看日本茶品牌「Lupicia」是如何把產品做到極致的?

2020-12-13 蘇茶網

「Lupicia」創立於1994年的日本東京,寓意是「美麗的茶葉」,中文名稱「綠碧茶園」。

他家自己不生產茶葉,只進行調味和包裝,卻是世界上最受歡迎的茶葉品牌之一。

目前「Lupicia」已在全球開設了160多家分店,收穫好評一片。

當我們看過太多靠刷熱點、網紅路線運作起來的茶或咖啡品牌後,「Lupicia」的成功或許更有別樣的借鑑意義。

走進去,就會讓你愛上的店

「Lupicia」茶店充滿了濃鬱和風氣息。店面設計大氣沉穩,溫暖安靜的氛圍讓人願意駐足挑選。

「Lupicia」的買手常年在全球各個頂級茶葉產地奔走,他們的任務就是將這些茶葉收購回日本,然後在第一時間內調味和烘焙,再將成品發往世界各地的分店。

在這裡你可以見識來自世界各地不下400種的茶品,紅茶、日本茶、烏龍茶、花草茶,還有獨家的特調茶與調味茶,讓人看得眼花繚亂。

他家人氣最高的一款茶品是「極品白桃烏龍」。茶葉是大片葉,混合著一小部分白桃花瓣,為整個茶的效果做了點綴,並且很到位地增加了香氣,味道也適合絕大多數人。

個人最喜歡他家的「皇后葡萄烏龍」。他這個茶葉裡面是有混著葡萄乾的,給整杯茶增添了葡萄特有的那種酸甜味。初次泡開酸氣很明顯,後續會沉澱下來,入口也有淡淡的葡萄味。

好的包裝,應該人性化

逛過你就會發現,店內產品種類雖然高達數百種,卻絲毫不顯紛亂。

原來,「Lupicia」巧妙地通過產品包裝,有效引導並充分激發消費者的購買慾望,讓人絲毫沒有選擇壓力。

比如,用顏色劃分產品。

如果你看到正紅、正綠,那分別對應紅茶與綠茶;橘紅、粉綠是經過調味的茶葉;而如果是橘色,那就是指不含咖啡因的花草茶、果粒茶等。

所以就算店內陳列了幾百種品類,你也能按顏色快速判斷自己心儀的茶款。

再比如,人性化的產品標示。

大多數茶品會同時輔以中、英、日文的說明,讓人在第一時間了解產品的內容。每種茶葉甚至有不同的主題、香氣、產地和衝泡方法,在產品包裝上都標得一清二楚。

此外,店內有提供試飲的服務。特別值得一提的是,店家貼心地為每款新品特設了小包裝的試樣裝,售價也親民,方便客人試買體驗。

這類試樣裝能巧妙避免客人因花大錢買到不喜歡的新品,繼而引發不悅的消費體驗。

人人都愛的定製限量款

「Lupicia」最受推崇的是他家茶葉包裝的精品理念,其中精緻小資的設計上過不少次商業策略的課程分析。

對於別出心裁、能引起話題感的設計,他家會採取飢餓營銷的策略-限時限量地限定發售。

他家推出的限量款設計,不管是節日限量、季節限量、地域限量或主題限量,都非常受客人歡迎,不少粉絲還有專門收集 LUPICIA茶盒設計的喜好。

在所有的限量中,有一款產品相當出名,基本上一上市就會賣斷貨,就是大名鼎鼎的茶包書(the book of tea)啦~

精緻的書本打開後,是30袋已經按照比例搭配好的經典茶葉,售價也不貴,定價3780日元,約合人民幣200多元。

周邊產品同樣熱銷

除了販售來自世界各地的茶葉,Lupicia也會圍繞特定的茶品打造周邊的相關產品,比如:茶蜜、乾花、茶具等等。

此外,還有月刊雜誌來講茶和美食以及季節應該怎麼搭配:

夢幻試飲大會

對於鐵粉來說,「Lupicia」不定期在日本不同城市裡舉辦的免費試飲大會Bon Marche,那是一定不能錯過的。

在這裡,只要你感興趣,就可以試喝全部的產品。加州麝香葡萄酒茉莉綠茶、澳洲限定的南十字星......只有你想不到,沒有喝不到的暢快。

除了各種口味外,現場還安排了專業人員與粉絲互動,並現場示範如何衝煮一杯好喝的茶。

為了保證活動質量與效果,參加Bon Marche 需要滿足幾個條件,1)成為Lupicia的永久會員,2)在網上提前預約並獲得確認。

通過這樣的試飲活動,「Lupicia」既能增強與粉絲的互動與粘性,又能從粉絲處獲得第一手的產品反饋,為後期的產品開發積累寶貴的經驗。

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