6月13日,廣州高倩日用品有限公司(下文簡稱「高倩」)在河南鄭州大酒店舉辦新品經銷商培訓會。通過培訓會上品牌經理團隊激勵、新零售時代人/貨/場三維重建、新品詳解及上市發布等幾個重要環節,在國內正式打響最新中高端抗衰市場黎明之戰:推出抗衰新品「神器」——晶鑽童顏線雕系列。
會議中高倩向全國各地經銷商高調「點燃」線雕抗衰新品,不僅是瞄準了中國抗衰市場未來1000億的巨大發展空間(福布斯數據),中國國內抗衰市場除蘭蔻、雅詩蘭黛等國際大牌外無絕對領導品牌,而年輕一代(20-29歲)抗衰需求增強,同時也瞄準了國內「輕醫美」市場的崛起及逐漸膨脹,可以說抓住「輕醫美」,就等於抓住了中國未來化妝品主流市場。
近年來一個很明顯的現象就是,受到韓流、娛樂節目、網紅效應、社交APP等影響,「顏值經濟」暴漲,更多年輕一代甚至老一輩都「為顏剁手」,一系列的護膚品、彩妝品、甚至整容修復都是「正常現象」,據德勤數據顯示「2017年中國醫美市場規模達1760億元,至2020年預計每年還將以40%的速度增長」,醫美機構呈現爆發式增長。
一說到醫美,很多人自然把它與整容聯繫在一塊,但其「大動作」如手術開刀、化學成分修復、術後風險極大、高成本等因素開始阻擋更多人的意願,消費者開始變得理性,為了更安全與更有效果,消費者不求一時的「變臉」的痛快,開始慢慢地尋找更適合自己的產品和方式進行長效「美容」,而國內醫美市場也開始轉型——由醫美轉向「輕醫美」。
而高倩推出的抗衰新品「晶鑽童顏線雕系列」正迎合國內中高端「輕醫美」市場。產品用更前沿的「黃金+多肽」成分和「細胞激活」技術原理,並植入終端店的特製儀器美容服務、按摩等無動刀體驗,更貼合消費者意願,達到「輕醫美」最佳效果。
同時高倩有意把「輕醫美」轉向更適合消費者綠色生活態度的「親」醫美。將進一步採用更有機的成分與更安全的方法使得產品體驗更簡單化、便捷化、居家化。進而高倩推出「抗衰家居護理」,產品結合線雕套盒專配的專業儀器進行長期家庭體驗,使得醫美更「輕」,效果更「親」。
培訓會中其中一個重要環節就是經銷商對高倩產品的體驗,通過360傳媒記者的採訪,其中山東經銷商肖新倫說:「很多代理、大經銷商通過『半邊臉』體驗高倩『抗衰晶鑽童顏線雕系列』,效果的確非常明顯,新品對皮膚的提拉緊緻,除皺美白、保溼修復等效果立竿見影。」
許多代理經銷商對高倩前景非常看好,滿足了他們對高倩新品「爆點」認可——高性價比與專業技術。
其中蘭州甘肅經銷商肖剛說到,高倩抗衰線雕新品具有超高性價比,一套抗衰系列8件左右僅花費一千元上下,平均每個單品僅是一百至兩百左右,非常貼合大眾消費水平。而且造型非常精緻,黃金色非常符合女性的輕奢審美,而且配合專業儀器抗衰效果非常顯著,持續時間久,高性價比毋庸置疑。
同時高倩對經銷商、代理商進行專業講解培訓,為經銷商們輸入前沿的技術支持,不僅是硬實力的儀器設備支持,同時也加強了軟實力產品、儀器知識的專業培訓。通過經銷、代理進行各自省內的團隊培訓、擴充合伙人打造強實力。實現品牌、代理的「雙贏」可持續發展。
會議中非常核心的環節就是,高倩總經理梁玥用人/貨/場三維重建「新零售」破皺、破「老」,為高倩及化妝品行業帶來一股新流。
新零售已經不是什麼「新」概念了,但對於化妝品行業如何把這新的「基因」植入品牌並創造價值,現實中並不是每個品牌商、代理商都能準確把握並運用,而高倩總經理梁玥結合新品給出了自己的思路——進行人/貨/場三維重建。
「人」最重要的角色必然是消費者,但不可或略的是品牌、代理商也是人,但應該產生怎樣的關係才是良性的?梁玥解釋道,新零售時代應該是以消費者為主導,品牌代理為引導。
同時陝西一位代理高倩近20多年的經銷商魏芳也提及,消費者最需要什麼,是變化的、動態的,例如像以前消費者需要補水強的產品,高倩便推出補水美白的「果油」、消費者注重祛斑,高倩便推出排毒膏,而如今消費者越來越注重衰老問題,高倩便迎合最新趨勢推出本次晶鑽童顏線雕系列,補充高倩的產品線,把握消費者最前沿的需求就是把握市場的動向。
定位了人群與需求,有了好產品最關鍵的是「落地」,產品如何落地,如何讓消費者了解並信任你的產品,提高轉化率與復購率是最難一關。梁玥獨有一招,把重心放在與終端店的合作,加強「一對一」的服務體驗幫助終端店進行引流,守住市場。
單一的「帶貨」不是經銷、代理商的「死路子」,高倩對經銷商的專業培訓與儀器設備支持說明高倩對經銷代理的高度重視,因為可以通過經銷代理中間環節,帶動CS渠道等終端店「場」的發展。
代理對店員的講解培訓,幫助顧客對高倩產品進行儀器服務體驗,同時實現海量拓客。導入、排毒、去皺、美白、按摩等抗衰抗皺一個大流程,使顧客在終端店得到最專業的體驗,得到了屬於自己的「私人肌膚管理專家」,對店對品牌精神上更加信任與支持。
同時幫助終端店進行會員升級,幫助會員提升消費水準,由原來的低服務體驗,升級提高到高倩的中高端新品系列消費,進一步挖掘消費潛力。
高倩抓住消費者最新動態需求,以雄厚核心技術實力、給予最安全最有效的體驗服務,打破衰「老」,突破新零售,打造中高端「輕醫美」的實力品牌。
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