延長業務辦理時間、候補購票全面推廣 12306助力春節回家

2020-12-24 中國新聞網

　　【解說】隨著2020年春運首日(1月10日)火車票開搶，鐵路12306網站成為不少人接下一段時來必「刷」的網站，12月12日，中新社記者來到位於中國鐵道科學研究院的12306後臺一探究竟。

　　【解說】這裡是12306的監控大廳，正前方的四塊大屏幕實時顯示了當前12306網站的運行狀態，不斷跳動的數字顯示的是火車票售票實況，此外還有熱門的出發到達城市、訂票成功率、平均等待時間等。

　　【同期】中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員 12306技術部主任 單杏花

　　剛才也就是10多分鐘前吧，現在已經賣出了春運第一天的那個車票已經28萬張將近29萬張。

　　【解說】據介紹，2020年春運期間，全國鐵路預計發送旅客4.4億人次。工作人員介紹，春運售票高峰期為2019年12月19日至12月25日，以及2019年12月30日至2020年1月4日，網際網路單日售票量預計突破1400萬張。

　　為應對購票高峰，技術人員對12306系統進行了優化，12306網站日售票能力由原來的1500萬張提升至2000萬張。

　　【同期】中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員 12306技術部主任 單杏花

　　另外一個就是我們12306上的購票，距開車的時間由原先的30分鐘給推到了25分鐘，又給旅客多了5分鐘在網上購票的時間，同時我們的12306網站整個購票時間由原先的早晨6點到晚上23點，我們延長到了23點半，我們的「夜貓子」晚上多了半小時的購票時間了。

　　【解說】據介紹，2020年春運期間，所有旅客列車均可使用候補購票功能，候補截止兌現時間縮短至開車前6小時，待兌現候補訂單數量上限也從1單調整為2單，旅客不用刷票就能買到車票。

　　【同期】中國鐵道科學研究院集團有限公司首席研究員 12306技術部主任 單杏花

　　當您如果說這個車次這種席別沒有車票的時候就可以直接提交需求了，支付之後就可以等在我們的候補隊伍裡頭，當我們系統中發現有鐵路加開列車或單組編重連，會有退票(改籤)返回的一些車票的時候，我們就會按照先到先得的順序，按您符合的區間，把票給到您這，春運不需要刷票、不需要搶票。

　　記者 劉超 北京報導

責任編輯：【劉羨】

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    來源標題：12306網購火車票業務辦理時間今起延長至23時30分據中國鐵路12306網站消息，自2019年12月12日起，12306網業務辦理時間由6:00-23:00延長至6:00-23:30，在此期間旅客可在12306網站和「鐵路12306」APP辦理購票、改籤、退票、候補等業務。
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    12306候補購票怎麼使用　　候補購票是指當旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金後，如有退票、餘票，12306系統將自動為其購票，其購票速度和成功率都要強于于搶票軟體。
  • 12306候補購票是什麼意思?
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