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2018年8月，為了度蜜月，成都的張小姐提前兩個月在某出行平臺的「合途旅行旗艦店」預訂了國慶節出行的八天六晚峇里島之旅，標價為2599元一人。但讓她沒想到的是，這趟旅程卻是一波三折。
下單後不久，「合途旅行旗艦店」的工作人員告訴她，預定10月2日發團的行程還沒有計劃，請其更換到10月3號出發。
但張小姐很快發現，原先訂好的行程不僅有餘位，而且價格還上漲了不少，堅持原行程出發的張小姐按照原價格付了款，並收到了消費碼。很快，旅行社工作人員向她承認，其實是「價格上錯了」，請她退款或加價改期。
9月下旬，張小姐又接到旅行社通知，因為航司取消航班，10月3日的行程不能成行了，10月2號的行程也無法提供，只能延遲或者加錢提前出行，並表示願意賠償500元。蜜月行泡湯哪兒也去不了，張小姐將旅行社和平臺方告上了法庭。
「價格錯了」
「鐵定出團」的行程頻繁改期
2018年8月1日晚上，正在籌劃蜜月旅行的張小姐在某出行平臺上的「合途旅行旗艦店」看上了一趟八天六晚的峇里島旅行。
這個商家在平臺上的認證為成都中港國際旅行社有限公司（以下簡稱「中港旅行社」），在旅程頁面上寫明，這是一次五星航空直飛的半自助遊，並標註有「鐵定成團」、「二次確認」字樣。張小姐在瀏覽價格時發現，除10月3日的出遊價格是2999元起/人，整個10月份的其他日期價格都是2599元起/人。
經過考慮，張小姐在當天晚上23時16分，下單預訂了2018年10月2日前往峇里島的雙人行程，她預訂的是A行程套餐，價格為2599元起/人。
下單後沒多久，張小姐收到了中港旅行社一工作人員的電話，「對方告訴我原本預訂的10月2日套餐計劃沒有出來，剛剛在提交系統，可能操作那邊把系統弄錯了，因為這個是需要二次確認的，問我可不可以調整一下時間。但（10月）2號和9月29日只有價格稍貴一點的行程，只有10月3日出行的價格和原來一樣。」張小姐表示，基於此她同意改到3號出行。
23時29分，張小姐收到了確認成功的簡訊。但幾分鐘之後，張小姐就發現，事情並非像旅行社說的那樣「沒有計劃」，在該平臺上依然有她想預訂的10月2號A套餐行程，只是價格被調高了，從2599改成了6599，且仍有餘位。
23時38分，認為自己被欺騙了的張小姐向旅行社工作人員表示，應當按照原價繼續履行10月2日行程，並於23時42分支付了該筆訂單，共花費4598元（使用優惠券600元）。1分鐘之後，她收到了平臺發送的消費碼。
8月2日凌晨0時23分，這名工作人員在微信上告訴張小姐，是因為自己的失誤將10月2日的價格上錯，而在還沒來得及修改價格時，張小姐就下單了。
「他們還是說無法繼續按原定行程出行，要求我加價或者申請退款。」張小姐沒有接受旅行社提出的解決辦法，仍然表示要按照10月2號的行程出發。
蜜月泡湯
旅行社稱願意賠500元
根據該平臺方的說明，付款完成後，會收到平臺發送的簡訊提示，將簡訊中的消費碼告知供應商即為交易成功。8月2日下午17時30分許，張小姐將收到的消費碼在線告知中港旅行社，並收到了旅行社回復「好的」。
在張小姐看來，自己預訂的就是10月2號的行程，但在2018年9月20日，旅行社工作人員通過微信告知張小姐，10月3日的航班被取消了。據其提供的一張航空改期單顯示，出具方既不是航空公司，也不是該旅行社或平臺方，而是一個名為「百釐挑一峇里島聯合中心」的機構。
張小姐疑竇叢生，「三番五次找藉口改期，我已經對他們失去了信任，覺得是在欺騙消費者。」面對旅行社再次提出延期或加價修改到9月29日的要求，她予以了拒絕。
2018年9月23日，在聯繫旅行社工作人員詢問後續情況時，旅行社一名趙姓工作人員向張小姐確認，確實無法提供10月2日出行的旅程，但願意支付500元費用表示歉意。
提起訴訟
旅行社表示一切由法庭判決
滿懷期待的蜜月去不成了，張小姐告訴旅行社，自己已將其告上法庭。2019年1月24日，在她聯繫旅行社工作人員詢問是否收到傳票時，收到了如此回復，「你應該是家庭不幸福，所以才沒事兒找事兒吧？」
2019年2月19日，紅星新聞記者聯繫上中港旅行社的趙姓工作人員，他表示，「這個事情近期就要上法院，公司同事和她（指張小姐）的真實情況，只有最後拿證據出來，我也不好說具體的。」
至於是否是因為價格上錯了而導致該起糾紛，趙某表示並不是這樣，但具體原因「我也不知道，最後應該是在法院才清楚。」
他認為，這是一個在旅遊行業很小的糾紛，「我是覺得沒必要為這種小事情上法院，這個事是兩個人之間溝通有障礙，她要是不接受就走法律程序。」
目前，紅星新聞記者從張小姐處獲悉，因平臺方提出管轄權異議，該案尚未開庭進行審理，記者將對此事持續關注。
（原標題：《預訂的峇里島蜜月行泡湯 消費者將商家告上法庭》）