財大氣粗的萬豪國際集團，是全球首屈一指的國際酒店管理公司，萬豪擁有遍布全球130個國家和地區的超過6,500家酒店和30個品牌。萬豪國際集團的總部，位於美國馬裡蘭州貝塞斯達，僱用約300,000名員工。
除萬豪酒店是萬豪集團的直屬品牌之外，其他奢華五星級酒店：JW萬豪酒店、萬豪行政公寓、萬麗酒店、萬怡酒店、萬楓酒店、雅樂軒酒店、麗思卡爾頓酒店、這些都是萬豪酒店旗下的。
20年前正式開業深圳市彭年萬麗酒店，於四年前歸屬於萬豪酒店集團旗下子品牌的「萬麗酒店」連鎖。
這家酒店屬於深圳老牌五星級酒店。其衛生、環境、服務方面，按理說都應該做到最好，才能讓住客住的健康舒適。
近日，網友的爆料，卻讓人大失所望，這些五星級豪華酒店，關於酒店衛生問題，又雙叒出事了！
有深圳市民提供了一段彭年萬麗酒店員工保潔過程中違規視頻爆料稱，彭年萬麗酒店服務員用抹布擦牙杯，未進行回收消毒，還用浴巾擦馬桶。
網友的爆料視頻，鏡頭正對著房間內的衛生間，有一男一女兩名服務人員進入客房進行打掃。起初這一男一女兩名服務人員一切都還算正常，僅僅是沒有更換床上用品。
當兩名服務人員打掃到廁所的時候，就出現問題了。在打掃洗手臺時，男性服務員拿起抹布就對刷牙杯進行擦拭，擦拭完以後，直接就放回了洗手臺上，並未進行回收消毒。
當那名服務員看到馬桶上似乎有汙跡時，低頭找了一下，可能他沒有找到合適的東西，就直接就拿起地上的浴巾，對馬桶擦拭起來。擦完馬桶之後，這名服務人員又腳踩浴巾來回擦地。
1月24日，深圳彭年萬麗酒店官方微博發布聲明稱，關注到日前媒體發布的關於客房清潔操作的視頻，客房服務員當天實際操作中，未能遵照清潔標準進行客房清潔，酒店對此深表歉意。
酒店方面表示，對於客房服務人員的違規其容，無法代表我們日常的營運和服務標準。
酒店方面表示，酒店重視客房整體衛生和清潔狀況，並已第一時間開展自查。他們將對酒店員工，進行再次客房清潔運營標準及流程培訓。
這不是五星級酒店第一次被曝光衛生亂象。2018年11月，近20家五星級酒店被曝光用髒浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面、馬桶。
更早之前，北京多家五星級酒店被曝存在換客不換床單、不刷馬桶、不洗浴缸等問題；杭州JW萬豪五星酒店被曝一塊布擦完馬桶擦杯子；哈爾濱五星級酒店馬桶刷刷茶杯……
另外，還有一個重要問題，就是爆料的證據是視頻監控，那麼為什麼酒店的廁所會有視頻監控？對此，有網友提出質疑，視頻是如何拍攝的？也有網友稱：「攝像機正對準洗手間的位置，下一位客人入住了怎麼辦？」
這個爆料的攝像頭肯定不會是酒店自己安裝，很大的可能，就是住過這個房間的某一個客人裝的。這位客人在酒店的洗手間裡，裝攝像頭的目的是什麼？裝監控的人的做法是否合法？