「三年之內有效,兩個人299元,對你沒有聽錯,豪華雙人遊5晚6天或者6天5晚,豪車接送,大家一定要去一次玉龍雪山……」最近,某短視頻平臺主播「高火火」在直播間售賣了一款單價299元的旅遊卡,聲稱是「6天5晚雲南雙人遊,高端純玩團,全程無購物,豪車接送,上100萬保險」。
6天5晚雲南雙人遊才299元,簡直太經濟實惠了,乍一聽,給人的直觀感覺是,沒有最便宜,只有更便宜,少不了有人會心動並行動。但轉念一想,無利不早起,哪有不賺錢的商人?又怎會有這樣的好事?沒錯,即便沒有到過雲南,僅憑常識判斷就可以知道「不可信」。
事實上,按照雲南省旅遊業協會、雲南省旅行社協會公布的2020年雲南主要旅遊線路和旅遊產品線路成本參考價計算,不含景點門票和來回機票費用,線路成本費用為每人980元。雙人遊5晚6天或者6天5晚才299元,差距較大,根本不可能做到純遊玩。畢竟,「羊毛出在羊身上」說的就是這樣的道理。
說白了,該旅遊產品很可能是「以購養遊」的翻版。而事實業已證明,有網友購買了這款旅遊卡後在參團遊玩過程中發現,完全不是直播間所宣傳的那樣,實際上是單純的購物團,並且要求從早到晚購物,存在涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。更有甚者表示,此行不得不購買2700多元的旅遊產品,非常不爽,以後再也不來雲南了。
更重要的是,雲南省旅遊執法總隊就此表示,這屬於詐騙,也是在賤賣雲南,已向市場監管部門通報此事。
該主播在直播間的大聲承諾,到頭來,只不過是吸引消費者眼球的噱頭而已,也就是說,純粹是肆無忌憚地虛假宣傳欺騙消費者行為,翻車是必然的。
如此「賤賣雲南豪華雙人遊」,從小的方面看,是直播虛假帶貨的慣用伎倆;往大的層面看,則是在給雲南旅遊業「抹黑」,確屬不應該。
好在在相關執法部門介入後,涉事主播已在其直播的短視頻平臺就此進行道歉,並承諾將對已經出行旅遊的消費者「退一賠三」,對未出行的消費者進行全額退款。姑且不談道歉真誠與否,即便是賠償到位也難以彌補由此給當事消費者造成的損失和傷害,更難以在短期內消除對雲南旅遊業帶來的影響,越發說明社會影響惡劣。
直播帶貨屬於新就業形態,在發揮「就業蓄水池」積極作用同時,也成為許多人「副業創新」乃至創業的沃土。今年以來,國家層面更是多次提出支持發展新就業形態、多渠道靈活就業,並要求各級政府、行業、院校和網際網路平臺共同努力,加大對新就業形態和靈活就業從業者的培訓力度;同時制定更積極的新就業形態和靈活就業支持政策,保障靈活就業人員的權益;大力發展新業態,創造更多新就業形態和靈活就業機會。
問題是,由於這是新鮮事物,監管步伐跟不上,直播帶貨翻車事件頻發,既引發了人們對「網紅經濟」如何規範的思考,還遭到中消協點名批評。甚至可以說,伴隨直播帶貨風生水起而來的,不僅是新的經濟增長極,還有日益顯現的消費問題,令不少消費者上當受騙,損失不菲,絕不能等閒視之。
沒有規矩不成方圓,網絡更不是法外之地。換言之,直播帶貨不是法外之地,也不是沒有道德的地方。面對直播帶貨翻車事件頻發,不僅需要行業自律,不為流量、熱度和人氣而迷失自我,而應堅守法治與誠信底線,創新銷售模式促發展,還需要法律長出鋒利的「牙齒」,彰顯懲戒的力量,讓違規違法行為真正付出應有的法律代價,才能使直播帶貨沿著良性方向發展壯大,與實體經濟齊頭並進,實現網上網下多贏,同時也讓更多的人從「網紅經濟」中受益。