對話五星酒店亂象曝光者花總:不想做毀滅者,想做啄木鳥

2020-12-14 新京報

新京報訊(記者 劉名洋 劉怡 王昆鵬 吳榮奎)在微博上曝光五星酒店衛生亂象後,微博名為「花總丟了金箍棒」(以下簡稱花總)的爆料者陷入前所未料的輿論漩渦。此前,花總根據新聞照片鑑定過多位官員的手錶,被認為是網絡反腐代表人物;他也因撰寫《裝腔指南》、揭露某山寨奢侈品協會而受關注。

12月23日16時,新京報獨家對話花總。花總稱,在他的調查中發現,衛生不合格的酒店接近百分之百,他建議酒店可建立員工信用追溯系統;事發後,網絡輿論及個人身份信息洩露,給他帶來很大困擾。花總表示,自己曝光酒店亂象的目的,並不是為了製造對立,而是希望問題得到整改。「我並不想做五星級酒店行業的毀滅者,而是希望成為啄木鳥的角色。」

今日16時,新京報獨家對話「花總」,右一為「花總」 。新京報實習生王蕊攝。

「衛生不合格的酒店接近百分之百」

新京報:這次你進行的酒店衛生調查當中,有幾家酒店是合規的?

花總:衛生不合格的酒店接近百分之百。在這次暗訪調查當中,只有兩家酒店的杯具清洗消毒以及衛生方面合規,其中有一家還是我之前給他們反映、投訴過的。我最開始發現這種情況時並沒有想著曝光,只是希望他們能夠整改。

新京報:你對酒店整改有什麼好的想法?

花總:從技術方面來講,我覺得酒店方面可以建立一個員工信用追溯系統,每位員工戴著視頻記錄儀工作,使酒店員工按照操作規程去做事,保障每個房間的清潔品質,對不按操作規程的員工進行懲罰。同時,酒店杯具等用品還可以讓第三方公司統一回收清洗。

新京報:這個事件曝光後,影響你繼續住酒店嗎?

花總:沒有酒店拒絕我入住,但當我被酒店工作人員認出來的時候,還是非常尷尬。我記得,事情曝光後,我在上海一家酒店辦理入住時,他們工作人員認出我後,不知道在給誰打電話,說了很長的時間,最後,他們負責人來了和我聊了一堆沒用的話。

「以後儘量不做這樣的事了」

新京報:後悔發布那個引起軒然大波的視頻嗎?

「花總」:後悔是沒有用的。但如果知道這個事件是這樣一個發展,我很可能不會按下視頻發布按鈕了。我很感謝媒體公眾對此事的關注,但現在事情已偏離我最初的出發點。我不想做五星級酒店行業的毀滅者,而是希望成為啄木鳥的角色;我不希望五星級酒店行業被妖魔化,而是希望能和酒店從業者對話;我曝光的目的不是為了製造對立,希望不愉快的事情都能翻篇。

新京報:為什麼今天願意出鏡公開聊這件事情?

花總:這件事情已經持續一個多月了,從最開始大家關注酒店衛生,到最後我個人信息洩露及人身安全受到威脅,我想說,我不是想讓大家對酒店行業產生什麼偏見,只是想讓一些曝光的問題得到整改。這段時間的經歷對我個人影響挺大的,明天就是平安夜了,今天公開談這個事情,希望這個事情到此為止,希望過完平安夜一切恢復正常。

新京報:如果可以重來,你現在還會選擇曝光酒店衛生問題嗎?

花總:可以重新選擇的話,我不會對這件事情曝光,因為曝光後對我的生活影響太大。之前有一個人給我發死亡威脅,我報警了,目前這個人已經被警方找到。

「我配不上英雄這個標籤」

新京報:整個事件的發酵以及對你的影響之前有預想過嗎?

花總:有預想過,但沒有想到這個事件會這麼受關注,我的信息會這麼大範圍被洩露。現在我正在找洩露我護照等信息的源頭,我要找這個源頭並不是為了要賠償。如果這個人主動站出來,認識到自己的錯誤道個歉,這事也就過去了,如果一直躲在後面不站出來,我的律師會收集材料,把這個人找出來,最後法庭見。

新京報:怎樣看待網友給你貼的英雄之類的標籤?

