杭州網 通訊員 姜曉霞 記者 劉文昭
今年五月一日至四日，杭州市市場監管投訴舉報諮詢平臺共收到各類投訴舉報諮詢件4054件，日均同比增長12.43%。其中投訴舉報1984件，日均同比增長13.50%；諮詢2070件，日均同比增長11.64%。
節日期間，市場秩序總體平穩，全市未發生重大消費糾紛及群體性消費事件。記者從杭州市場監管局了解到，從內容分析來看今年五一節日期間投訴舉報共呈現以下特點：
食品藥品市場安全穩定
節日期間共接收食品藥品投訴舉報共199件，與去年基本持平，無重大食品藥品安全事故報告。
與出行相關的服務類投訴舉報同比增長較多
由於今年假期比去年多一天，出遊人數較往年增多，住宿服務、交通旅遊服務投訴舉報均比去年有所增長。節日期間共接收住宿及交通旅遊服務217件，日均同比增長25%，反映的問題主要集中在酒店無故取消訂單、預訂的房間入住時價格上漲、預訂的房間入住時被告知無房、房間及機票退改籤糾紛等。
服裝鞋帽類與家居用品類投訴舉報蟬聯前二
節日期間共接收服裝鞋帽類投訴舉報376件，家居用品類投訴舉報268件，主要反映質量有問題、售後服務不到位、遲遲不到貨、促銷活動糾紛等。