快遞站老闆拿快件在閒魚售賣:因看韻達快遞小哥不順眼

2020-12-25 新浪財經

來源:紅星新聞

原標題:快遞站老闆拿快件在閒魚售賣:因看那個快遞小哥不順眼

入職幾個月以來,成都的快遞小哥小李頻繁丟件,少則幾十元,多則幾百元,明明送到站點,但客戶就是沒收到,一開始他以為真的是自己粗心便沒在意;11月30日,價值2400元的兩條褲子再次丟失,因為數額較大,負擔不起的小李不得不上了心。

事後,小李調查發現,丟失的褲子被掛到了閒魚售賣,賣家竟然是自己派送的一個站點的老闆,並且其閒魚主頁上另有三個售賣記錄與自己丟的件相吻合。12月6日,經過對質,站點老闆劉某承認在閒魚上售賣,原因是看快遞小哥不順眼、不喜歡小李這個人。

快遞小哥小李

小李表示,自己與站點老闆沒有任何過節,卻被莫名其妙地針對,「她的態度就是很理直氣壯,仿佛自己沒有錯一樣,我沒有任何辦法。」目前,由於站點出事,劉某已經離開,站點不得不由韻達快遞一級網點負責人汪先生臨時看管,小李和劉某的賠償問題卻協商不下。

【離奇】

快遞小哥入職三個月頻繁丟件,不停給客戶道歉賠償

今年八月,25歲的小李從山東來到成都,在朋友介紹下成為韻達一名快遞員,主要負責位於成都高新區內的四個小區站點的快遞,日常工作內容就是從倉庫分發掃描分派四個小區的貨,上午下午各一次,再從小區接收一些要郵寄的快遞。

然而入職以來,其中兩個小區,泰和佳園以及凱麗濱江花園站點的快遞頻繁丟件。

小李給客戶賠償的截圖

「一共差不多丟了十幾個,主要是泰和佳園的件,小則十幾元,大到幾百元。」小李告訴紅星新聞,他確確實實把快遞送到站點掃描了,但事後客戶收不到快遞就會聯繫他,「我只能自己去查站點監控,查倉庫、翻柜子,但就是沒有」。

讓小李印象深刻的是丟失的一件羽絨服快遞,「我記得比較清楚,是一個藍色的快遞袋,送到凱麗濱江的,但站點老闆就是說沒有」。

由於客戶收不到件,小李只能照價賠償,同時還被客戶投訴,公司也有相應處罰,損失金額在幾千元左右,「不知道被說過幾次了,到處都找不到,我就只能道歉賠償,我覺得是我的問題」。

【追查】

丟失價值2400元的快遞,竟發現被人在閒魚上售賣

11月30日,小李負責派送到泰和佳園的一件快遞再次丟失,「上午我送的,晚上客戶聯繫我說沒收到,這一次金額高達2400元,是兩條褲子,我覺得我賠不起了」。

直到12月5日,小李還在到處查詢該件信息,正當一籌莫展時,朋友告訴他可以去閒魚上看看有沒有賣的。

隨即小李登錄閒魚,他把搜索範圍縮小,定位成都,時間則為一周以內,發現一名暱稱叫「橘子**巴啦啦」的用戶在售賣同款褲子,上架時間為12月1日。

12月1日,該用戶發布的褲子售賣信息。

「我沒想到真的有,12月1日上架的褲子,那天也是我補籤的時間。」小李解釋,由於公司有籤收率的要求,當天的快遞要當天籤收,但他想著是不是自己漏了,第二天實在沒找到才只有先補籤,事後再和顧客協商賠償的事,快遞員自己補籤即為顧客不會收到取件碼。

令他更為震驚的是,他查看閒魚這位用戶的主頁後發現,在此前的售賣記錄中,還有三件與他之前丟過的件相吻合,「9月3日丟的366元的童鞋、9月23日是289元的嬰兒背帶腰凳,10月10日是560元的羽絨服」。

該閒魚用戶另外三個售賣信息(紅框)

經過仔細核對,小李確認三件都是派件當天丟的件,其中兩件派送到泰和佳園,一件送到凱麗濱江花園,有的是丟件當天在閒魚上架,有的是隔了一兩天上架。

【真相】

閒魚賣家竟是快遞站點老闆,因看快遞員不順眼

順著閒魚的線索,小李找到了「橘子**巴啦啦」主頁綁定的微博,「微博裡有照片,竟然是我四個快遞站點中的一個站點,凱麗濱江站點的老闆劉某」。

小李發現該閒魚用戶的微博照片是站點老闆劉某

紅星新聞記者搜索閒魚發現,該用戶已經改掉了暱稱,換了頭像,並把商品刪除,其微博頭像相冊裡的照片與小李加的劉某朋友圈照片吻合。

「我一下差點沒反應過來,之前以為是自己的問題,幾十幾百我都賠了,跟客戶不停道歉,但是最後查到竟是快遞站老闆,我心態崩了。」小李說,至於為什麼送到泰和佳園的貨都被劉某拿去售賣了,應該是自己不小心送錯小區,由於兩個小區只隔了一條馬路挨得近,很有可能是自己分錯了,被對方拿到「據為己有」,「她也能在系統裡查到,應該是看到我補籤以後馬上就上架了」。

