世界文化景觀遺產、世界地質公園—廬山,位於江西省九江市,雄踞在長江與鄱陽湖之間,集自然山水悠美、人文歷史悠久、旅遊生活悠閒為一體。
近年來,廬山旅遊事業一體化融合發展,各項事業不斷進步。2018年,廬山景區榮獲「新時代·中國最佳文化旅遊名景」「2018中國十佳旅遊影響力文化景區」、「中國天然氧吧」等榮譽稱號,廬山石刻博物館榮獲「全國博物館十大陳列展覽精品獎」殊榮。2019年1-8月,廬山景區旅遊接待總人次4627萬人次,同比增長13.9%,旅遊總收入301億元,同比增長12.7%。廬山正朝全域旅遊高質量跨越式發展、「全省龍頭、全國示範、世界知名」的國際旅遊度假勝地目標快步邁進。
融合發展:開創大廬山旅遊發展新模式
景區一體化融合發展步伐加快,全域旅遊產業布局逐漸成型。
管理一體化。山上山下景區管理一體化開創大廬山旅遊發展新模式。建立了廬山管理局與廬山市重大事項決策會商機制,出臺了《廬山景區旅遊一體化管理行動方案》,以推進觀音橋景區5A級標準示範點建設為切入點,推動5A景區管理標準延伸到山下景區。
景區融合發展。在體制初步理順的基礎上,推動山上山下融合發展,科學制定了《大廬山旅遊發展規劃》《省級全域旅遊示範區創建方案》《旅遊環境再整治再提升工作方案》等工作方案及考核辦法,對山上山下旅遊景點進行統一管理、統一保護、統一開發,進行全域旅遊產業布局,確保中央和省、市部署決策落實落地、開花結果。
項目帶動:跑出高質量跨越式發展「加速度」
廬山管理局打出項目建設組合拳,一批重點項目閃亮登場。
文博展區豐富內涵。近年來,廬山深挖文博資源,新建了廬山石刻博物館、廬山地質博物館、廬山宗教博物館、廬山詩詞博物館,形成了「旅遊+文化、科普、宗教、休閒」為一體的博物館群,使廬山悠久的歷史文化更加具象化、實體化、豐富化。
景區交通便捷舒適。2017年投入使用的廬山交通索道使遊客旅遊舒適度和旅遊接待能力大幅提升,索道最快7分鐘即可到達廬山牯嶺中心區域。據統計,自2017年7月正式開通至2019年8月份,廬山交通索道總計接待遊客123萬人次,有效地提升了廬山旅遊接待能力。
景區設施改造升級。近年來,廬山景區完成了如琴湖—花徑改造提升、南門綜合提升改造、北門換乘中心廣場改造、花徑公園景觀品質提升等景區改造提升項目,景觀品質大幅提升,服務功能日趨完善。完成了南北登山公路、建成區內隧道口至含鄱口段、河西路至蘆林段、河南路至白雲觀段、白雲觀至人行培訓中心段、正街至仙人洞段、電站大壩至老南門段、女兒城段、廬山大廈至美國學堂段,共計10個路段總計56.8公裡道路的「白改黑」提升工程。與此同時,廬山交通索道上下站臺通道景觀提升和下站臺停車場建設等工程完工投入使用,昌九高速生態提升工程完工。景區的旅遊導覽、標識標牌、遊步道、仿生護欄、果殼箱等進行了全面維護出新和更換。
「智慧景區」彰顯智慧。完成了「智慧廬山」提升改造項目,打造出集旅遊管理、服務、電商於一體的智慧平臺。遊客可以在平臺上享受網絡購票、在線導遊、在線支付、景區免費WIFI等服務。同時,「智慧廬山」平臺還提供大數據、景區綜合調試指揮等管理功能。
