7月16日文旅界發生了什麼|民航局出「退改籤」新規專治天價退票改籤費

2021-02-07 每日文旅觀察

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「門票經濟」是景區經營的一種常態,是歷史形成的一種景區盈利模式,如何實現由經濟導向向公益導向的轉變、由門票經濟向服務經濟的提升,還需要一個較長時間的轉變過程,更需要有根本性的法律和政策依據來引導、規範、制約。

——山東大學旅遊管理系主任王德剛寫於《景區門票價格管理應朝法制化方向努力》


一方面,從重點國有景區做起,逐步推進到其他類型景區;另一方面,需要經受市場競爭的嚴酷考驗,通過大浪淘沙式的市場過濾,讓景區的投資和經營者認識到,「門票經濟」的路子終將越走越窄,景區門票定價應逐步進入一個比較合理的軌道。

——中國旅遊新聞特約評論高舜禮寫於《「門票經濟」之路終將越走越窄》



文化和旅遊部提示:慎重選擇高風險旅遊項目

7月16日,據文化和旅遊部官網消息,高風險旅遊項目越來越受到廣大遊客、尤其是年輕遊客的喜愛。與一般性旅遊項目相比,高風險旅遊項目專業性強、風險程度高,易因天氣、環境、設施和操作等因素影響而發生各種安全事故。為此,文化和旅遊部提示廣大遊客要安全為先、量力而行,慎重選擇高風險旅遊項目。


民航局出「退改籤」新規專治天價退票改籤費

日前,民航局在廣泛徵求意見的基礎上擬定了《關於改進民航票務服務工作的通知》,提出了具體的改進舉措。內容包括對航空公司、OTA平臺(在線旅行社平臺)和銷售代理人等在規範制度、改進服務方面提出要求。在《通知》制定出臺期間,航空公司和OTA平臺也在規範機票銷售及退改籤服務方面積極採取了一些改進措施。例如,南航等航空公司近期在APP和官方微信公眾號推出全渠道退改服務,任何渠道購買的國內機票都可以通過這個渠道查詢到收費標準。一些OTA平臺也推出了服務改進措施,特別是在天氣不正常等情況下,主動為旅客提供退改籤等服務。


陝西旅遊景區門票擬原則上實行一票制

為規範旅遊景區門票和相關服務價格行為,《陝西省旅遊景區門票和相關服務價格管理辦法》(徵求意見稿)出臺,並面向相關管理單位和旅遊景區徵求意見。《辦法》指出,陝西省旅遊景區門票價格實行政府定價、政府指導價、市場調節價三種價格管理形式。旅遊景區具有壟斷性的交通運輸服務項目(索道、觀光車、停車場等)價格,實行政府定價或政府指導價,其他已形成充分競爭的服務價格實行市場調節價。《辦法》明確,旅遊景區門票原則實行一票制。

梵淨山申遺後日遊客接待量不超23480人

貴州省人民政府近日批覆《梵淨山—太平河風景名勝區總體規劃(2018—2030年)》,明確提出,嚴禁在風景名勝區建設破壞景觀的項目,嚴禁亂砍濫伐、開山取石、毀林開荒,禁止超容量接納遊客,要求風景名勝區日合理遊客容量控制在23480人次以內。

暑期旅遊產品細化、品質需求上升

日前,中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室共同發布《2018年暑期旅遊大數據預測報告》預測,今年超過50億人次的國內旅遊者中,暑期出行比例將達總量的五分之一,同時,出境遊暑期遊客規模也有望達到總量的五分之一。據同程藝龍平臺用戶預訂數據顯示,今年的暑期遊客人數和花費均將持續增長,有望創下全年旅遊高峰。消費層次方面,高品質度假產品需求比例明顯上升。

海南引入託邁酷客 將在三亞設立合資旅行社

倫敦當地時間7月13日晚,海南省旅遊委與全球領先的旅遊集團託邁酷客正式籤署合作備忘錄,宣布結成戰略合作夥伴關係。根據協議內容,該集團將和復星集團聯合在海南三亞設立中外合資旅行社,通過建立國際合作關係,共同促進海南入境旅遊和國際化水平的提升。託邁酷客集團將和復星集團聯合在海南三亞設立中外合資旅行社,這是海南全島建設自由貿易試驗區以來引入的第一家境外知名旅遊集團在海南設立的新公司。


國家級非遺王皮影5000件作品毀於一旦

四川閬中遭遇特大洪災,川北王皮影第七代傳人王彪精心為王皮影民俗文化產業園開館準備的5000多件皮影毀於一旦。據閬中市相關負責人介紹,川北王皮影擁有「世界人類非物質文化遺產」、「國家非物質文化遺產」兩頂桂冠,成為屈指可數的雙料「非物質文化遺產」。投資4000多萬元的王皮影民俗文化園原計劃於2018年10月正式開館。