12月6日下午,小李和同事一起來到凱麗濱江花園韻達快遞站點,與劉某對質,並錄了音。對話中,劉某認為自己不算偷,只是拿、藏,拿到閒魚上售賣的原因是不喜歡小李這個快遞員。小李同事質問:「就因為你看他不順眼,你就要拿他的東西,還拿去賣?」劉某理直氣壯回答:「對。」

小李告訴紅星新聞,申通的快遞員也是在她這丟了一件定製的價值幾千元的衣服,經過質問,劉某也承認了。

劉某寫的欠條

當天,小李報了警,警方讓雙方協商,劉某給小李和申通快遞員寫下欠條,各賠一萬元和七千元,第二天帶著欠條再到超市協商。

【協商】

站點老闆寫下欠條並離職,上級網點負責人接手

「第二天,她把申通的七千元賠了,但是我的沒賠,她的意思是給不了我一萬,只願意給有證據的。」小李表示,這一萬包括損失貨物的金額幾千元、客戶投訴罰款等,「我覺得這是她該付的,做錯了事就要承擔責任」。

拉貨的小李

12月9日,紅星新聞記者來到高新區凱麗濱江花園韻達快遞站點,見到了送貨的小李。目前,由於站點出事,劉某已經離開,站點不得不由韻達快遞一級網點負責人汪先生臨時看管。

汪先生介紹,據他了解,劉某是和自己認識的一個快遞員開了一個站點,但是站點關了,正好自己這邊差人,六月份她過來接下了這個站點的工作,「合同裡規定,要負責站點所有的物品,現在出現了盜竊的問題,公司可以追究責任」。

「當時我們在場,她都承認了,也願意賠付。」汪先生介紹,6日晚上,他和申通老闆也到了超市,劉某當場寫了欠條,「她在公司身份證登記的名字叫蔣某玉,但對外用的是劉某的名字」。

站點出事以後,汪先生便接手了站點的工作,清查發現,站點裡還有至少五個沒入庫的不知名包裹,只能重新拉回倉庫一一查詢客戶。汪先生表示,以前沒有快遞員出現過這樣的頻繁丟件問題,「我們是和快遞員對接,丟件了也是和快遞員對接,這次小李發現了問題,我們馬上找到這邊處理,雙方談了協商賠償」。

【爭執】

劉某:是快遞員自己送錯,願賠償但要協商價格

直到現在,小李也想不通為什麼劉某要這樣對他,因為是站點老闆,小李都是好言好語與其交談,他還記得自己八月從山東到成都剛入職的時候,準備了一瓶酸奶作為見面禮,想的就是處好關係。目前,小李已經找不到劉某,只能通過微信聯繫。9日下午,小李再次撥打微信語音詢問。

劉某表示:「我可以賠償你,但不是那個價格,有的損失我已經找回來了,褲子已經送回去了,你也沒賠償,反正事情越鬧越大,我也不在乎,你如果真的是想好好解決,那就協商價格。」

對於賠償的價格,小李不願意退步,他質問:「你為什麼不想想我受的委屈和苦呢,你為什麼不考慮一下我的感受呢?我活該被人罵『一個丟快遞的快遞小哥』是嗎?你為什麼不想想我的投訴呢?我每次去找那些幾百塊錢的貨,我不收貨不派貨,一直去找去翻貨架、監控,你考慮過我嗎?」

劉某回覆:「你有證據我該賠你多少賠多少,但是沒有證據的你要我賠那麼多,再加上這個快遞我是從你那偷的嗎?是從你那搶的嗎?首先是有你的責任,你送錯了,我並不是說不賠償給你,你該多少拿證據出來,我就賠你多少。我只管我小區的,其它送過來的我管不著,我是有責任,但不是我一個人的(責任)。」

通話最後,雙方還是沒能達成一致。由於找不到劉某,網上溝通沒有效果,小李準備再次報警解決此事,「錢我都可以不要,必須讓她有懲罰」。

(原題為:《快遞站老闆拿快件在閒魚售賣:因看那個快遞小哥不順眼》)

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