快遞應該如何保價?順豐理賠技巧為你指路

2020-12-13 雲掌財經

最近幾年,快遞保價服務逐漸被廣大消費者熟知和接受,雖然這項服務在政府的推動下變得越來越完善,但是我們在新聞上,甚至在平常生活中,都會接觸到大大小小的快遞理賠糾紛。實際上,出現這些問題,最主要的一個原因就是很多朋友對快遞保價一知半解。所以這裡就以順豐快遞為例,給大家分享一些順豐理賠技巧,希望大家能從中對快遞保價有更清楚的認知。

相信很多朋友都看到過這樣的新聞:「7萬的快件損壞,快遞公司竟然只賠500元!「當你仔細閱讀之後,就會發現,這7萬元的快件可能當事人根本就沒有保價或者只保價一兩萬元。出現這樣的情況,是因為有些朋友為了省保價費,聲明價值時會報一個較低的金額。當然,還有一種情況與之相反,有些朋友對一些有紀念意義的物品,保價時會報很高的金額。綜上,我們可以總結出常見的三種保價形式:

1、等值保價,即保價金額與物品的實際價值相符;2、不足值保價,即保價金額小於物品的實際價值;3、超值保價,即保價金額大於物品的實際價值。

而根據順豐理賠標準,我們給到的建議是等值保價,這也是今天第一個順豐理賠技巧。在順豐《快件運單契約條款》第2.1.2條中,就有明確規定:「若您已選擇保價且支付保價費用的,則本公司按照保價金額和損失的比例向您賠償,最高不超過託寄物的實際損失金額。」

從此條款中我們可以看出,順豐明確了適用保價規則的前提是「寄件人選擇保價且支付保價費用」。另外,客戶在不足值保價和等值保價的情形下,按照託寄物不同的損壞程度,有相應的理賠規則:保價的託寄物全部損壞/丟失時,公司會以保價金額為限,按託寄物的實際損失金額賠償。例如:託寄物價值2萬元,保價1萬元,全部損壞/丟失時順豐僅賠償1萬元;託寄物價值2萬元,保價2萬元,全部損壞/丟失實際損失時,則賠償2萬元。保價的託寄物部分損失/丟失的,按照損失的比例折算賠償。例如:託寄物是10個手機,一共保價1萬元,如果丟失1個,賠償保價金額的1/10,即1000元。

看到這裡有人會問:那不保價和超值保價呢?別急,這裡就要給大家分享第二個順豐理賠技巧了。順豐對於不保價的物品 ,會在七倍運費的限額內賠償所寄物品的實際損失。而如果你是超值保價,那麼超值保價部分將無法獲得賠償。所以,綜上所述,等值保價是最正確的保價方式。

其實,保價對於快件來說,就是上了一份「保險」,而掌握了順豐理賠技巧,則會讓你在快件出現意外的時候,能夠順利的獲得這份保險的賠償。因此,對於很多朋友來說,順豐理賠技巧的掌握還是很有必要的。

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