迪卡儂:健身版的迪士尼

2020-12-24 36kr

編者按:本文來自微信公眾號「GymSquare精練」(ID:GymSquare),作者 晟傑、啟立,36氪經授權發布。

寒冬時健身房人氣遇冷,但有一家名為「迪卡儂」的法國運動超市,成為了更多人的「健身樂園」:不用辦卡隨意練,還能自得其樂。

比如「小區居民將迪卡儂作為健身房」、「迪卡儂是周末帶娃好去處」、「每天都去迪卡儂玩滑板車」,是媒體對迪卡儂的一致評價。

把迪卡儂比做「健身版的迪士尼」,毫不誇張。用戶逛這家法國運動超市的體驗,像一個「健身」為主題的遊樂場。老少皆宜,並且遍布在中國的數十個城市。

從客觀角度來說,在沃爾瑪、家樂福等大型實體商超在中國遇冷的情況下,迪卡儂在中國地區門店數從2018年的200家,達到目前294家。中國已經成為,迪卡儂全球門店增速最高的海外市場。

而如果把「遊樂場」的設置,當作這個法國運動品牌的銷售策略來看的話。那麼體驗式消費,便是「迪卡儂」遊樂園設置的核心邏輯。

用戶在「健身版的迪斯尼」遊玩,順便把運動的裝備買齊了。

體驗式消費,是迪卡儂的遊樂園邏輯

首先從迪卡儂的硬體設施來看,可用來跑、跳的健身運動器械,以及寬廣的場地,塑造了這座健身遊樂園,也是實現體驗式消費的根本。

如同宜家般的倉庫型空間,寬敞的走廊過道,基於迪卡儂1200-12000平米的佔地面積,這些是迪卡儂用戶能動起來的基本配置。

而相較更聚焦售賣槓鈴啞鈴、跑步機橢圓機抗阻、有氧專項訓練器械,迪卡儂旗下涵蓋了Domyos划船機、Artengo球拍、BTWIN自行車等40餘個品牌,數百種器械品類,也是迪卡儂原名「decathlon十項全能」的意義所在。

■ 迪卡儂旗下品牌

其次,在促成用戶體驗方面,將「用」和「練」互相契合,也是包括迪卡儂在內的運動品牌,正在探索的事情。

比如在國內,安德瑪和OneFit組建了戶外健身等品牌聯動,也有結合了Crossfit健身房的銳步亞太首家旗艦店在上海開業,而今年7月lululemon健身房在美國開業,主打瑜伽和冥想兩個靜態課程。

甚至反向來看,主張「動起來」的精品健身房,也正積極拓展運動休閒服飾領域。

其中就有,SoulCycle旗下服裝品牌Soul by SoulCycle計劃通過明星教練推廣運動服飾產品,Barry’s Bootcamp計劃與lululemon聯名等等。

而和精品門店對比,「免費」或許是迪卡儂用戶能在體驗中,玩得盡興的的主要因素。

「迪卡儂健身,成為必修課」是上海爺叔的生活寫照,也有「地板划船、兒童框暴扣」等迪卡儂用戶的新奇玩法。沒有店員阻止、推銷,讓玩的更盡興,同時迪卡儂官方也組織了快閃行動,來支持用戶在店內的互動體驗。

■ 「去迪卡儂健身,是這群上海爺叔每天下午的必修課」來源:周到上海

甚至,為了進一步加深用戶的體驗,迪卡儂也有免費的課程服務,比如,「滑雪公開課」、「戶外旅行季」是迪卡儂面向線下用戶,提供的免費課程。

為了提供完整的運動體驗,迪卡儂甚至願意犧牲商品的損耗。

即便有不少用戶「玩了不買」,但似乎對於「從玩到買」的轉化概率上,這個家大業大的法國公司並不擔心。當然,同樣做法的還有瑞典的家居公司IKEA宜家

在練和住這兩件事情上,體驗永遠是吸引用戶的最核心要素。

為了運作遊樂園,迪卡儂把成本降到最低

運作遊樂園的模式,並沒有讓迪卡儂虧損,相反,迪卡儂在中國為代表的地區得到增長,靠的是把生產、運營成本降到最低。

在2018年初,迪卡儂發布的首份中國區財報顯示,迪卡儂中國市場營業收入達到105億元人民幣,也是該品牌進入中國市場15年以來的新高。

如何做到這一點,在於迪卡儂研發、產銷流程實行的自管理機制,以及門店擴張、品牌推廣預算的限制。

迪卡儂官方曾發布了一段有關「產品低價來由」的視頻,視頻中指出,從原料的採購到生產會實現自管控,而以自行車為代表的產品設計,會交由迪卡儂內部的研發小組來完成。

甚至商品的物流倉儲,也全部由內部管理系統來負責,可以說是「沒有中間商賺差價」。

因此,製造業相對集中的中國,也是上下遊產業鏈的聚集地,據迪卡儂官網顯示,僅中國生產就能滿足89.6%的中國零售量,國內有上海、蘇州、臺灣等12個生產地區。

■ 迪卡儂歷史

詳細舉例來說,2007年迪卡儂成立蘇州工業採購部,作為自行車生產、檢測以及採購為一體的基地,每年生產的山地自行車超過10萬輛,在媒體對該製造中心負責人的採訪中提到,「自行車從設計、採購的環節都要想到成本」。

同樣壓製成本的,還在於門店的擴張上,迪卡儂拓展一線城市的表現並不算激進。

根據界面新聞消息,截至2014年11月27日,迪卡儂已經在中國46個城市開設了101家概念商場,其中約35%在北上廣深一線城市,30%在天津、重慶以及各省會類城市,剩下35%在如諸暨、鞍山、廊坊、蚌埠、崑山這類三四線城市。

而在適應中國本土化中,迪卡儂選址不會選擇在城市中心地帶,首先在相對偏遠的城市郊區,除此以外,也會採取最低要求4000平方米、自建物業、賣場位於一層、有戶外運動區等要求。

所以,壓低成本、本土化下的開店節奏,也能解釋迪卡儂為何不做加盟形式。

最後,省錢的地方還在於在迪卡儂的營銷推廣。

迪卡儂官方曾向媒體表示,其宣傳費用被控制在營業額的1%以內,事實上,在諸多體育賽事中,明星產品代言中,也近乎見不到迪卡儂的品牌身影。

而這些剩下的成本,迪卡儂官方也稱會更多用在材料質量,以及用戶體驗,甚至說「免費練、玩」本就是經營這門生意的組成部分。

總的來說,迪卡儂更像是個切入「全民健身」的平民品牌,「讓最廣泛的大眾,共享運動歡益」,也是迪卡儂體驗式消費的主旨。

做「健身版迪士尼」成為了更多人對迪卡儂的印象,而除了體驗式消費的生意以外,「能讓大部分人動起來」,也是更多品牌需要為運動健身作出的內容價值。■ GYMSQUARE

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