2011年6月21日，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱「東航」）正式加入世界三大航空聯盟之一的天合聯盟。從籤署《天合聯盟遵守協議》開始正式加入聯盟，東航只用了12個月時間就完成了全部入盟對標和準備工作，是迄今為止歷時最短的中國航空公司。這一年間，根據天合聯盟的要求，東航在組織架構、運行安全、溝通交流、收入結算、統一品牌、訂座分銷、常旅客、地面服務、空中服務、信息技術等方面共計18個大項118個小項上達到了天合聯盟的標準，最終通過了天合聯盟的正式審計，成為其正式成員。
這一切的一切都離不開所有奮鬥在各個工作崗位的東航人，如果你有機會走遍東航，經歷一個航班起落的臺前幕後，定會看到、聽到、感受到東航人的不懈努力和一絲不苟。原來東航人是如此讓人想不到的可愛。
航班上，東航的空姐美麗大方，無論已經執行了多少個起落，她們依然在微笑服務。終於航班可以在某個機場做短停了，可以吃飯了，為了不打擾客艙清潔工作進行，不影響下一個航班起飛，她們需要經常圍坐在後艙的垃圾車旁吃飯或是吃點心。
大家有留意過她們的手嗎，幾乎每一個空姐的手指都被墊餐食的紙板拉傷過。每一個航班的微笑、每一個航班的細緻都凝聚著她們的艱辛和付出，所以在每一個航班結束回到家裡，話不再多、溫柔不再多、多的僅僅是睡眠。感謝美麗的她們，讓每一個空中旅程溫馨而舒適。
地面上，東航服務保障人員樸實無華，即使櫃檯人山人海、即使旅客的指責鋪天蓋地，他們依然堅守著自己的職責，維護東航的榮譽。面對需要幫助的老人，他們總會想到自己的父母，於是將心比心，一幫到底，卻總是婉拒表揚，因為他們覺得這是本分。
面對四面八方的旅客，形形色色的方言，他們努力學習著，為的是讓旅客有歸屬感，曾經一名應急員竟然掌握了5種中國地方方言，深受旅客的喜愛。
然而你可曾知道，我們的地面保障人員24小時不關手機、幾年不能回家鄉探望父母、多少個期盼的休假因航班緊張而擱置。他們沒有亮麗的光環，他們太普通了，可是他們卻以樸實在感動著我們。感謝樸實的他們，讓每一個航班都順暢執行。
機坪上，東航的機務人員沉著、堅毅。即使電閃雷鳴、即使驕陽似火、即使冬寒徹骨，他們依然陪伴著飛機，依然迎接著每一個歸來或短停的航班。很多乘客說，他們很喜歡飛機即將起飛前，我們的機務人員在機坪向他們揮手告別，太可愛，太感動了。
這是東航對旅客的尊重和愛。機務們愛飛機，因為在滂沱大雨中，空曠的機坪上只有飛機底下可以給他們遮風避雨，在每一個凌晨午夜寂靜、寂寞的機坪上，只有飛機可以和他們說話。只要飛機狀態最佳，哪怕在歸家的途中疲憊至極睡在路邊的草叢也在所不惜。機務大多話語不多，他們把愛和交流留給的飛機。感謝沉著的他們，讓每一個航班安全起飛。
辦公室裡，東航的銷售人員緊張、忙碌。即使早已過了吃飯時間，即使已是午夜時分。他們的眼睛要時刻盯在電腦上，不能錯過任何一個售票的絕佳時機。你可曾見過他們的QQ群，幾百個聯繫人、幾百個代理人，要不斷地聯繫、不斷地電話，這手放下手機，那手續上電話，忙碌忙碌再忙碌，為的就是東航能有更好的銷售業績。他們無須多說，如果晚上你路過營銷委大樓前，那明亮的燈火已經可以表明一切了。感謝忙碌的他們，讓每一個航班都創造效益。
指揮大廳裡，大顯示屏靜靜地滾動著新聞，所有人都在緊張而有序地監控指揮著飛機的運行，一切都那麼井然有序。然而無聲勝有聲，這裡是三百多架飛機的指揮中樞，平靜之中蘊含著不平凡。感謝他們，讓每一個航班秩序井然。
太多太多了，他們和她們都在為東航奉獻著青春。請原諒我們不能一一用文字來表達，每一個崗位都可敬而可愛。崗位與崗位之間他們互敬互愛、惺惺相惜。歸來的機組車上，所有人都會把最好的位置讓給勞碌了一路的飛行員們，讓他們好好休息。炎熱的機坪上，服務人員給地面裝卸人員遞上一塊紙巾擦去辛勞的汗水。飛行員向機務翹起大拇指，為他們的出色工作叫好。所有的這一切無聲地訴說著，東航人真的很團結。
不走訪東航不知道，不深入基層不知道，東航有太多的感動和愛，這就是精彩。在東航加入天合聯盟之際，我們東航人還有使命沒有完成，還有前行路沒有走完，我們還將繼續，繼續把東航的精彩展現在大家面前，讓更多的人和我們一起為東航人感動、叫好。
日出東方，帶來了希望，帶來了感動，這些都在你身邊，在每一個東航人的身邊。仔細體會，發現原來感動真的就這麼簡單。
原來我們如此深愛著自己的東航。
作者：東航圓周率專題企劃組
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（供稿：中國東方航空股份有限公司空保管理部， ）