香港航空優質服務再獲高度認可

2020-12-14 美通社

香港2015年7月27日電 /美通社/ -- 2015年7月24日，香港國際機場舉行了年度「優質顧客服務計劃」頒獎典禮，表揚過去一年為香港機場作出傑出貢獻的機場員工，今年得獎香港機場社區成員員工約500名，其中香港航空共76名員工及香港航空附屬子公司香港航空地面服務有限公司 (HAGSL)共40名員工獲得了不同類別的獎項，兩家公司亦分別獲得兩個企業類別獎項，為數歷年最多。香港航空副總裁孫劍鋒先生及 HAGSL 董事總經理簡浩賢先生分別代表出席了頒獎典禮。

 

香港國際機場2015「優質顧客服務計劃」獎項頒獎典禮上，香港航空及其附屬子公司香港航空地面服務有限公司 (HAGSL)得獎數為歷年最多。

香港航空及 HAGSL 去年於平安夜在機場舉辦「快閃唱出無限聖誕驚喜」，為旅客帶來節日的祝福，以其獨特的創意和旅客的正面反饋奪得「合作團隊卓越獎 -- 傑出顧客服務獎」。而 HAGSL 及港航貴賓室紫荊堂膳食服務提供商 Select Service Parner Hong Kong Ltd 因合力協助走失旅客令其順利重聚，亦榮獲此獎項。在國際機場協會 ASQ 問卷調查中，香港航空榮獲航空公司類別的「較佳辦票服務獎 -- 辦票效率」；而 HAGSL 則獲得了「較佳辦票服務獎 -- 禮貌及助人」。其他員工分別獲得「個人卓越獎」及「企業團隊卓越獎」。

香港國際機場2015「優質顧客服務計劃」獎項頒獎典禮上，香港航空及其附屬子公司香港航空地面服務有限公司 (HAGSL)得獎數為歷年最多。

 

香港國際機場2015「優質顧客服務計劃」獎項頒獎典禮上，香港航空及其附屬子公司香港航空地面服務有限公司 (HAGSL)得獎數為歷年最多。

 

香港航空地面服務副總經理陳麗雯小姐代表香港航空領取《資本壹周》服務大獎

香港航空副總裁孫劍鋒先生在代表公司領獎後表示：「香港航空已連續數年獲得香港國際機場頒發的『優質顧客服務計劃』獎項，今年獲獎員工數目超出去年兩倍，為歷年最多，證明我們『以人為本』的服務理念正被更多的旅客認可，這對我們的員工也是極大的鼓舞。」

HAGSL 總經理簡浩賢先生表示：「HAGSL 於去年底正式成立，目前為包括香港航空在內的五間航空公司提供地勤服務。本次獲獎是對公司各位前線員工專業服務精神的肯定，我們有信心未來將可為更多乘客提供優質貼心的服務。」

此外，在23日舉行的第八屆《資本壹周》服務大獎頒獎典禮上，我司獲頒航空公司組別的服務大獎。香港航空地面服務副總經理陳麗雯小姐代表公司出席了頒獎典禮。《資本壹周》服務大獎由讀者及評審團嚴格挑選，旨在表揚過往一年為顧客提供優質服務的品牌及企業，藉以勉勵各品牌的優質服務精神。陳小姐代表公司領獎後表示：「作為一家本地的航空公司，香港航空始終以香港為家，無論是地勤或機艙，我們都致力為旅客提供親切而周到的服務。」

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