「十省區市」遊客赴貴州可享高速公路通行費五折優惠

7月13日,貴州省高速公路管理局向媒體公布,「山地公園省·多彩貴州風」2018避暑度假主題營銷活動期間(7月16日至9月30日),貴州省將對廣東省、廣西壯族自治區、福建省、湖南省、上海市、浙江省、江蘇省、湖北省、重慶市、四川省等「十省區市」籍車牌7座及以下的小型客車實施高速公路通行費五折優惠。


九華旅遊上半年淨利潤6025萬元

7月13日,九華旅遊發布2018年半年度報告,報告顯示,公司今年上半年實現營業收入24655萬元,同比增長0.82%,實現歸屬於上市公司股東的淨利潤6025萬元,同比增長1.19%。報告期內,九華旅遊主要業務包括酒店、索道纜車、客運、旅行社業務。


北部灣旅上半年業績預增43%至55%

7月15日,北部灣旅發布2018年半年度業績預增公告,公司預計2018年1-6月實現歸屬於上市公司股東淨利潤為1.25億元到1.35億元之間,與上年同期相比預計增加4000萬元到5000萬元,同比增長43%到55%。目前,北部灣旅的主營業務已經發生變化,智慧安全、智慧交通等業務已成為公司收入和利潤的主要來源。


普吉鳳凰號造船公司未獲批准經營 泰國籍女船主與工程師被逮捕

日前,普吉沉船事故搜救指揮中心信息部披露了泰國警方對事故調查的最新進展。13日,普吉法院已批准對鳳凰號遊船船主、工程師的逮捕令,罪名為因過失致47名遊客遇難。與此同時,泰國國家警察局副指揮官也表示,目前掌握的證據顯示,此次事故與「零元團」無關,更正了此前對「鳳凰號遊船提供服務系零元團」的誤讀。


途家日間夜量破13萬創國內新高 領先技術創新

日前,全球領先的民宿短租預定平臺途家網對外宣布:途家網日間夜量突破13萬,全球房源超過120萬,其中國內房源超過80萬,預計2018年全年間夜量超3000萬。據業內人士估算,途家13萬的間夜量是國內第二和第三名間夜量總和的近5倍。這進一步說明,國內民宿預定平臺的格局大局已定,位列第一矩陣的途家網行業第一的地位也愈加堅固。


中國遊客取消7300間普吉島酒店客房預訂

7月15日,泰國《曼谷郵報》報導,受普吉島「鳳凰」號遊船翻沉造成47名中國遊客死亡慘劇影響,中國遊客取消了在普吉19家酒店預訂的約7300間客房,泰國酒店業因此損失約700萬泰銖(約合140萬元人民幣)。泰南酒店業協會負責人功吉說,截至14日,普吉島芭東海灘的客房預訂率已從之前的80%至90%下降到50%。


首都機場今日或因雷雨取消進出港航班98架次

7月16日,北京及華北區域出現大範圍雷雨天氣,受此影響,首都機場進出港航班出現延誤和取消情況。預計7月16日首都機場進出港1767架次,其中進港894架次,出港873架次,預計華北區域飛行5824架次。截至7月16日上午9時00分,首都機場已執行進港航班261架次,已執行出港航班125架次。由於天氣原因,後續會對航班進行削減,目前已經取消13架次,預計取消進出港航班98架次。


中國遊客偏好短途奢華遊 消費能力在亞太排名首位

Visa今日發布最新的《全球旅遊意向調查》,該報告分析了全球15,000多名遊客的調查訪談數據,揭示了2017年旅遊行業的重要趨勢。從旅遊時長方面看,中國遊客出行時間更短,但消費更高。中國遊客每次旅遊消費中位數約為人民幣19,999元,僅次於沙烏地阿拉伯和科威特,消費金額為亞太地區遊客的1.8倍。預計中國遊客未來的旅遊消費將繼續增長,比上一次旅遊的消費高出35%。



責任編輯:胡正

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    驅動中國5月7日消息 飛機退票費貴,向來都是眾多消費者所詬病的話題。其原因就在於各航空公司機票退改籤收費標準各有不一,甚至出現隨意制定機票退改籤收費標準現象,才致使「天價退票費」現象時有發生。近日,攜程網便因「天價退票費」被推至風口浪尖。
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  • 機票退改籤收費或改「規矩」
    如核算時間點就有起飛前2小時、4小時、24小時、48小時、72小時等不同標準,退改費的收費比例在實際票價的5%到100%之間,基本是「折扣越高,退改籤收費比例越高」的規律。  針對國內沒有統一的退票費用規則、旅客投訴「退改籤」費用過高等焦點問題,近日,民航局相關負責人在新聞發布會上透露,我國民航將進一步規範機票銷售、退改籤服務。
  • 機票退改籤「霸王條款」被叫停 天價退票有治了
    套利「套路」  據了解,2017年,民航局、民航局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理航空消費者投訴24781件。僅2018年1-5月份,消費者對境內航空公司投訴中預訂、票務與登記的比例超過20%。退改籤三大「亂象」,一是退改籤費用高出機票價格;二是特價機票不受理改籤;三是提前退票仍然需收取高昂的手續費。