大連啟動專項行動 對黑導遊黑旅行社進行處罰

2020-12-12 人民網

人民網大連7月31日電 星海灣啤酒節上計程車宰客，口岸、景區黑車黑導拉客搶客，景區內尾隨兜售……昨天，大連市旅遊發展委員會就暑期旅遊旺季，大連市發現的旅遊亂象召開緊急會議。從會上獲悉，從7月24日起，大連市啟動了為期兩個月的旅遊市場秩序整頓和安全防範暑期專項行動。同時，大連市旅遊質量監督管理所通報了今年1-7月執行完畢的旅遊行政處罰案件9起。其中，對2名黑導遊和1家黑旅行社分別處以3000元和1萬元的罰款。這是大連市第一例對黑導、黑社的處罰。

據悉，隨著暑期旅遊旺季的到來，各口岸每日來連遊客都在10萬人次以上，近期出現的旅遊景區的亂象以及星海灣啤酒節計程車宰客等行為嚴重影響了大連市的旅遊形象。為了讓大連更符合「最佳旅遊城市」的標準，大連市旅遊工作領導小組決定從7月24日至9月24日開展旅遊市場秩序和安全防範暑期專項行動。

本次專項行動，旅發委聯合公安、交通、質監、工商、消防、商務等部門，重拳嚴打12方面的違法違規行為：機場、火車站、碼頭等主要口岸閒散人員違規攬客問題；景區周邊倒賣門票、非法兜售商品誘騙遊客問題；在景區周邊主幹道旁停放車輛非法招徠遊客、兜售景區門票問題；景區周邊非法佔道經營問題；主要景區周邊私設停車場亂收費問題；口岸周邊飯店小旅館前臺違法招徠、欺詐遊客問題；主要景區周邊的部分購物店存在的欺客宰客、以假亂真的問題；旅遊餐飲店質次價高、欺客宰客問題；無證、非法經營旅遊業務和旅遊車輛問題；通過打著旅遊旗號向老年人兜售保健品、營養品，不籤合同、不開發票，擾亂旅遊市場秩序問題；旅遊從業人員服務質量不到位問題；景區遊客最大承載量核定及管理、特種設備設施檢驗及管理、飯店和星級農家樂食品、消防安全管理、旅遊包車、旅遊水上交通安全管理及旅行社責任險投保等暑期安全生產管理等方面問題。

據了解，大連市旅發委在專項行動中進行異地交叉檢查。由各區市縣、先導區旅遊管理部門進行異地交叉檢查。中山對長海、西崗對瓦房店、沙河口對旅順、甘井子對長興島、高新園區對普蘭店、金州對莊河進行檢查。檢查重點包括：旅遊管理部門、旅遊景區(點)、旅行社、星級飯店、農家樂。

截至7月底，大連市各級旅遊行政管理部門接待旅遊投訴和諮詢共計632件，其中有效旅遊投訴413件，結案率100%，為遊客挽回經濟損失60餘萬元。在對旅遊市場的監管方面，旅遊質監所今年執行完畢的旅遊行政處罰案件9起，涉及6家旅行社和3個個人，罰沒款總計25萬元。

據悉，大連市首次對未取得導遊證從事導遊業務的「黑導」初俠和王友分別處3000元罰款；對未經許可經營旅行社業務的「黑社」朱恩偉處1萬元罰款。（張世安） 

(責編：王斯文、湯龍)

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