湖北日報網訊(全媒體記者汪莎、張怡)香港居民李玉英陪兒媳回娘家省親遊玩，在準備返程時不慎將證件遺失，應城市公安局出入境民警接到求助後幫她們出具證明，讓她們得以順利返程。
10月26日15時40分許，正值出入境窗口辦證尖峰時段，應城市公安局出入境辦證服務大廳人來人往。窗口民警張怡正穿梭在密集辦證人流中引導、維持辦證群眾秩序。滿臉焦急的一行三人引起了張怡的注意，便主動上前詢問。經了解，原是香港居民李玉英到應城市楊河鎮其兒媳娘家省親，準備買火車票返回時不慎將自己的「港澳居民往來內地通行」證遺失，擔心不能乘坐交通工具和過關返港，特來求助辦理「報失證明」。
核查相關證件信息後，民警當即報請孝感出入境支隊相關負責人同意，為其出具了「港澳居民往來內地通行證信息」和報失證明，並向李玉英及其親屬講解返港途中注意事項和補辦「港澳居民往來內地通行證」的途徑及地點。
李玉英老人的兒媳感激地說：「家鄉公安民警熱情的幫助和服務，我感到特別幸福與自豪!
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(原標題：香港婆婆應城丟失證件 出入境民警熱心幫助)
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