在「五一」假期和旅遊旺季即將到來之時，為進一步推進住宿消費市場秩序專項整治工作，規範旅館經營行為，暢通投訴舉報渠道，昨日，青島市公安局根據市消費市場秩序專項整治工作總指揮部部署，以市住宿消費市場秩序專項整治工作領導小組的名義印製了6000份 《旅客住宿消費提示》，發放給全市旅館、賓館、酒店、飯店等住宿單位，要求統一張貼在前廳醒目位置，主動接受消費者和社會公眾的監督。
記者 劉卓毅
現場 6000份提示貼到住宿登記臺昨日下午，記者在蒙陰路湖北路路口的一家大型連鎖酒店內看到，市南公安部門的治安民警和酒店值班經理正在張貼《旅客住宿消費提示》。酒店方面表示，他們會主動接受各方面的監督。青島市治安支隊一大隊副大隊長吳軍告訴記者，公安機關印製的6000多份 《旅客住宿消費提示》，要在四月底之前發放給全市旅館、賓館、酒店、飯店等住宿單位。
據了解，2015年10月，市政府召開會議，部署在全市開展消費市場秩序專項整治行動，在餐飲服務、住宿服務、交通服務、旅遊服務、文化娛樂服務、購物服務等六大消費領域開展專項整治，其中住宿服務的管理，由公安機關的治安管理部門牽頭。行動開始後，公安機關要求住宿服務業全體人員上崗培訓，學習相關法律法規，嚴格落實每一名住宿人員和訪客的登記。
提醒 網絡訂房維權要保留好證據「現在通過網絡、手機客戶端預定住宿服務的遊客很多，《提示》也專門做出了提醒。 」市公安局治安支隊民警告訴記者，在《旅客住宿消費提示》中，市住宿消費市場秩序專項整治工作領導小組提醒廣大消費者，在辦理住宿登記時要核對預定時間、房間價格、結算方式，如果通過微信或簡訊等渠道溝通、預訂房間的，要保留好預訂信息資料。如果出現消費糾紛，不要與經營者發生正面衝突，應立即撥打青島市政務服務熱線12345進行投訴舉報，同時提供相關網上預訂訂單、付款頁面截圖、現場圖片資料等證據；如果人身財產受到侵害，要及時撥打110報警。
針對本月發生的北京和頤酒店女子遇襲事件，吳軍表示，為避免此類事件發生，公安機關加強了旅館、酒店等住宿服務單位的安全檢查，要求其配備足夠的安保人員；其次，對於市民舉報的旅館、酒店內涉嫌違法犯罪線索，公安機關會積極溝通，通過各種形式的調查，將對違法行為處以頂格處罰，若涉嫌犯罪，將依法追究其刑事責任。他告訴記者，「其實從去年10月開始，我們就對旅館、酒店開始了更嚴格的管理和檢查。 」
新聞延伸據了解，全市住宿消費市場秩序專項整治工作開展以來，公安機關針對無證經營旅館、違反有關安全規定形成隱患拒不整改、不按要求登記住宿旅客身份信息、隨意取消預訂、不按規定和內容明碼標價、不履行價格承諾、就地加價、串通漲價、變相加價等侵害消費者合法權益的行為進行重點整治。目前，共檢查旅館3.3萬多次，整改治安隱患1530多處，取締無證旅館40家，刑事拘留16人，行政拘留101人，對436人罰款，協助破獲刑事案件228起，抓獲違法犯罪嫌疑人101人。