市民陳女士向海口市12345熱線反映，剛買不久的寵物貓患病死亡，質疑店家售賣「病貓」。12345受理辦件後進行督辦，有關部門跟進處理。
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市民反映：寵物貓買回來後，無精打採，孩子拿到寵物醫院去檢查，說是有貓瘟，耳蟎太多，徹底治療要三四千塊錢，後來孩子不忍心，貓在寵物醫院做了安樂死。
據陳女士介紹，7月22日她在椰海大道和風鑫苑小區犬聚犬友貓狗俱樂部以900元的價格購買了一隻寵物貓。不到一個星期，貓的身體出現不適，不久後死去。在將寵物醫院開具的貓瘟證明拿到犬聚犬友貓狗俱樂部後，店方不認，於是就撥打了12345熱線投訴。
接到反映後，海口市市場監督管理局龍華區分局和龍華區農業農村局展開調查。經查，犬聚犬友貓狗俱樂部於2020年3月28日取得《營業執照》，主營寵物銷售，寵物服務（不含動物診療）。根據店方提供的《動物檢疫合格證明》顯示，店內所售動物是從遼寧省鞍山市經濟開發區達道灣鎮邢陽氣村運到海口。
該《動物檢疫合格證明》籤發日期是2020年6月20日，注有「本批動物經檢疫合格，應於三日內到達有效」提示。經龍華區農業農村局核實，現場售賣寵物並沒有取得本地農業部門檢疫證明。犬聚犬友貓狗俱樂部向陳女士所售賣的貓也沒有防疫證明。
由於陳女士在貓死亡之後先自行處理掉，再告知犬聚犬友貓狗俱樂部寵物貓患有瘟疫，龍華區農業農村局表示貓是否是在店內已經患病再賣給消費者，已無法做進一步判定。海口市市場監督管理局龍華分局認為龍華區農業農村局應及時對犬聚犬友貓狗俱樂部進行防疫檢測，目前區市場監督管理局已做退款事宜協調，犬聚犬友貓狗俱樂部退還陳女士一半購買費用即450元，陳女士表示接受。
是否還有更多類似於犬聚犬友貓狗俱樂部的寵物店在沒有取得農業部門防疫證明等一系列證件情況下就營業的問題。《直播12345》欄目組持續追蹤，8月22日下午，龍華區農業農村局農林綜合執法大隊執法人員王海清簡訊答覆記者：針對這種A證超期、店主銷售寵物前未向當地農業部門申報檢疫的情況，龍華區農林綜合執法大隊正在研究如何立案處罰，將儘快開展取證調查工作。
對於開展調查的時間節點以及對犬聚犬友貓狗俱樂部如何進一步處置，龍華區農業農村局沒有答覆。
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《直播12345》首席特約評論員黛紅有話說↓↓