美國中部時間４月９日傍晚，在芝加哥奧黑爾國際機場，美國聯合航空公司飛往肯塔基州路易斯維爾的一架航班因超額售票，要求４名乘客將座位讓給其工作人員，其中一名亞裔乘客因拒絕而被機場安保人員強行拖下飛機，拖拽過程中致其流血受傷。憤怒！美聯航超額賣票，華裔乘客被打暈拖走趕下飛機
美聯航執行長奧斯卡•穆尼奧斯（Oscar Munoz）
事發後，美聯航執行長奧斯卡•穆尼奧斯（Oscar Munoz）出面致歉，道歉原因為需重新安置乘客，並未就拖拽乘客致其受傷一事表達歉意。隨後，英國《每日郵報》披露了穆尼奧斯致其員工的內部信，信中他肯定了員工將乘客趕下飛機的行為，稱他們是「好樣的」，並指責被拖下飛機的乘客具有攻擊性。他認為，在其工作人員提出可給予該乘客1000美元的補貼讓其推遲行程後，該乘客提高嗓音並且拒絕接受這一要求，因此美聯航員工別無選擇，才請求了機場安保人員的幫助，將該乘客拖下飛機。
穆尼奧斯的這一態度引起輿論譁然，讓本就憤怒的民眾忍無可忍，不少網友紛紛在網上發起抨擊。有人質問穆諾茲，「攻擊一個69歲的老人致其流血，這合乎『禮節』嗎？」有網友諷刺道，「美聯航把員工的愚蠢作為公司政策嗎？」「花錢買票，坐下來，被打，流血，被侮辱，美聯航執行長現在說都是受害者活該。真丟人！」
從網上流傳的視頻可以看到，安保人員毆打該乘客致其昏迷，嘴角流血，並將其拖拽下飛機。在這個過程中有乘客大喊「不！」「你們在做什麼？這是不對的！」而航空公司工作人員和安保人員沒有任何反應，繼續拖拽該乘客。
芝加哥航管局已經公開發表聲明稱，安保人員這樣的行為不能被原諒，其中一名拖拽乘客的安保人員已經在事發當日被停職。美國交通運輸部稱，將調查美聯航是否遵守了有關超額售票的規定，也就是說，在乘客非自願更改行程的條件下，航空公司是否給出了可行的解決辦法。
據機上一位乘客透露，被拖拽下飛機的乘客曾說，他之所以被選中是因為他是華裔。目前，這名受傷乘客的身份還未得到確認，唯一的信息是他說自己是一名醫生，因為要趕回去給病人看病，因此不能推遲行程。
超售機票屬國際慣例 美聯航暴力趕客太極端一名航空業內人士11日對《環球時報》記者表示，超售屬於國際慣例，因為有些人買了機票可能會改籤或不去乘機，如果完全按照實際座位數來售票，就會造成座位空置，資源浪費，所以一般來說，航空公司會超售一點，以保證客座率。
如果出現超員的情況，中國國內的做法是與乘客進行協商，給乘客相應的補償，多數旅客還是比較配合的，協商是以乘客自願為原則，不會採取抽籤的方式，否則會引起矛盾。如果沒有乘客願意下機，也肯定不會出現硬把人拖下飛機的情況。該業內人士說，美聯航這種硬把旅客拖下飛機的做法有點極端，這種情況在國際上的其他航空公司也比較少見。
來源：國際在線 環球時報
編輯：藍夢靈