NTT數據於 9 月 2 日開始面向國內的零售業推出「無人收銀店鋪」的開店支援服務。該項服務的具體內容為，消費者通過手機專用的APP並指定支付方法後進店，將想要的商品取下即可直接出店，然後以指定方法自動進行結算。NTT數據對所使用的設備維護和連鎖店的展開進行技術支援。鑑於國外以美國Amazon.com的「Amazon Go」為代表的無人收銀店鋪已經逐漸鋪開，該公司試圖促進該項服務在國內的實用化。
NTT數據集團以便利店、藥妝店、超市等為目標對象，計劃於 2022 年底之前引進 1000 家使用雲拿技術解決方案的新型無人零售店。
NTT數據開設的試點店鋪
NTT數據於 8 月份與在中國運營無人收銀店鋪的雲拿科技合作，在東京六本木開設了試點店鋪。該店鋪中，只要在手機APP上點開二維碼即可在進店口掃碼進店。
試點店鋪的內部
客戶實際安裝無人收銀店鋪的系統時，將引進NTT數據的支付系統「CAFIS」，並支持信用卡和二維碼支付等多種支付手段。
支援服務的具體步驟為:
(1)邀請客戶實際體驗一下試點店鋪，確立有效的業務操作和店鋪收支方面的預案;
(2)根據客戶的需求引進物聯網和計算機視覺技術等，開始店鋪的運營;
(3)針對運營過程中顯現出的問題點，得出並執行解決方案;
(4)通過系統基礎設施的擴充和所使用設備的品質提升等來構建連鎖店擴張的體制。
除此之外，NTT數據還將負責設備的維護和運用、消費者答疑、對員工進行使用方法的說明等方面的工作。另外還將通過分析消費者在店內的行為模式、在APP上推送最合適商品等手段來進行市場營銷活動。
該公司的IT服務·支付事業本部SDDX事業部長內山尚幸表示:「消費者無需在收銀臺排隊等待結帳，員工也不需要再列印收銀條。零售企業可以將消費者的行為數據轉化為擴大銷售的機遇。該項服務將給上述三者帶了巨大的優勢。雖然普及起來有著一定的難度，但在少子化老齡化的今天能在一定程度上解決人手不足等方面的問題」。