案例一、中金在線——微信號:cnfol-com
關鍵詞:財經簡報
營銷方式:中金在線看得了財經新聞,查得到大盤指數。每天推送精選財經信息,提供各類投資服務。只須通過微信發送個股名稱或代碼,1秒即可查詢股票行情,輕鬆便捷省流量,實用性強。
案例二、美的生活電器——微信號:mideace
關鍵詞:一站式服務
營銷方式:售前售中售後一應俱全,通過美的生活電器的自定義菜單,微信用戶可自主選擇了解美的的產品及最新上市情況(售前),如需購買,可選擇進入商城購買(售中)。還可通過微信查詢售後服務,如查詢服務網點、產品說明書、產品投訴、幫助及答疑等售後相關服務。大大拉近與客戶的距離,也縮減了客戶與企業之間的溝通成本。
案例三:維也納酒店——微信號:wyn88v
關鍵詞:微信訂房移動快捷
營銷方式:維也納酒店微信訂房系統功能齊全,微信訂房系統與官網訂房系統打通。通過維也納酒店的微信平臺,除了可以直接進行酒店房間預訂,客人還可以通過此微信平臺進行積分、訂單、酒店優惠信息的查詢,預訂完成後,手機會立即收到訂房通知信息,讓訂房多了一個又移動又便捷的方式。
案例四、理膚泉LaRochePosay——微信號:larocheposay1975
關鍵詞:O2O閉環
營銷方式:今年6-7月,理膚泉發起舒緩噴霧50ML裝小樣派發活動。此次活動突破了以往的小樣派發模式,運用了微信服務號,優化派發流程,有效提升了消費者體驗以及用戶信息與反饋的獲取。回顧理膚泉案例:此次活動將線上小樣申請與線下到店領取流暢地串聯,同時把線下的消費者信息再通過線上返回到品牌的資料庫中,實現了O2O閉環。
案例五、去哪兒網——微信號:qunar-wang
關鍵詞:呼叫中心式微信客服
營銷方式:今年4月去哪兒網攜手隨視傳媒,基於微信推出呼叫中心式的微信客服,成為國內首家把呼叫中心功能搬到微信上的OTA品牌。巧用微信的強關係交互和簡便的第三方登陸能力,開發出「一掃分享」和「優惠券雲卡包」等非常方便旅遊決策和旅遊產品購買的創新服務。且自定義菜單各項功能實用性強,定位精準。微信客服推出後每天好友激增超過2000人,去哪兒網在微信上實踐一種小規模、高針對性、高ROI的社會化營銷模式。最近的幾次旅遊產品搶購活動只限於微信好友,在促銷活動前,去哪兒網通過多維度的標籤(城市、性別、諮詢記錄、消費記錄、偏好、)篩選出目標用戶做邀請。2小時封閉專場賣掉15萬的旅遊產品!小結:抓準在線旅遊行業的消費心理很重要!
案例六、天虹——微信號:rainbow-cn
關鍵詞:微信支付第一槍
營銷方式:你可以用微信「打飛機」聊天,但有沒有想過可以用微信逛街。點擊「立即購買」,支付方式選擇「微信支付」,購買所得禮卡在全國任一天虹實體店兌換消費,還可通過微信輕鬆推送好友,實現空中送禮。
案例七、易迅——微信號:m51buy
關鍵詞:雙十一微信專場
易迅微信賣場「雙11」全天下單達8萬單,在雙11當天零點推出的「微信賣場」,主打閃購閃電送的模式,11月11日0點正式在北京、上海、廣州、深圳等幾個核心城市上線。據了解,此次率先試水微信電商的易迅雙11微信賣場主打「閃購」,在微信賣場中把移動端的快捷便利體現到極致。首先,商品是經過精選的爆款,消費者不用點擊各種標籤、進入不同的商品類目反覆選擇,看中自己喜歡的商品就可以閃電下單;其次,根據易迅為微信賣場打造的專屬購物流程,消費者點擊商品後直接就可以進行訂單確認,省去了加入購物車的步驟;此外,消費者確認訂單後,還可直接通過綁定的銀行卡進行微信支付,閃電完成整個購物操作。
案例八、珀萊雅PROYA——微信號:proyachina
關鍵詞:市場活動微信化
營銷方式:今年9-10月,珀萊雅發起肌膚盈養站活動。此次活動不僅在PC搭建了Minisite,還在官方微信利用接口技術搭建了微信端的活動頁面,增加了活動參與平臺,使消費者在手機上就能直接體驗盈養站活動,並與線下櫃檯和天貓旗艦店打通,消費者可根據自身需求選擇獎勵方式:線下領取小樣或者領取線上天貓優惠卷,有效提升了消費者體驗以及直接的消費轉化率。回顧珀萊雅案例:此次活動將線上活動與線下到店領取、線上天貓優惠流暢地串聯,實現了線上和線下的三方互動。
案例九、聚美優品——微信號:jumeivip
關鍵詞:微信首個美妝試用平臺
營銷方式:聚美優品Free派,微信首個美妝試用平臺,按提示回答問題,將試用活動分享至朋友圈,便可獲得產品的免費試用機會。聚美優品的定位精準,目標消費人群是女性,微信欄目內容很好的迎合了女性對美的需求,最IN肌密,講述護膚秘籍,Beauty製造,每周演繹不同色彩盛宴;時尚起底,起底圈兒最流行穿搭,每周五傳遞最時尚look;每日團購內容推送,支持貨到付款和支付寶支付,大大刺激了消費。
案例十、小米手機——微信號:xmsj816
關鍵詞:微信搶購
營銷方式:11月22日,小米公司宣布與微信展開戰略合作,15萬臺小米手機3將通過微信平臺進行搶購,並通過微信支付綁定銀行帳號進行在線付款。花一分錢預訂,即可獲得小米手機3的5元抵扣券以及微信的米粉專屬米兔表情包等眾多優惠。通過小米微信公眾號,除了可以更加方便地預訂小米手機,微信搶購攻略、訂單查詢、小米產品系列的介紹和預訂功能,進一步拉近了與粉絲的距離。
消息源:DoMarketing營銷智庫