智慧零售時代,場景對於零售行業，正如陽光、空氣、水對於人類生存一樣，不可或缺，同時也無處不在。
在8月1日舉行的「上海蘇寧818全業態聯動及全球供應鏈溝通會」上，蘇寧易購華東二區執行副總裁、上海大區總經理徐海瀾提出了「以場景化、品類精細化為經營邏輯布局蘇寧全業態，並打造以社交圈層為核心的蘇小團、蘇寧推客等流量入口矩陣，開啟智慧零售新的大門。「
定義「全產業、全業態聯動的共振法則「 直指智慧零售核心
在智慧零售大開發戰略以來，蘇寧以線上線下融合的無限場景渠道構建為據點、場景、品類及客群細分為觸角，形成了八大產業協同發展的布局並組成了「兩大、兩小、多專」的業態產品族群。
而如今，在上海市場，已經形成了「蘇寧小店+蘇小團+迪亞天天+前置倉」的門店及社群矩陣，門店總規模達600家。蘇寧小店也成為未來蘇寧的入口級業務，也是連接全業態的超級入口。
「幫我發一下這個快遞到杭州，謝謝。」上海市民赫先生來到蘇寧小店的快遞收發點發快遞。如今的蘇寧小店，不再只是簡單的便利店，基於「線上APP+線下便利店」的020運營模式，打通了蘇寧整個生態體系，並且接入了一些自營的產業資源和服務，包括家電維修保養、蘇寧金融產品的銷售、社區二手房的交易服務等。
除了蘇寧小店，諸如此類，屬於蘇寧多業態的多元玩法還有很多。例如，蘇寧電器聯合蘇寧體育，熱血體育元素搭載高端家電，打造顏值與品質起飛的倍科國米冰箱，成為了高端消費群體的最佳選擇。徐海瀾表示，「在這種場景下，品牌不再是一個孤零零，冷冰冰的標誌，而是打通品牌間的互動和合作，實現更多多元化、娛樂化的場景，催生更多的消費需求。「
那麼818期間，上海蘇寧將會上演哪些多元玩法？
從溝通會上了解到，8月9日至18日，蘇寧電器店、蘇寧小店、蘇寧超市、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧影城等全業態將開展主題日接力，將為滬上消費者送上諸多福利，具體來說包括：全業態部分商品5折起；多業態聯合套券；限時秒殺，搶券專享折上減等一系列優惠，面向萬千消費者輸出蘇寧的產品和服務。
定位社群精準營銷 實現社群社交全面賦能化
網際網路時代下，消費者在變、產品在變、玩法也在變。消費者的注意力越來越分散，不同圈層的人的消費理念和消費習慣也完全不一樣，每個小群體構成一個網格，有著自己的話語體系和偏好。
在這種背景下，社群電商顯示出了更大的優勢。溝通會上，截至目前，通過蘇小團、推客、拓客等渠道，上海蘇寧易購已招募了3萬個社群，每個社群有300-400人不等，依託社群覆蓋效應，觸達用戶超過百萬。其中，上海蘇小團已有5000多名社群團長，持續為數萬社群賦能。
通過蘇寧的社群營銷，據蘇寧大數據統計，僅在2019年上半年，三隻松鼠依託蘇寧易購強大的社群營銷矩陣，實現了超過150%的增長！在上海地區，蘇寧極物乳膠枕單天秒殺2850個、極物牙刷秒殺3958個；618蘇寧極物滅蚊燈通過易起購千人拼團成功……這場社群生意，在未來，相信能讓蘇寧離用戶更近。
針對社群，在818期間，上海蘇寧也將開展微信秒殺、千裡傳音、V購等一系列網際網路工具營銷玩法。與此同時，上海蘇寧還將通過精準的用戶畫像，對人群進行細分，幫助不同品類抓住增長機遇。據悉，上海蘇寧將推出蘇寧專屬定製產品，並打造一系列精準營銷，例如對於追求極簡、性價比的用戶，將推出「小店+極物+百貨+紅孩子+電器流量品牌」進行套餐組合。
「引進來走出去「 借蘇寧國際化布局全球
而如今，隨著生活水平的提高，消費者對於商品消費的場景化、個性化、品質化要求逐步增高，也越來越傾向於購買海外的產品，如何才能讓消費者在蘇寧便捷地享受全球好貨呢？
在此前，蘇寧已收購日本的LＡＯＸ，並已在上海開設兩家LＡＯＸ；同時，也與義大利對外貿易委員會籤訂戰略協議，2019年將引進150個義大利品牌，這也將進一步實現與當地的商品雙向流通，從而從供應鏈角度進行深度改革，讓我們的消費者輕鬆淘到全球精品好貨，這是「引進來」的好方式。
那如何「走出去」？
徐海瀾坦言，「通過這種雙向流通平臺，我們也可以幫助我們的國產品牌「走出去」，比如九陽就曾通過我們的Laox進入到日本市場，比如我們中緬邊境的零售雲門店就把家電賣給緬甸人，我相信隨著我們在海外市場布局的擴大，會有越來越多的品牌可以把觸角伸向國外。「
而在今年，中國LAOX也積極參與蘇寧的818，為消費者帶來更多的驚喜福利，讓消費者買到更多更棒的海外好貨。
從溝通會上也不難發現，「賦能」、「國際化」成為頻繁出現的高頻詞彙。也正因蘇寧有著業內最為豐富的渠道業態，也讓蘇寧有了技術集成式創新、場景互聯業態集成式落地的能力。這副牌未來怎麼打，我們拭目以待。
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