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來源:昆明信息港整理編輯自:中央廣電總臺中國之聲 雲南省旅遊執法總隊
近期網紅、明星帶貨頻頻翻車羅永浩直播間售賣799元低價遊翻車餘溫還未盡網紅高火火帶貨299元6天5晚雙人豪華遊又翻車,衝上了熱搜
雲南執法部門工作人員也霸氣回應:
一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執行某項業務、任務的能力。具體表現有兩方面,一是他的專業知識水平,二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起,相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養起來的。
最近,某短視頻平臺主播「高火火」在直播間售賣了一款單價299元的旅遊卡,聲稱是「6天5晚雲南雙人遊,高端純玩團,全程無購物,豪車接送,上100萬保險」。
有網友稱,自己購買了這款旅遊卡後在參團遊玩過程中發現,完全不是直播間所宣傳的那樣,實際上是單純的購物團,並且要求從早到晚購物,存在涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。
對此,雲南省旅遊執法總隊表示,這「屬於詐騙,也是在賤賣雲南。」他們已向市場監管部門通報此事。
「三年之內有效,兩個人299元,對你沒有聽錯,豪華雙人遊5晚6天或者6天5晚,豪車接送,大家一定要去一次玉龍雪山.」網紅「高火火」11月8日在直播間大聲承諾:一定是純玩團,沒有強制性消費的,並聲稱下飛機後都是豪車接送。日前,雲南省旅遊執法總隊在其官方公眾號上發文稱,「高火火」售賣的旅遊產品疑似為「以購養遊」產品。雲南省旅遊執法總隊表示,按照雲南省旅遊業協會、雲南省旅行社協會公布的2020年雲南主要旅遊線路和旅遊產品線路成本參考價計算,不含景點門票和來回機票費用,線路成本費用為每人980元。雲南省文化和旅遊廳綜合執法監督局局長張紅濤表示,「高火火」直播間售賣299元旅遊卡「有很大的欺騙性」。張紅濤:初步調查旅行社不是雲南當地的,所以查起來比較困難。目前已經和當地的市場管理局對接,市場監管部門已經介入。
記者:現在有沒有發現雲南的旅行社涉及其中?
張紅濤:現在還沒有發現。這是一起欺騙行為,299元怎麼能來雲南大理玩?
在相關執法部門介入後,17日凌晨,網紅主播「高火火」在他直播的短視頻平臺就直播間推廣的旅遊卡與實際不符進行道歉,並承諾將對已經出行旅遊的消費者「退一賠三」,對未出行的消費者進行全額退款。雲南省文化和旅遊廳綜合執法監督局局長張紅濤表示,要堅決打擊這種行為,保護遊客的合法權益。張紅濤:遊客的合法權益受到損害,雲南省的形象也受損。執法總隊已經第一時間在公眾號上提醒大家,同時也有專業人員和管理人員直接對接。我們花費了好多精力,但是防不勝防,這種事還是時有發生,關鍵是要提高警惕性,299元的低價遊,遊客自身要多考慮下,不能只圖便宜。
資深人士:平臺應擔責
消費者維權困難、執法部門難監管
汪濤:消費者目前維權非常困難,因為這些網紅90%都不在雲南當地,他們銷售的產品不屬於任何旅行社。消費者在投訴過程中,當地旅遊執法機構根本處理不了,發生後打電話給網紅,他們會說執法機構管不到;另一種則是消費者選擇不來旅遊,平臺應負有嚴重的責任。
汪濤表示,針對網紅直播帶貨這一網際網路時代的新型商業行為,相關管理部門還要有針對性地強化市場監管,加大執法力度。感謝收看《微昆明》第2428期
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