特色街區提升品位。2018年起,廬山對窯窪區域的棚戶區進行提升改造,打造集休閒、餐飲、娛樂、住宿為一體的商業休閒街區,使遊客在山休閒增添新的去處。與此同時,對牯嶺街的商業布局進行規劃,一批富有特色的咖啡館、酒吧、演繹吧、品牌餐飲店陸續入住景區並營業,為遊客提供了豐富多彩的夜遊休閒項目。
營銷推動:擦亮「廬山天下悠」金字招牌
以唱響「廬山天下悠」品牌為主線,系列活動向世界展示廬山。
主題營銷豐富多彩。以廬山特色資源為切入點,陸續主辦了「中國夢·廬山情」全國攝影大賽作品、廬山尋夢賞花節、廬山金秋賞楓節、廬山冰雪嘉年華、牯嶺之夏納涼音樂節等特色活動。針對「三八」婦女節、教師節、重陽節、建軍節等節慶日及學生群體推出一系列門票減免優惠政策,吸引遊客來山,廬山旅遊市場競爭力進一步提升。
特色活動彰顯內涵。成功舉辦了東亞世界文化景觀遺產論壇並發布《廬山宣言》;2019年,圓滿完成了「中國廬山國際詩詞楹聯擂臺賽」「九江國際名茶名泉博覽會」的承辦工作;積極承辦「2019廬山國際山地半程馬拉松賽」,並在中央電視臺進行現場直播,提升廬山的影響力、傳播力和美譽度,彰顯和展示了廬山的人文歷史、詩詞文化、秀美山水。
形象宣傳提升美譽。繼續在央視、江西衛視等媒體投放廬山旅遊形象宣傳廣告,參與「江西風景獨好」宣傳活動,登陸美國紐約時代廣場大屏,參與德國法蘭克福旅遊推介展,在環球時報刊登專版、《旅遊畫刊》開展美文美圖宣傳,不斷提升廬山旅遊知名度。營造濃厚的旅遊氛圍,不斷提高了廬山旅遊吸引力。
新媒體營銷緊跟趨勢。積極參與山嶽聯盟系列宣傳活動,在臉書、推特、INS等境外社交平臺推廣小視頻,充分利用微博、微信、頭條、抖音等新媒體平臺,圍繞網友關心的熱點,對外發布旅遊推介信息,邀請微博達人來山開展體驗及傳播活動,充分展示廬山美景與厚重文化。
環境整治:扮靚「匡廬奇秀甲天下山」形象
近年來,廬山景區以環境整治為抓手,不斷提升景區品位。
景區面貌煥然一新。廬山管理局以堅決的態度、十足的幹勁、有力的舉措,重點整治了南門爛尾樓、拆除有礙觀瞻建築、提升門頭店招、規範戶外廣告、清運堆積垃圾,出新破損立面屋頂、規整強弱電網線、實施景區亮化工程,旅遊環境更加優化,景容鎮貌煥然一新。
環境整治立足長效。今年以來,景區全面開展旅遊環境和城鄉環境整治工作,圍繞治髒、治亂、功能修補、生態修復、特色彰顯等問題,整改完成了834項任務,提升了景區形象。探索管理標準化、規範化、精細化、常態化、長效化,出臺了《廬山景區環境「門前五包」責任管理實施方案》,從建築容貌,環境衛生,綠化、亮化、美化,經營秩序,無違法搭建等方面制定了長效管理機制。
遺產保護不斷強化。加大遺產地保護,進一步強化綠色發展。嚴格控制景區內各種開發建設活動,不斷加強水環境汙染治理,持續加大資金投入,強化遺產地保護管理措施。完成白鹿洞書院、美廬別墅、小平舊居、陳三立舊居維修保護工程。舉辦了廬山世界地質公園攝影展,得到了聯合國教科文組織世界地質公園網絡中心專家的充分好評。
方向引領未來,使命召喚擔當。廬山管理局將繼續深入開展「不忘初心、牢記使命」主題教育,以主題教育高質量開展促進旅遊高質量發展,全力推進產業大融合、產品大營銷、環境大優化、品質大提升,全面打造全域旅遊和「旅遊+」產業,努力把廬山打造成「全省龍頭、全國示範、世界知名」的國際旅遊度假勝地。(符超 袁東來 程靜 鄧華)