首旅如家面向1.2億會員推出「五大特權」，升級會員權益

2020-09-03 新京報

新京報訊（記者 曲筱藝）8月28日，首旅如家「家賓會」宣布全新升級，推出「基礎權益、成長特權、商旅特權、親子特權、休閒特權」五類會員權益，並結合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店，在不同酒店品牌的特色服務基礎上，打造相應的會員特權體驗。

據了解，目前首旅如家在國內400餘個城市運營4000餘家酒店，覆蓋高端、中高端、商旅型、休閒度假、聯盟酒店等全系列酒店業務。在消費升級的趨勢下，首旅如家旗下中高端酒店已經開業超過1000家，擁有1.2億會員。此次首旅如家升級的五類會員權益中，既有適用於全部品牌的 「基礎權益」，也有結合各品牌產品特色、適合不同群體的「成長特權、商旅特權、親子特權、休閒特權」等。

首旅如家表示，即日起至9月30日，在首旅如家旗下酒店購卡入會，即可在首旅如家官方APP領取全新特權禮包，還有購卡得禮、多住多享活動，最高可得價值699元超值禮包。客人在門店新購金卡可獲得一次門市價8折入住的權益，新購銀卡可獲得一次門市價85折入住的權益。活動期間，會員完成入住，離店時將獲得折上88折優惠券；打卡入住多個品牌，還可獲得延遲退房券、高級房型門市價7折券、夜床服務券、房型升級券等超值福利。

「基礎權益」拓展會員權益，價格不變升級免費

「基礎權益」主要為「權益體驗券」，作為本次升級的創新概念，體驗券致力於將一些權益及體驗「券化」，會員可以通過會員升級、每月領取、小積分兌換、活動等方式獲得體驗券，在入住時使用可以享受額外權益和增值服務。通過這種方式，會員可以體驗到超越其自身會員等級的新鮮權益，拓展會員權益的廣度範圍。

目前已上線的權益券包括免費升房券，即免費升至高一級房型；延遲退房券，即在會員等級享有的退房時間上再延後一小時退房；夜床體驗券，即在入住期間享受提前準備的夜床服務等；房型升級券，可用於升級到上一等級的房型，但以原房型價格預訂。

融合酒店特色，四大「個性特權」打造定製服務

新興消費群體以及主流消費趨勢都在不斷表明，消費者對於獨特體驗的需求度正在不斷上升，相較於「基礎特權」的權益廣度提升，「成長特權、商旅特權、親子特權、休閒特權」更注重打造對會員的個性化服務，拓展會員權益的深度。同時，各類權益也巧妙融合了不同酒店品牌的服務特色和優勢。

其中，首旅如家用「成長特權「回饋忠粉會籍的每一次「成長」。會員購卡綁定身份證後，便可享有等級升級、生日禮遇，入會周年紀念禮等權益，若邀請親友入會，受邀請人完成首次本人本卡入住後，也能得到相應的特權獎勵。

自復工復產以來，商務人士的出行逐漸恢復。基於對商旅生活的洞察，首旅如家推出的「商旅權益」，為商旅會員提供便捷服務。該權益內容包括襯衣乾洗，為商旅人群提供襯衣乾洗與熨燙服務；自助洗衣，便捷的洗衣服務，還可掛燙、刷鞋；商務列印，可在酒店免費享受20張A4列印服務；門市價積分加速，鑽石會員如果按門市價預訂，可享受15倍積分（基礎積分1.8倍）。

針對消費潛力巨大又最需要品質、貼心服務的家庭客群，首旅如家為其定製「親子特權」。其亮點包括親子樂趣體驗，酒店會為攜帶兒童入住的會員提供兒童拖鞋、兒童餐具、小玩具等兒童用品；兒童出行設施租賃；家庭房加床，入住如家小鎮和建國柏萃酒店的家庭房，可免費享加床服務；生日入住禮遇，為親子和家庭入住提供生日小蛋糕。

另外，針對年輕活力的中青年客人，首旅如家根據年輕群體喜愛社交、追求潮玩的特點，推出 「休閒特權」，亮點包括入住高星酒店（建國飯店、建國鉑萃酒店、京倫飯店、首旅南苑酒店、逸扉酒店）、YUNIK HOTEL、如家小鎮等，可以享受免費雞尾酒或下午茶；入住YUNIK HOTEL能在公區免費參與雞尾酒或咖啡調製課程、免費觀影、參與劇本殺、陶藝製作等活動。還有幾百家門店提供最「IN」遊戲的特權專享 ，包括王者榮耀皮膚、銘文、登陸禮包以及和平精英炫酷外觀、金幣等。

新京報記者 曲筱藝

編輯 鄭藝佳 校對 李世輝

圖片 首旅如家提供

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