韓尚逸:我對網際網路電商零售「小而美」的淺談創業

2021-01-11 聯商網linkshop

  摘要:韓尚逸作為「彩眸網」創始人CEO,以銷售進口美瞳和眼部健康護理產品而創辦的電商零售網站。將品牌定位於「小而美」在所從事的細分市場領域裡,產品連續銷往美國、馬來西亞、尼泊爾、德國、西班牙、臺灣、澳門等海外多個國家和地區。韓尚逸個人形象也擁有超高顏值。符合彩眸網品牌形象。
  

  韓尚逸,本名:王宇,1993年6月4日出生於重慶開縣。彩眸網創始人CEO(總裁), 開縣電子商務協會會長,目前是國內大學生分期網站52校園的聯合創始人兼COO(營運長)韓尚逸具有豐富的電商零售商業管理經驗;網際網路公司各領域初創企業的團隊組建和重組經驗;同時對線下的零售超市連鎖企業運作體系及不同用戶群體有著深刻的了解。

  在生態危機中,最先死亡的是大象,螞蟻蜘蛛不但會存活,還可能一統世界。經濟危機也一樣,首先遭殃倒閉的往往是重量級的大公司大企業。而隨著網際網路技術的快速發展,『小而美』的電商將成為未來電商零售業的主流力量。

  「小而美」的理解?

  中國的電商行業一直被冠以規模至上的理念,通過不斷的價格戰和規模戰,似乎在給投資人、創業者、消費者傳遞一種觀念:規模最終將提升這個行業的競爭門檻。這種主流的思維提倡大而全激進增長,而忽視由眾多中小電商公司構成的多樣性。

  如今的消費者將更為挑剔,以便宜、折扣為賣點的商業模式並不足以吸引他們。怎樣才能從盲目做大規模回歸到產品品質、個性化、多樣性以及消費者黏性上來?這就是 「小而美」創業者們要考慮的特色運營方式了。

  而回歸到公司層面,在流量越來越難獲取的今天,新用戶的引入成本在不斷上升,最需要的是提升用戶的黏性、回頭率等指標。

  小是指理解客戶的需求,明確自己的定位;美是指在自己所從事的細分行業做出差異化。

  「小而美」的精髓?

  我認為一家真正的小而美電商所具備的不止是產品利潤,更注重的是;復購時間,講品質、用戶體驗服務這幾個條件。反映在具體產品上,表現為「小」在細分市場,「美」在注重用戶體驗,從細節處打動人。彩眸網只成立以來一直都堅持做好每個細節,只有一次在2014年3月的時候,有一位來自尼泊爾·加德滿都的一個用戶購買的產品,由於國際物流運輸時效,導致這個用戶足足一個月才收到貨,只有這一次是我們深深的教訓。所以,往後所有海外國家的訂單,我們都使用EMS特快專線。當然,物流成本更高。

  「小而美」的團隊?

  搭建一個團隊至少具備以下三種人:

  1、一個懂得審美的全能設計師。

  為什麼要說審美,而不是創意?因為沒有審美的設計師根本談不上創意。創意不是鶴立雞群、稀奇古怪,而是在符合大眾審美基礎上出類拔萃的設計。全能,顧名思義,網站、平面、UI等樣樣精通,甚至還玩的了PPT,做的了Flash。這類人多半也是文藝青年,在他們經過審美記憶的鍛鍊過程中,攝影攝像功夫也常常一流。初創公司需要有這樣一名設計師,縱然創業有各種苦逼之事,但對於局外人來講,有這樣的一個設計師足以使企業的形象高端大氣上檔次。

  2、一個善解人意的行政經理。

  初創公司可以沒有豪華的辦公環境,可以沒有完善的管理規範和福利制度,但必須得有人性化的關懷。試想除了合伙人、股東之外,其他員工為什麼會進入一家小公司呢?我問過很多人,多數都是為了自己將來,是拿自己的年輕當做資本去賭一把理想中的未來,其實並不是所謂的股份、期權等等,一個稍有經驗的人都明白,那些僅僅是對自我鼓勵和認可的砝碼而已。如果公司裡有一位可以善解人意的行政經理,可以在工作中時刻關懷和愛護員工,可以遊刃在制度和規範之外,給予員工適當的人性化管理,可以營造一種讓員工在企業中可以自由呼吸,榮辱與共的工作氛圍,那麼無意中會大大提升員工的積極性,也許高效率的工作和無窮盡的創意也會隨之而來。

  3、一個具備情商領導力及會講故事的創始人。

  一個初創公司能否成功,最重要的是什麼?毫無疑問,是創始人CEO,是掌舵的人。一個會講故事的老闆,能夠潤物細無聲的把公司的產品、文化和品牌傳播出去。能用自己的正能量精神影響力去感染一批認同你的人。一個會講故事的老闆,通常善於觀察周圍的人、事、物,能夠將感性的關懷滲透在理性的工作中。初創公司大多規模比較小,通常還談不上所謂的企業文化,所以老闆的一言一行甚至管理方式,就很容易影響和感染員工。當然,除了會講故事之外,老闆還應該懂得信任和授權,善於調動全員的積極性來提高團隊的執行力。一個會講故事的老闆,通常有其最智慧的管理方式,立足現實而目光長遠。而一定不會,優柔寡斷,生性多疑。

  總之,創業並不是一件簡單的事情,所以能創業成功的人一定都不簡單,而要把企業做的「小而美」就更不簡單。小而美,並不意味和提倡讓一個人承擔很多項職能,而是在關鍵的職能崗位上,有足夠專業的人來把關。至少,缺了以上這幾種人,還談什麼小而美?

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