58元報了假的「廣州一日遊」
2000元買回「三無」攝像機
在「導遊」和「遊客」的慫恿下，遊客花了2000元買了一臺「三無」攝像機。 南都記者 梁煒培 攝
南都訊 記者陳杰生 本想高高興興遊覽廣州，卻誤入「黑旅遊團」。來自遼寧瀋陽的李紅（化名）日前來到廣州，通過一張傳單，報上了一個58元的「廣州一日遊」團。李紅稱，一日遊過程中，她被帶去一個位於長洲島的偏僻商店，在「導遊」和兩個「遊客」的慫恿下，花了2000元購買了一部後被證實是「三無產品」的攝像機。
李紅多番打電話聯繫當日旅行團「導遊」，不過對方均拒接電話。目前，李紅已經撥打12345電話投訴。
通過酒店服務員給的傳單報名
5月31日，李紅一下飛機，就打的士到此前預訂好的天河區大榮酒店入住。當日，她打電話給酒店前臺，想了解一下旅遊的信息。李紅稱，後有服務人員拿著數張傳單來到房間給了她。
李紅向南都記者出示了當日從服務員手中拿到的傳單，上印著「中國國際旅行社」的字樣，有包括廣州、深圳、珠海在內的旅遊團介紹。當時，李紅看中了「廣州美景一天遊」，上面介紹可遊包括星海音樂廳和廣州塔在內的16個景點，含一頓正餐，且送珠海或深圳一天遊，價格只需「58元/人」。
被低廉價格吸引的李紅馬上撥打傳單上的聯繫電話，對方稱次日即可出發，且會安排大巴在酒店門口接送。次日一早，承諾的門口接送並沒有兌現，李紅被要求到體育西路一處地鐵口上了一輛灰色大巴。
「大巴的車身沒有印任何旅遊公司的名字。」李紅回憶稱，大巴上人數不少，大部分是像她一樣從東北來的中老年旅客。「車上有四個『導遊』，兩男兩女，都是便裝，沒穿什麼旅遊公司的制服。」李紅稱，上了車後，「導遊」說待會去景點需要門票，除了58元，還要額外交280元的門票錢。
李紅沒有意見，就交了總共338元的現金。「當時，我也有索要發票，但是『導遊』說不需要。」
「進口電器」1萬元減到2000元
隨後，大巴出發了。李紅稱，一眾遊客先去星海音樂廳門口拍了照，後來去了廣州塔名人蠟像館，隨後車開到黃埔軍校。在參觀過程中，「導遊」還給他們發了一人一頂印著「康輝旅遊」的帽子。「『導遊』說，帽子是為了防止閒雜人混進來。」
之後，大巴往長洲島的方向開。李紅稱，「導遊」此時向遊客解說，「說長洲島有個賣走私商品的地方，要帶遊客去參觀」。
李紅回憶稱，之後大巴兜兜轉轉，來到了一個很偏僻的地方，「導遊」帶遊客下車後來到一個餐館，與餐館相連是一個大概80平米的商店，「售賣各種商品，有名牌皮包和電器一類東西」。
李紅在商場逛的時候，兩個車上的「遊客」過來搭訕。「他們說，店裡的一款德國進口的攝像機在外面要賣到1萬元，這裡只需要五六千元。還介紹同樣牌子的另一款攝像機，他們說自己要買，讓我幫忙將原價2400元殺到了500元。」
李紅稱，這兩名男子買了500元的攝像機後，又說「要買就買好的」，慫恿她買1萬元的攝像機，而「導遊」也過來充當說客，鼓動她買，說可以跟商店的店員議價。「當時，我一心只留心著價格，沒去看產品就買了，價錢從1萬元殺到了2000元，我還掏錢買了一張16G的內存卡，也從200元討價到100元。」
