怎樣做好微信小程序的用戶留存工作?

2020-12-16 可速雲

微信小程序用戶留存難的問題一直是小程序運營者的痛點和難點。可以說,如果不解決這個問題,隨著留存用戶的逐漸減少,用不了多久,小程序就會自動廢棄了!因此,解決好小程序用戶留存難問題成為運營者的重點?今天小編就來給大家分享些常用的小程序運營的方法。

一:完善的激勵機制,激勵用戶使用小程序

我們最常用的激勵機制有分銷系統、積分系統等,通過分銷分享,積分優惠等方式促使用戶再次消費,帶動新用戶發展和老用戶的二次消費。

二:合理使用小程序服務通知功能,實現用戶重新召回

合理使用小程序服務通知功能,通過微信的通知服務,將最新的消息推送給用戶。可提前設定好用戶的召回提醒按鈕,例如:用戶自最後三天(或7天)沒有再次登錄,就可以通過觸發預先存在的按鈕,發送最新優惠服務通知用戶來重新召回用戶。(建議小程序的通知消息的主題要儘量放大粗體醒目,讓用戶可以第一眼就捕捉到要傳達的信息)

三:好的活動運營是用戶留存的關鍵。

整個用戶運營生命周期中,活動運營是一個非常重要的方法工具,它是促進用戶增長或在一定時間內進行轉換的優質手段。在不同發展階段,活動運營的目的和形式都有所不同,比如:新人福利活動主要是為了拉新,節日慶典文化活動是為了促活,預售優惠活動是為了轉化……

那麼,如何做好小程序的用戶留存,有哪些活動形式可以作參考借鑑?

① 增強用戶粘性,提升用戶參與感的活動

就比如我們常用的小程序留存管理活動有每日籤到打卡、積分/步數兌換、老用戶推廣有福利等等,通過這些需要用戶實際參與的活動方式, 來增強用戶的粘性。

② 豐富用戶玩法,提高用戶使用頻次的活動

如果運營者希望用戶天天來使用你的小程序,那肯定要提前想好:用戶憑什麼再次使用? 就因為你有籤到,積分功能?這些功能特點,同類產品很多的,用戶憑什麼再次使用自家的小程序?這些都是需要運營者提前規劃想好的,因此挖掘出小程序的優點優勢,找尋與自身優勢結合的玩法活動,也是運營者值得關注的重點問題。

而且長期的單調產品玩法容易導致用戶產生審美和使用的疲勞。因此,小編認為,及時推出新的產品活動玩法,能更好地促進用戶的使用,但是新產品玩法要注意結合自身產品的優勢,注意豐富不代表複雜,簡單不代表單調的原則。比如:增加與產品相關的小遊戲或者根據節慶熱點作相應活動,來提升用戶自發使用的頻率。

以上就是小編分享的小程序運營小知識,希望對大家有所幫助!

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