘客遲到車票作廢,火車晚點並沒有責任,這一規定多少有失偏頗。鐵路部門收了乘客的錢,就應該提供相應的服務;乘客遲到未能上車,也應承擔相應損失。
  • 香港快運加行李費73%
    以短途航線為例,調整前託運行李費用150元起,如今激增73%至260元,若以上月該航空推出的Mega Sale最低票價88元計,僅是行李費的不足四成。  短途航線行李費加價,惟長途航線行李費就相對有所下調,調整前有關航線託運行李費用365元起。根據最新收費資料顯示,長短途統一收費後,旅客透過網站預訂20公斤、25公斤和30公斤重量行李,分別收費260元、360元和365元。
  • 西安市民攜程訂機票遭天價退票費,機票604退票費471,是否合理?
    《中國民用航空電子客票暫行管理辦法》第十九條規定,旅客未在客票有效期內完成部分或全部航程,可以在客票有效期內要求退票。旅客要求退票,應憑旅客本人有效身份證件和電子客票行程單辦理退票手續,出票時未列印行程單的旅客憑有效身份證件辦理退票手續。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
  • 勞資談判不順 捷星值機人員免收超重行李費
    捷星航空發布聲明表示:「公司對值機人員設立『無重日』的行動表示失望,公司將繼續與ASU工會商討解決方案,以便最終確定既使公司可持續發展、同時也使員工利益得以保障的公平合理的協議。」  一些旅客直接通過Twitter等社交網站表達對此次行動的支持。一名旅客寫到:「14日捷星航空不收逾重行李費啦!是時候把那棵芭蕉樹帶給我在阿德萊德的凱萊阿姨了……」  如今,澳航自身也面臨著嚴重的勞工問題。澳航的地勤人員、維修工程師和飛行員近期都舉行了罷工,致使很多航班延誤或取消。
  • 靠「行李費」增收?美國航司求解運營難題
    那麼現如今,旅客在出行前需要考慮少帶一些行李了。近些年,隨著航空公司業務模式的變化,行李費已經成為了一門「增收」的大生意。根據此前媒體報導顯示,由於燃油價格過高,在2008年,美聯航、全美航空和美國航空(當時二者尚未合併)決定對旅客第一件託運行李收取15美元費用。而在此之前,美國六大航空公司中的5家航空公司剛開始對旅客的第二件或第三件託運行李收費。當時,低成本航企精神航空已經在收取行李費,美國大型航企正逐步效仿低成本航空的做法。
  • 香港的士(計程車)
    對於一些短程的旅程,的士通常是最好的選擇。香港的大部分街道上,都不乏計程車,乘客伸手可召,收費亦算便宜。在香港島和九龍,車費起跳價為港幣15元;在新界及大嶼山,收費再低些。    香港的士分有不同的顏色,紅色的在市港島及九龍行駛,綠色在新界,而藍色是在大嶼山行駛的。所有的士均能到達新機場。    紅色計程車    通行全港,但不能行駛東湧道及大嶼山南部。2公裡起步15元,以後每0.2公裡1.4元,每分鐘等候時間1.4元。
  • 幼兒園預留學位收定位費 當地推遲查處遭質疑
    幼兒園預留學位收定位費 當地推遲查處遭質疑 >   武漢媒體報導稱,武漢市一些幼兒園在學期末開始下發通知,要求學生預交下學期學費或者「定位費」,不交者下學期的學位難保。
  • 燃氣的士收燃油附加費 官方回應:合理合法
    南昌市物價局表示,計程車向乘客收取的是燃料附加費,不管是以天然氣還是汽油為動力,按照相關政策,附加費收取合理合法。司機均表示未接到停收1元錢燃油附加費的通知。    在走訪中,不少市民對燃氣計程車繼續收取燃油附加費很不滿。「燃氣本來就能省下不少燃料費用了,還讓乘客為高油價多花1元錢,這不合理!」在紅谷灘新區上班的邱女士表示,以自己每天兩到三次的打車頻率,這使得她每月要多花近百元交通費。
  • 客房沒電腦退房要扣錢 7天連鎖酒店內部規定遭質疑
    原標題:客房沒電腦退房要扣錢 7天連鎖酒店內部規定遭質疑   8日,市民王女士向記者反映,她入住7天連鎖酒店後,因為房間沒有電腦要求退房,卻被工作人員收取了80元入住費。該酒店負責人表示,收取入住費是總部的統一規定,分店必須按照規定執行。  王女士稱,她於4月2日18時左右入住重汽·翡翠郡附近一家7天連鎖酒店。
  • 機票之外,美國的航空公司去年行李費就收了 46 億美元 | 好奇心小...
    美國運輸部周一發布 2017 年美國民航業經營業績,美國所有航空公司共收取乘客 46 億美元行李費,佔年度收入 2.6%。行李費正成為航空公司又一個收入來源。根據美國運輸部的統計,2013 年美國航空公司收取的行李費約為 33.62 億美元,此後逐年上升,到了 2017 年已經達到了 45.76 億美元,比四年前增加了 36%。美國三大航中,達美航空 2017 年來行李費收入為 9.08 億美元,佔了總收入的 2.2%,同比增加了 3.1%。