"249元購門市價1988元的燙染套餐"、"588元搶價值1401元的火鍋四人餐",找尋屬於你的王朝盛宴!這是最近很火的一個平臺"聯聯周邊遊",在它的微信公眾號裡推出的各種本地吃喝玩樂的特價項目,看到這樣的標題,你是不是有點心動呢?是不是很誘人,想馬上下單呢?先別著急,廣告雖然誘人,卻要睜大眼睛仔細甄別。這不,最近市民胡女士在花了258元在聯聯周邊遊平臺,購買了外灘SOHO內價值1520元的2到3人套餐,就發現實際情況與廣告裡大相逕庭,上當了!
胡女士說,她是5月14號經微信旅遊群裡導遊介紹,選購的聯聯周邊遊平臺上的這款產品。產品介紹裡明確,飯店是在外灘SOHO的C座6層。除了可以花200多元吃到1500多元的飯,還可以欣賞浦江美景。投訴人胡女士說:「買了之後他給我一個預約成功通知,約定我在7月30日之前消費。」
於是,7月中旬,胡女士打通了微信推文裡預留的預約電話,希望預訂7月20日的餐位。電話那頭,客服人員說得頭頭是道。投訴人胡女士說:「他說可以約個江景座,我說可以,後來我說不行,你要告訴我一個座位是多少,我朋友來可以找過去,他而且告訴我V3,就是VIP三座。」
然而,到了20號,胡女士和朋友到了現場,卻根本都找不到這家飯店。投訴人胡女士稱:「我上去以後一看,整個場面我就已經懷疑了,它是空的,根本沒有餐廳不要說,場地大部分是空的。」
此時,胡女士再次撥打這家餐廳的預約電話,卻始終無法接通,兩人只得選擇報警。胡女士稱:「警察也對這情況了解,他知道,這個事情多了。」說的好好的江景豪華套餐,怎麼憑空就消失了呢?接到胡女士投訴,看看新聞Knews記者來到外灘SOHO的C座六層,果然胡女士所描述的,這裡就是一排空空蕩蕩的辦公室,只有一家護膚公司在裝修,根本看不出飯店的影子。
看看新聞Knews記者:「不好意思C座六樓不是有個飯店的麼?」外灘SOHO物業工作人員:「沒有飯店。」看看新聞Knews記者:「但地址寫這邊。」外灘SOHO物業工作人員:「對地址寫這邊,但是我們這邊一直都沒有飯店的,打客服電話來問一下。」看看新聞Knews記者:「很多人問過的?」外灘SOHO物業工作人員:「對,讓他們退款。」
看看新聞Knews記者將這個問題反映給了聯聯周邊遊上海站負責人,對方拒絕了看看新聞Knews記者的採訪,只發給看看新聞Knews記者一份落款為今年5月的致歉信,說外灘SOHO內的這家西餐廳,由於商場原因導致暫時不能接單,延期時間暫定。作為補充,消費者可以去外馬路651號三層就餐。於是,看看新聞Knews又來到外馬路651號三層,根據保安指點,看看新聞Knews記者的確找到了一家飯店,不過店員說,他們目前已不和聯聯周邊遊平臺合作。
飯店員工說:「現在我們7月20日就停止了。」就在發稿前,看看新聞Knews記者了解到,258元已經退還到胡女士的帳戶上。不過,對於"開大興"的聯聯周邊遊,胡女士已經毫無信任可言了。(看看新聞Knews記者:吳浩亮 攝像:汪鑫 陳斌 編輯:範燕菲)