原標題:三無「黑旅遊網」為何無人監管
據《勞動報》報導,「我付了近2000元報名杭州等地6日遊,沒想到旅行還沒結束,導遊就讓我們自行回上海了!」來滬旅遊的陳女士近日致電本報夏令熱線,講述了她遭遇的一段不愉快的旅遊經歷。記者了解到,陳女士通過「中國旅遊網」進行了報名,而這個打著「國旅」旗號的網站其實是一個「黑旅遊網」。
陳女士告訴記者,7月底她帶著孩子來滬旅遊,通過百度搜索到了「中國旅遊網」,並報名「上海、杭州、蘇州、烏鎮、無錫、南京、上海」的6日遊線路。然而,雖然約定「1300元2人,包吃、包住、包門票」,陳女士稱每到一座城市都得補交130元,不然只能被趕下車。「到了南京,導遊更是直接宣布解散,原定最後一天的上海一日遊也沒有進行。」陳女士氣憤不已,卻始終聯繫不上「中國旅遊網」投訴。
昨日,記者搜索「中國旅遊網」,發現首頁掛著「全國旅遊專業嚮導」,「上海市五A級旅行社」,「全國百強國際旅行社」等宣傳標語,並有多條上海周邊遊線路。諮詢客服後,對方表示他們是「東華國旅」、「中國國旅」的合作夥伴,全名是「中國旅遊網上海分社」。「我們是中國國旅上海分公司的一個營業廳,是國旅的分部之一,如果你不相信,可以直接到我們公司總部來報名。」客服人員表示,公司總部位於虹橋機場2號航站樓,而當記者表態立馬趕到時,對方卻破口大罵,迅速掛斷了電話。
那麼,「中國旅遊網」和東華國旅、中國國旅有無合作關係?記者分別向東華國旅、中國國旅上海總公司求證,雙方都明確表示,從未進行過任何合作。
「這個網站一直在冒用我們的名義攬客。我們一找他們,他們就下架產品,但過不了多久又會重新上線。」東華國旅一名負責人無奈表示。中國國旅方面則回應稱,國旅唯一的官網就是「國旅在線」,與其他旅遊網站沒有合作。
記者更進一步了解到,「中國旅遊網」甚至從未在旅遊、工商部門進行過註冊登記。上海市旅遊局稱,未查詢到「中國旅遊網上海分社」的註冊信息,在市工商局也未發現其登記審批信息。然而,像這樣的「三無」黑旅遊網繼續在欺騙消費者,誰來對其進行監管?沒有一個部門答得上來。
(責任編輯:宋雅靜)