原標題：萬豪旗下五星酒店 又用浴巾擦馬桶了
近日，網傳「萬豪國際集團旗下五星級酒店深圳彭年萬麗酒店服務員用浴巾擦馬桶」，引發網友熱議。11月24日，深圳彭年萬麗酒店官方微博發布聲明稱，客房服務員當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，酒店對此深表歉意。目前，他們對員工進行再次客房清潔運營標準及流程培訓。 華西
萬豪旗下五星酒店員工用浴巾擦馬桶
根據網絡視頻，萬豪旗下彭年萬麗酒店的服務員直接使用抹布擦拭房間內的口杯，但並沒有對口杯進行回收，而是擦拭完後直接放回。隨後她又撿起地上的浴巾擦拭馬桶蓋和馬桶圈。
視頻中，被標註為「彭年萬麗酒店工作人員」人士回應稱，這名員工的做法並不能代表酒店正常的運營和服務標準。事情發生後，酒店管理層對客房部員工進行了再次培訓，並對視頻內員工進行相應處罰，該員工經培訓後直至程序操作流程都達標之後，會再對其進行一次認證。
據業內人士介紹，按照星級酒店規定的清潔標準，杯具應當回收到消洗間清洗消毒，浴巾則不允許擦馬桶。
記者撥打涉事酒店客服電話，對方表示會統一作出回復。
酒店回應：
將強化客房抽查規定
24日，深圳彭年萬麗酒店官方微博發布聲明稱，客房服務員當天實際操作中未能遵照清潔標準進行客房清潔，酒店對此深表歉意。目前，他們對員工進行再次客房清潔運營標準及流程培訓，並將強化客房抽查規定。
聲明稱，深圳彭年萬麗酒店關注到日前媒體發布的關於客房清潔操作的視頻，其內容無法代表酒店日常的營運和服務標準。深圳彭年萬麗酒店表示，酒店重視客房整體衛生和清潔狀況，並已第一時間開展自查。
並非五星級酒店
第一次被曝光衛生問題
這不是五星級酒店第一次被曝光衛生亂象。2018年11月，近20家五星級酒店被曝光用髒浴巾等擦拭杯子、洗手臺、鏡面、馬桶。更早之前，北京多家五星級酒店被曝存在換客不換床單、不刷馬桶、不洗浴缸等問題；杭州JW萬豪五星酒店被曝一塊布擦完馬桶擦杯子；哈爾濱五星級酒店馬桶刷刷茶杯……
這些涉事酒店均發表公開聲明稱已展開內部調查，單一事件不是酒店衛生管理標準，並表示歉意並稱將加強培訓和監督。地方監管部門也介入調查，對於涉事酒店進行了現場檢查和約談，要求涉事酒店迅速核實情況，全面自查，如情況屬實，要立即限期整改。但酒店衛生問題並未得到根絕。
從業人士指出，以上曝光的問題都是個例。不過酒店行業普遍存在的從業壓力與監管漏洞，使得這些衛生亂象難以根絕。
（文章來源：海南特區報）
(責任編輯：DF398)