9日晚間，芝加哥機場，一名亞裔醫生在美聯航飛機上被警察強行脫離飛機，頭破血流，神情恍惚……
這段惹怒中美兩國人民的視頻，究竟是怎麼回事？
此次事件發生在美國聯合航空上周日一國內航班上，其由芝加哥飛往肯塔基州最大城市路易斯維爾，編號為UA3411。
據英國《每日郵報》報導，在芝加哥奧黑爾國際機場，美聯航一架航班預訂超額，希望有乘客能主動放棄座位，搭乘第二天的航班。在承諾賠償400美元及一夜酒店住宿，後加至800美元時，仍無人願意放棄座位，航空公司決定用電腦隨機抽出4人，要求他們離開飛機，而華裔醫生正是其中一位。
報導稱，其他三名乘客都接受了航空公司的要求下了飛機，但是華裔醫生卻拒絕離開。這名自稱是醫生的華裔男子稱自己第二天要見病人，並稱要給自己的律師打電話。隨後他被機場執法人員強行從飛機上拖走。
當地時間10日下午，芝加哥航空局發表聲明稱，涉此事件的一警務人員已被停職，等待調查。
遭到暴力的乘客被警察強行拖離飛機。微博「老杜找樂兒」 圖
遭到暴力的乘客。 微博「老杜找樂兒」 圖
乘客：被拖拽者滿臉是血，趕走乘客是為給美聯航員工讓座位據周圍乘客向媒體複述，當時他喊道：「我不能遲到！我是醫生！明天我一定要趕到那裡的啊！」
顯然，警察沒有理會。
視頻沒有拍下警察打人的瞬間，但我們可以清晰地看到，當警察把他強行拖走的時候，他已經失去了反抗力，一動不動。
《華盛頓郵報》報導稱，他曾抗議說：「之所有抽我下去，就因為我是華裔。」（I’m being selected because I’m Chinese.）
據乘客向CNN複述，10分鐘後，這名亞裔男子又回到了機艙（掙脫了警察？），臉上是血，跑到機艙後部，抱著柱子不停地念叨：「殺了我吧……殺了我吧……我要回家。」
神情已經迷迷糊糊。
大約40秒後，警察又追了回來，再度把他強制帶走，這回用的是擔架。
《華盛頓郵報》報導稱，一名乘客表示，這名被拖下飛機的華裔乘客說，自己被選擇下飛機就是因為自己是中國人。另外一名乘客則說，美聯航要求四名被選中的乘客下飛機，這樣他們的工作人員就可以登機。
「當時有工作人員說，美聯航的員工需要今晚飛往路易斯維爾，除非這四名乘客下飛機，否則我們無法起飛。」這名乘客表示。
美聯航執行長穆諾斯10日發表聲明，稱這是一起「令人沮喪的」事件，並為不得不重新安排乘客乘機致歉。他表示，該公司的團隊正在與相關部門合作，針對此事件進行調查。與此同時，航空公司也與這名乘客聯繫，進一步解決該問題。
然而，據美聯社報導，當地時間10日晚，穆諾斯又向公司員工發送了一封內部郵件，稱對在3411航班上發生的事件感到「沮喪」。郵件稱，「不幸的是，當我們禮貌請求一名乘客下機時遭到了拒絕，隨後便有必要聯繫芝加哥航空安全人員前來幫助」。他表示，員工們遵循了處理此類情況的既定程序，同時強調，「我站在你們所有人身後，並且想要讚揚你們為確保航班正確運作，持續做出超越期盼的努力」。
據法制晚報，所謂機票超售，是指航空公司銷售座位數超過航班實際座位數。因為有些旅客會出現臨時改籤或者並未準時登機的情況，造成座位虛耗的情況，所以一直以來是國際通行的「慣例」。
不過，也有民航業內人士表示，此事件不是普通超售，而是美聯航臨時增加了4個僱員。讓旅客給航空公司的4位僱員「讓座」，而且還是等到旅客落座後再讓他們離開，這麼做完全沒有道理。
此外，也有網友在質疑此次航空公司挑選旅客下飛機的方式極其不妥。記者了解到，按照以往對於超售的做法，一般是航空公司在登機前告知遊客該航班出現超售，並給出補償條件，徵集自願改籤者。如果沒有旅客選擇改籤，航空公司將逐步調高補償條件，直到有旅客願意改籤。
不過，也有業內人士表示，在徵集自願者失敗後，有部分航空公司會直接挑選乘客，不過挑選乘客的順序應該是按票價排序，同樣票價的按登記先後順序排序。 票價低登機晚的比較容易被選中，而隨機挑選的情況非常少見。
據法制晚報，民航專家張起淮律師表示，旅客購票也就意味著跟航空公司籤訂了合同，無論是什麼情況的超售，都是航空公司的問題導致的，所以應該尊重乘客的意見，更不能強行改變旅客的行為模式。
此外，張律師也認為，這起事件最終是警察上來強行讓旅客下飛機，應該是機組人員並沒有如實通報到底是什麼原因，而是找了其他理由，比如使用了「霸機」、「佔機」或者「鬧事」等違法違規的理由，才最終讓警察「武力」出手。
如果事件查明後，航空公司是需要承擔法律責任的，而警察也需要承擔部分法律責任，因為警察是在並未查明真實原因的情況下，強行將旅客帶下飛機的。
中國網友
美國網友
（Mike Moody評論：不開玩笑，『UA乘客門』最可怕的部分是空警竟然和UA一起欺負守法的公民）微信公號「北美吐槽君」圖
微信公號「北美吐槽君」圖
推特上眾多網友甚至已經發起了「抵制美聯航」（#boycottunited）的運動
登機時機票信息「神奇地」不見了
我們在網上搜索發現由於美聯航超賣引發的糾紛數不勝數，我們採訪了其中一位張女士，她告訴我們她的遭遇。
美國當地時間4月3日，她欲乘坐UA86航班從紐約飛往上海。但在登機時，機器顯示她所持機票「信息無法讀取」。
機器顯示張女士的票務信息無法讀取
機場人工服務臺工作人員經查詢後表示，「找不到你的信息，沒有你的票，你不能上飛機」。此後張女士聯繫中國票務方，工作人員告知「後臺信息顯示一切正常」。但美國機場方面又稱「機票無效」，並且未提供任何處理辦法。
此後，當張女士提出重新買票時，工作人員也未予置理。直到張女士的航班登記完畢，票務信息又「神奇地」出現了，但被當時在場的工作人員告知，由於過了登機時間，需要「順延」改到次日同航班的飛機。
張女士告訴澎湃新聞，對於此前讀不出票務信息，耽誤其登記一事，UA拒不承認，並不予以開具書面證明。
當日，她只得去旁邊的酒店自費過了一夜。
後據知情人透露，該航班4月3日當日爆滿，座無虛席。
張女士稱，懂行的朋友分析事由可能是清明回國的華人多，被趕上超售超員，而她是隨機被抽中的那幾位之一。
除了我們的採訪對象外，微博上大量圍觀網友也在評論裡留言曾在美聯航上吃過的虧。
文章綜合觀察者網、澎湃新聞、中國新聞網、法制晚報等