老字號品牌持續加碼線上銷售。北京商報記者近日了解到，2019年吳裕泰的加盟門店將入駐到吳裕泰微商城，入駐門店總數量將達500家。實際上，去年吳裕泰北京地區直營店已經開始上述O2O的經營模式。在業內專家看來，品牌自營電商已組建成行業趨勢，隨著B2C電商的覆蓋率進一步提升，老字號也應嘗試借自營微商城挖掘新的消費潛力。
500店上線微商城
北京商報記者近日採訪在吳裕泰董事長趙書新時了解到，2019年吳裕泰旗下加盟店將全面入駐到微商城。據介紹，吳裕泰的微商城運營是以門店為「倉」，消費者可選擇吳裕泰實體門店，下單後可到店取貨、或門店寄送商品到消費者手中。微商城的產品源自實體門店，與第三方電商平臺銷售的產品相比來自於不同的生產線。吳裕泰負責人表示，搭建微商城將通過社交互動獲得更多的流量。
同時，消費者還可以根據微商城中標記門店的商品庫存，避免出現到店卻遇到暫時缺貨的問題。這也是吳裕泰提升門店體驗感的方式之一。在2019年期間，吳裕泰要在所有加盟店和直營店的門店均上線微信商城。從而打通線上線下銷售渠道，入駐門店數量將達500家。
趙書新認為，增加線上銷售渠道可以增加消費體驗感。據吳裕泰相關負責人表示，促銷期間，吳裕泰會上線微信「小遊戲」，消費可以通過操作小遊戲獲得代金券。消費者在微商城購買商品時可以使用。
B端銷售優勢漸顯
吳裕泰自建微商城、加碼線上銷售渠道並非老字號行業內首例。早在2015年，老字號百花蜂業上線微商城；大約兩年前，紅螺食品便嘗試推出小程序。此外，內聯升、北京稻香村也分別推出微商城、小程序等。小程序能為品牌吸引年輕消費者關注。
紅螺食品負責人透露，公司為品牌搭建小程序以來，關注量以每周百名新用戶的速度增長。
除此之外，B2C的電商交易模式迎合部分群體對商品服務的質量以及性價比要求。艾媒諮詢近日發布的《2018年中國零售報告》顯示，去年B2C電商的覆蓋率進一步提升。B2C作為目前中國電商主流模式，覆蓋年輕用戶較多，用戶更注重商品質量和品牌背書，因此消費力較高的用戶佔比也較C2C、C2B等其他模式電商平臺更高。
自營微信渠道獲客
據了解，吳裕泰會將線上渠道延伸到實體門店。此前，內聯升也於去年上線微商城服務，微商城開通了郵寄到家、到店自提兩種服務。內聯升通過微商城引流到店，也增加門店體驗場景、展示傳統技藝。
老字號經營越來越看重數據化，背後的文化價值也應在此基礎上更好地發揮作用。北京中清研信息技術研究院副院長、電子商務交易技術國家工程實驗室研究員趙振營表示，老字號商品為非高頻消費品，微商城搭建的強社交網絡更符合老字號拉新的需求。當下，零售商都開發社交流量，這也容易使得品牌對社交流量愈發看重，認為獨立建流量埠，更能保證用戶忠誠度。
北京商報記者 王曉然 王維禕