N海都記者 楊陽
關注理由 去英國旅遊幾天，手機漫遊用了近150M的流量，卻被收取了7400多元流量費。福州陳先生上月的英國行，原本愉快的旅途變「囧途」。經福州本地運營商和英國運營商核對才發現，由於英國運營商「資費匹配錯誤」，原本只要數百元的國際流量費，被多收了近7000元。
雖然陳先生的「遭遇」並不多見，但隨著福州市民現在越來越多地走出國門，國際漫遊資費和如何省錢，在國外如何避開手機吸費陷阱，成為不少市民關心的問題，記者就此採訪了幾大通信運營商。
福州運營商稱流量封頂 每天卻不停扣話費
去年12月底，陳先生抵達英國，帶去的福州手機號碼就漫遊到英國運營商的網絡，並收到了福州運營商的資費提醒，說在英國的上網費用為每3MB6元，每天可重複疊加10次，累計疊加10次後，即費用60元封頂後，就會暫停流量功能，次日自動恢復。
見流量、資費有封頂，陳先生便放心地使用上網功能，抵達英國的第一天，流量就達到50MB，隨後被關閉了上網功能，並於次日重新開啟。
本以為即便每天使用流量達到50MB上限，流量費也花費不多，但第三天開始，陳先生陸續收到銀行發來的消費提示。原來，陳先生的信用卡掛鈎手機號，一旦話費餘額不足，就會直接通過信用卡為手機充值。
銀行扣款簡訊顯示，信用卡的帳戶不斷為手機號充值，沒多久，信用卡餘額不足，無法再充值。
這讓陳先生非常訝異，信用卡的餘額至少還有好幾千元，而手機一天的封頂流量費也就幾十元，怎會不夠？他致電銀行，被告知銀行是按照運營商系統發出的請求來充值，不會無緣無故充值。
這時，福州本地運營商也發來簡訊，提示話費已全部扣完，請儘快充值。
陳先生只好請福州的親友幫忙充值。前幾次，親友都是充值1000元話費，沒想到沒多久又用完了。陳先生說，在英國的後面幾天，基本每天都要找人幫他充話費。
英國旅途快結束時，也是新年剛剛開始時，陳先生收到了運營商發來的消費提示，整個旅途，陳先生的消費總計達到8100多元。
面對這麼高額的一張話單，陳先生只好向運營商要「說法」。
英國運營商 系統出錯亂收費
為何會產生如此「離譜」的帳單呢？經過兩國運營商之間的交涉，發現故障出在英國運營商的系統上。
英國運營商的系統並未將陳先生產生的流量費按照「6元包3M」的流量套餐來計算，而是按照0.05元/KB來計費，大致相當於50元/MB，而陳先生在漫遊英國期間，共產生了近150M的流量，導致被收取了7407.65元數據流量通信費。而按套餐計算，流量費只要幾百元。
對於英國運營商的「亂收費」，福州本地運營商表示，已在協調後續事宜，而多收取陳先生的近7000元流量費，已全額退還到陳先生的帳戶。
國際漫遊費透明 要注意避開郵輪
對這個罕見的案例，福州運營商表示，國際漫遊涉及不同的結算系統，若發生類似情況，可向本地運營商反映，並保留好相關的資料，以便維權。國際漫遊資費和如何省錢成為不少市民關心的問題。
記者從我省三家運營商獲悉，在語音方面，目前三大運營商的收費標準基本類似，其中漫遊到美國、英國、德國、法國、新加坡、日本、韓國等熱門目的地國家，被叫和撥回中國的每分鐘費用一般為1元左右，而漫遊到泰國、馬來西亞等國家，被叫和撥回中國的每分鐘費用一般為2元左右。
值得注意的是，由於郵輪的特殊性，在郵輪上打語音電話的每分鐘話費從30元到90元不等。福州曾有市民在韓國旅遊時，因為靠近郵輪，信號被郵輪基站所覆蓋，因此按照郵輪來計算，短短幾分鐘花了數百元話費。
而在流量方面，我省三大運營商基本按照日套餐方式進行計費，日套餐一般為60至90元左右，包含30MB至80MB不等的流量。不過，也有運營商因為商業談判覆蓋問題，在少數國家的流量費較高，但都會在用戶漫遊到對方網絡時進行簡訊提示。