N海都記者 朱麗萍
海都訊「湖南等多省已經取消酒店『六小件』，為何福建『六小件』取消卻難實施呢？」昨日，福州王先生致電本報95060建議，從環保和節儉角度出發，我省也應取消酒店「六小件」。
2011年實施的國家《酒店星級的劃分與評定》標準中，取消了星級酒店配套一次性客房用品的硬性要求。隨後，湖南長沙、山東淄博等地從政府層面引導叫停酒店「六小件」。然而，昨日記者調查福州酒店業時卻發現，新規實施兩年多以來，我省的星級尤其是高星級酒店「六小件」卻難以叫停。
市民來電
長沙取消「六小件」我省能否嘗試
「我們到長沙出差，諮詢的第一家酒店，沒有免費提供『六小件』，酒店方面稱使用『六小件』要花錢購買。有些酒店還貼出提醒，如果酒店免費提供『六小件』要被罰款。」王先生認為，長沙取消免費「六小件」的做法，從節能環保角度值得倡導，為何福建不能嘗試呢？
福州李先生也表示，到湖南張家界旅遊，當地酒店都沒提供免費「六小件」，很環保。
長沙
政府多次叫停 一波三折終成功
昨日，記者從福建省飯店業協會了解到，2011年1月份國家《酒店星級的劃分與評定》標準實施後，國內有部分省市嘗試叫停酒店「六小件」，但有成功的，也有失敗的，比較成功的是湖南長沙，其實施過程也是一波三折。
據了解，早在2002年湖南長沙就提出叫停酒店「六小件」，最終由於缺乏官方的手段而中途放棄。直到2009年2月17日，長沙市政府在新聞發布會上宣布，從3月1日起，長沙市所有賓館、酒店、招待所及相關單位停止主動提供一次性牙刷、牙膏、洗髮水等「六小件」，僅在客人提出需要時配送。此後，長沙市又規定，從2010年1月1日起，酒店等住宿場所「六小件」實行有償消費，酒店提供免費「六小件」要被罰。
淄博上海
不用「六小件」房費有優惠
記者了解到，山東淄博市也是由政府引導叫停酒店「六小件」，當地相關部門對酒店一次性使用情況進行例行檢查。當地部分酒店推行「六小件」明碼實價，如果客人入住期間未使用一次性日用品，房費可優惠10元。取消「六小件」免費後，有些酒店一次性日用品成本一年省下上百萬元。
上海的錦江之星、如家等酒店也都紛紛鼓勵消費者自帶洗滌用品，並給予減免10元房費等獎勵。
調查
福州酒店「六小件」浪費嚴重
昨日下午，記者在福州大飯店看到，客房的走道上停著一輛清潔車，酒店工作人員正在整理剛從客房換下來的「六小件」。記者發現，用過的一次性牙刷被整理到清潔車內，清潔車內還有不少用過的一次性牙膏，每隻牙膏也都只用了兩三成；一次性肥皂浪費更嚴重，很多一次性肥皂看上去只用了一兩次。隨後，記者又走訪了福州威斯汀、金源、最佳西方、美倫華美達大飯店等酒店，這些酒店都免費提供「六小件」，浪費的情況同樣存在。
福建省飯店行業協會相關負責人表示，除了個別快捷酒店外，我省九成以上的星級酒店均有免費提供酒店「六小件」。據了解，我省酒店行業曾進行過初步的統計，酒店「六小件」利用率僅50%左右，浪費很嚴重。
一房兩種價格 一年能省百萬
「高星級酒店每間房『六小件』的日成本最高要30元左右，對酒店本身來說是很大的一筆成本。」福建省飯店業協會會長鄒子平如是說。福州多家酒店相關負責人表示，從節省酒店成本的角度來看，取消「六小件」是有必要的。
福州華林路上一家四星級酒店林總經理表示，中高檔酒店每間客房「六小件」日成本少則十幾元，多則三十元左右。「高星級酒店如果取消『六小件』，每間房能省個數十元的成本。」
與星級酒店相比，經濟型酒店開始做相應的嘗試，以七天連鎖酒店為例，住客可選擇不使用酒店提供的日用品，進而選擇不配備日用品的房型，其價格相對便宜。
昨日，記者致電福州七天連鎖東街口店了解到，通過網絡預訂的該酒店客房，價格會比到前臺預訂的便宜5%左右，但酒店沒有提供「六小件」，顧客若需要可以到大堂購買，而在酒店前臺預訂的客房則有贈送「三小件」。
「單人房牙刷、牙膏、頭梳『三小件』每包3元，雙人房5元。」管理著福州七天連鎖五一店、福新店以及火車站店三家店的羅店長表示，這三家七天連鎖一共有200多間客房，以每間房一天節省4元計算，一天能節省800多元的成本。
記者了解到，七天連鎖在福州一共有10家店、900多間客房，僅酒店「三小件」一年就能節省130多萬元。
建議
取消「六小件」政府應牽頭
福建師範大學旅遊學院酒店系主任遊上表示，將一次性洗漱用品從房費中剝離出來的做法值得推廣。
遊上介紹，目前國內已有酒店嘗試將「六小件」打包，在外包裝標明提示語，如果不使用，到結帳的時候可以得到積分獎勵或者房費優惠，用這種方式來倡導大家低碳生活。
採訪中，記者聽到福州酒店業者最多的聲音是，提供免費「六小件」是市場決定的，不少顧客拿「六小件」衡量酒店服務品質，酒店貿然叫停「六小件」擔心得罪「上帝」。
「協會兩年前就倡導叫停酒店『六小件』，可成效不大。」福建省飯店業協會會長鄒子平表示，高星級酒店每間房「六小件」的日成本最高要30元左右，對酒店本身來說是很大的一筆成本開支。
「從酒店角度來說，當然希望取消『六小件』，但在實際操作過程中，如果沒有政府介入，執行起來有困難。」福州一家星級酒店相關負責人透露，曾試水將「六小件」放在大堂，顧客要用向酒店索取，可有些客人一到房間，發現沒有「六小件」就立刻到前臺投訴，並要求退房。
「目前我省未叫停酒店『六小件』，是否提供酒店『六小件』由酒店自行決定。」省旅遊局相關人士稱，目前我省有上萬家大大小小的酒店、飯店以及民宿等，但歸旅遊局管的只有400多家星級酒店，為此，叫停「六小件」，政府應牽頭。
□名詞解釋
酒店「六小件」，泛指顧客入住酒店後，酒店一方為顧客提供的一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子，這六件免費洗漱用品。