花總:我並不接受大家給我貼的標籤。其實我很慫的,配不上英雄這個標籤。一被貼上英雄標籤,就意味著以後遇到什麼事情我就要先站出來,這個我做不到。

新京報記者 劉名洋 劉怡 王昆鵬 吳榮奎

編輯 張彤 編輯 陸愛英

相關焦點

  • 五星酒店衛生亂象 曝光者花總:對回應不抱希望
    (原標題:酒店衛生亂象引爆輿論 曝光者花總:對回應不抱希望 看透了)
  • 曝光酒店衛生亂象的「花總」,獲中消協「啄木鳥」獎!
    曾曝光酒店亂象的「花總」獲中消協「啄木鳥獎」了!北京日報客戶端訊 3月15日,中國消費者協會通過官方微博宣布,授予知名網絡人士吳東(網名:花總丟了金箍棒)「啄木鳥獎」,以表彰和肯定他主動監督的行為,鼓勵更多的消費者以啄木鳥的精神參與監督,淨化消費環境。
  • 酒店亂象拍攝者曾曝光"表哥":偷拍相機兩次被發現
    「花總」說,他並不是想顛覆整個行業,也不希望酒店這次一輪救火公關或開除幾個服務員就了事。他認為,酒店不能簡單將問題歸咎於服務人員個人,這肯定是個管理問題。「視頻播出後,福州的酒店是首家承認視頻並道歉的,他們後來也給我發來了整改的照片。」對於這樣的態度,「花總」給予了認可。15日下午5點前,錢江晚報記者聯繫了涉事的14家酒店,其中7家酒店給出回復。
  • 酒店衛生門曝光者花總已回老家,律師:啟動個人信息洩露追責
    」(下簡稱「花總」)發布視頻《杯子的秘密》,揭露多家五星級酒店存在的衛生亂象。多家高端酒店公開致歉後,事情並未平息,曝光者「花總」個人信息反而在24小時內兩度被洩露。對此現象,有網友稱:「不去解決問題,反而去解決發現問題的人。」11月27日,花總代理律師周兆成向封面新聞表示,他們已給涉事酒店發送律師函,如果得不到回應,將會提起訴訟。11月16日,「花總」個人護照信息首次遭洩露。
  • 五星酒店衛生亂象再現,服務員拿浴巾擦馬桶!
    對於此事,彭年萬麗酒店工作人員回應稱十分抱歉,並表示事件發生後,酒店管理層對客房部員工做了相應的處罰,且對其進行了再次培訓,直到程序操作流程都達標後,還會再做一次認證。其實,也不怪小部分網友對酒店衛生亂象見怪不怪,因為早在2018年底,博主花總(微博名:花總丟了金箍棒)就大規模曝光了五星級酒店亂象。然而兩年過去了,該改的還是沒改,不該亂的還在繼續亂。博主花總曝光的近12分鐘的視頻中,出現了近20家五星酒店服務人員。
  • 媒體對話「花總」:挑三千元以上酒店入住,但發現全部都中招
    媒體對話「花總」:挑三千元以上酒店入住,但發現全部都中招 賈曉宏/北京晚報 2018-11-16 16:32
  • 五星酒店衛生亂象背後:多數員工工資很低 人力開支佔比遠低美國
    曝光之後五星酒店會變乾淨嗎?日前,隨著一則視頻的流傳,令外界再度聚焦於酒店行業的衛生問題。在這條爆料視頻中,十餘家知名五星酒店的保潔出現違規操作,而背後原因,在於酒店一線員工薪資低,但任務繁重。隨著問題不斷發酵,酒店也在尋找解決途徑,「共享員工」、智慧酒店等逐步走到臺前。
  • 五星酒店衛生亂象超出想像回應更滑稽:公關部已下班
    近日,以「鑑表」聞名的微博大V@花總丟了金箍棒(下文簡稱「花總」)再度曝光了五星酒店中令人震驚的衛生亂象。在他發布的視頻中,外人看來代表著豪華、乾淨、整潔、舒適的五星酒店,竟然發生工作人員用同一塊髒浴巾擦杯子和廁所等腌臢事。
  • 曝光酒店問題受威脅,「花總」取消所有行程!喜來登酒店被罰2000
    最近,「五星酒店衛生問題」引發網友的關注,可怕的現實讓網友感動吃驚!現在,有酒店已經收到相關部門的處罰,而曝料人「花總」的安全也受到一定的威脅:曝光酒店問題受威脅,「花總」取消所有行程!2,花總接受威脅者道歉:已取消近期所有行程,希望自己不要遇到風險11月20日,五星酒店事件爆料人介紹 ,他已接受貴陽亨特索菲特酒店某員工的道歉,但目前酒店方還沒出面聯繫過他,「我不是要賠償,是要找洩密源頭,道不道歉不所謂。」
  • 五星酒店衛生亂象頻發 連鎖酒店牙膏菌落總數超標
    消費者報導雜誌官方微博消息,11月14日晚,微博大V「花總丟了金箍棒」發布了一段11分鐘的視頻,曝光其近年入住的逾十家五星級酒店的衛生亂象。視頻顯示,多家五星級酒店存在服務員混用髒毛巾與抹布擦拭杯具、茶具、洗手池、坐便器等不同類型的問題。