從商店出來，遊客參觀另一處景點後，大巴就返回市區。「這還沒完，大巴又把我們載到一個玉石店，店老闆把我們旅客拉去開會，講寶石鑑別之類的東西。」這次，李紅留了心眼，就沒買東西。
之後，大巴車開到越秀公園，李紅也結束了所謂的「廣州一日遊」，打的回到酒店。她把當日購得的攝像機拿出來一看，才發現不對勁。
買到的是「三無」產品
李紅向南都記者出示了當日購得的攝像機。攝像機的外表材質為塑料，部分按鍵的做工看起來較為粗糙，而且有按鍵處於失靈狀態。記者發現，攝像機的牌子是國產，而非所謂的「德國進口」。
南都記者特意致電了該款攝像機的廠家電話。對方稱，記者所稱的該型號攝像機已是很久之前的了，現在已經不生產，屬於被淘汰的產品。
為了鑑定攝像機的真假，李紅還特意去了一家攝像器材店詢問。工作人員告訴她，攝像機其實是仿冒的「三無產品」。李紅很氣憤，隨即撥打了「導遊」的電話。然而，對方卻一直拒接。
記者調查
「黑旅遊團」仍在運營
日前，南都記者撥打了李紅當天報團的「廣州一日遊」傳單上的電話，對方自稱中國國際旅行社工作人員，並稱每天都有一日遊，其中，廣州團58元不包含門票。「有兩個報名方式，一個是如果不嫌麻煩，可到公司報名，一個是電話報名，到時直接把錢交給導遊即可。」
不過，南都記者來到對方提供的公司地址卻發現，這裡並不存在什麼旅行社。
部門提醒
請防範發小單張廣告的旅行社
廣州市旅遊質量監督管理所相關負責人告訴南都記者，目前，廣州市正在進行為期一個月的集中打擊「黑一日遊」的專項行動，關於市民的投訴也在定期公開。不過，他坦言，「黑一日遊」團的成本很低，「打掉一個，其他又冒出來了」。該負責人提醒市民，市民在籤訂旅行合同過程中，要防範一些冒牌、通過發小單張廣告的不規範的旅行社，廣州市旅遊局也會推薦正規一日遊線路給市民。
正規旅行社
冒用我們的旅行社名義收客
李紅拿到的宣傳單張上打著「中國國際旅行社」的名義。前日，南都記者撥打了中國國旅（廣東）國際旅行社股份有限公司的電話。工作人員稱，國旅的旅行社大巴都會打著旅行社的logo，「我們有自己的車隊，如果要用車我們會用自己的大巴」。「我們沒有這種團。」該工作人員稱，「酒店上的單很多都是頂著我們名字來賣」，此前也遇到過不少這樣的事。而李紅稱當天「導遊」給他們派發有「康輝旅遊」字樣的帽子，南都記者就此致電了康輝旅遊廣州站的工作人員。對方稱，「康輝旅遊」的遊客報團均需籤訂旅遊合同，「宣傳單張應該是假的，我們也經常接到有人反映，別人用我們的logo來收客」。
酒店說法
傳單只為方便旅客
李紅反映，「一日遊」傳單來自大榮酒店的服務員。日前，南都記者來到該酒店，工作人員稱，傳單不是酒店的，而是一些人員拿來放在前臺，前臺為了方便不會坐地鐵的客人，會拿上面的廣州地鐵圖給旅客參考，而旅行社的那一頁，不會給客人看。
「旅行社我們不知道，酒店也沒幫它掛靠。」工作人員稱，對於這些發放「一日遊」傳單的人，「我們也不認識」。「如果旅客反映有旅遊的需求，我們一般會讓他們打114，通過旅行社的電話報團，我們不參與。」對於李紅的情況，該工作人員稱，當時李紅讓工作人員拿傳單上去給她，「後來她下來投訴被欺騙，我們也建議她報警。當時，她拿傳單的時候，前臺員工就說了，報團的話，酒店不包含這些，也不會作介紹。」