  • 曝光酒店衛生亂象後,「花總」剛剛發聲自述一個月心路歷程
    剛剛,曾曝光國內14家品牌酒店清潔衛生亂象問題的博主「花總丟了金箍棒」,在微博上發布了一篇長文章《一個月後,有話想說》,事發一個月後首次詳述了近期的經歷。
  • 五星酒店衛生亂象頻發 涉及喜來登/四季酒店等 我國五星級酒店分布...
    中商情報網訊:11月14日,微博網友「花總丟了金箍棒」發布視頻《杯子的秘密》,聚焦酒店業長期存在的衛生問題,曝光其入住的近20家五星級酒店的衛生亂象,視頻中服務員用浴巾擦杯具、擦馬桶等。從視頻可以看到曝光的酒店中,喜來登、華爾道夫、王府半島、寶格麗等頂級酒店紛紛中招,其中北京有4家,分別為北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店;上海的有7家,分別為上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店;
  • 南昌喜來登酒店遭大V曝光!記者採訪,回應稱…
    今天,朋友圈和微博炸了……昨天晚上8時許,微博大V @花總丟了金箍棒 曝光10餘五星級連鎖酒店服務員用客人浴巾擦拭杯具、馬桶的視頻……>視頻拍攝者是什麼人?視頻拍攝者@花總丟了金箍棒 是微博中擁有超過32萬粉絲的微博大V,在其個人主頁中,他自定義為「以酒店為家的遊歷者」「臥底愛好者」「潔癖患者」等。
  • 五星酒店一塊浴巾擦遍杯子和廁所 14家酒店6家道歉8家正查
    視頻中曝光的14家五星酒店,無一例外都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛生亂象。其中,福州香格裡拉酒店存在用使用過的方巾擦拭洗手臺與杯具的情況。把客人用到一半的洗髮水拿來洗咖啡杯花總公布的視頻《杯子的秘密》曝光了14家酒店,每晚的參考房價從1000多元到5000元左右。
  • 繼海底撈後廚事件後,五星酒店也中招,噁心衛生亂象如何治理?
    無獨有偶,賓館衛生問題其實一直都存在,但是這次的五星酒店也沒有得到避免。出門旅行:五星酒店是優選?我們出門旅行,為什麼要在普通賓館和五星酒店之間選擇後者呢?因為我們都知道普通賓館的衛生肯定不如意,沒有五星酒店衛生安全,即使多花一點錢,也要住的乾淨,但是如今這種想法算是破滅了。
  • 五星酒店再曝衛生亂象 萬豪、喜來登、希爾頓等上榜
    11月14日,微博網名「花總丟了金箍棒」的博主發布的一段視頻再度對國內五星級酒店的衛生亂象提出質疑。視頻中曝光的14家五星酒店,都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛生亂象。
  • 花總事件重演?9家五星酒店取消星級 存在嚴重衛生消防問題
    花總事件重演?9家五星酒店取消星級 存在嚴重衛生消防問題  黃琨 • 2020-01-18 09:22:32 來源:前瞻網 E
  • 曝五星酒店:髒浴巾擦遍杯子和廁所 垃圾桶裡撿一次性杯蓋
    收費高達數千元一晚的五星級酒店,竟連最基本的衛生狀況都難以保障?11月14日,微博網名「花總丟了金箍棒」(下文簡稱「花總」)的博主發布的一段視頻再度對國內五星級酒店的衛生亂象提出質疑。視頻中曝光的14家五星酒店,無一例外都存在用同一塊髒抹布、顧客用過的髒浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面等衛生亂象。
  • 「杯」劇,五星或不保!高端酒店亂象被揭,福州香格裡拉被查致歉
    網絡大V「花總丟了金箍棒」一個觸目驚心的揭秘視頻,讓這些頂級品牌酒店的「虛偽」一面,再次無所遁形——用髒毛巾、浴巾或擦過浴室的海綿,清洗擦拭坐便器、洗手臺、鏡面和咖啡杯等杯具;海綿在未消毒的情況下,在不同客房重複使用;將馬桶刷和抹布放在同一個工具箱;服務員從垃圾桶回收一次性塑料杯蓋
  • 大V曝光14家頂級酒店衛生亂象,一塊抹布擦所有!你還敢住酒店嗎?
    然而,作為一個經常出差旅行的人,潛意識中只是認為這些現象只會出現在那些便宜或者價位一般的普通酒店或廉價酒店中,而那些高端大氣上檔次的五星級酒店,是斷然不會有這種現象,即使有也只是個例。視頻曝光者是微博暱稱為@花總丟了金箍棒(簡稱「花總」),曾經因為一些網絡熱點事件而出名。