萬達院線開放特許經營權,拓展「輕重並舉」生態

2020-12-24 界面新聞

6月3日,萬達院線開放加盟的消息出現,引起業內不小關注。在此之前,萬達院線幾乎沒有開放過加盟,只對CGV和博納兩家院線開放過。而此次開放「特許經營權」,是萬達院線首次全面放開加盟業務。

萬達電影執行總裁劉曉彬介紹,萬達的「特許經營權」,與平常見到的院線加盟並不相同。從範圍上來說,目前只在全國15個省份推出,處於剛剛開始的試點階段,並不會在短時間內迅速擴張。從提供的管理服務來說,這些特許經營的院線,都能直接使用「萬達影城」這一品牌,萬達也將提供完善的經營方面的支持。而這些影院,必須按照萬達的營運標準,包括供應鏈、服務的品質,比如食品採購,也需要使用萬達的供應鏈;服務上,VI系統、員工服裝、服務要求、客戶維護等,都要按照萬達的標準執行。

萬達影城大堂。圖片來源:萬達電影官網這些管理上的輸出,可以視加盟院線投資方的需求,以不同的價格分別進行提供,最低可以只有50%左右由萬達提供,比如SOP標準化、員工培訓等。萬達也可以提供全面的管理輸出,甚至可以做到投資者出場地和資金,萬達院線提供完整的影院經營管理服務。

理論上,這樣通過「特許經營權」成立的加盟的萬達影城,可以跟目前直營的萬達影城別無二致,顧客不會感受到任何不同。劉曉斌表示,「我們希望(做到),如果我不告訴你,你可能不知道這是一個加盟的影院,可能完全跟萬達影院差不多、沒有太大區別。 」

而這些加盟影院,可以與萬達電影共享會員體系,影院也將直接接入萬達APP,使用萬達的各類智能系統,還能直接參與萬達影城組織的各類市場營銷活動等,相關運營、管理成本將會有所下降。

萬達電影總裁曾茂軍表示,這樣的輕資產式的管理輸出,是建立在幾個具體條件上。「首先第一個是你得有標準化;第二個得有系統化;第三個是得有品牌;第四是得有一個成熟的團隊。」

萬達電影總裁曾茂軍。圖片來源:視覺中國他表示,過去沒有做,是因為萬達在這幾方面還不成熟,但現在,萬達院線的總部,已經4年沒有大的調整,全國38個區域也非常成熟,「區域總的平均萬達工齡是7.5年」。同時,從2017年到2019年,萬達院線內部智能系統的建設也相對成熟,BI系統(經營分析系統)、賣品管理系統、智能排片系統、智能排班系統、NOC系統(中央自動放映系統),這些都在萬達影城中廣泛使用。

這些智能系統的普及,也幫助萬達不再完全依靠儲備人員,而是通過系統進行控制,「任何人加入,只要按照這套系統去做就可以,不需要以前有多長時間的行業經驗。很多地方可能兩三家店配一個店長就可以了。我們的系統化能支持的同時不增加我們的邊際成本,現在管600家和管1000家影院,對總部來講不會增加任何額外成本。」

劉曉斌表示,在此前希望得到萬達「特許經營權」的院線很多,市場本身存在。尤其是當下電影院生意發展並不容易,有的公司希望快速發展後資本化,或者容易溢價售賣,但這兩條路都不太走得通。如果委託萬達管理,既能減少影城總部成本,又能帶來一定的單銀幕收益。

但萬達本身對開放加盟依然十分謹慎,「主要是從風險考慮,一個就是對萬達品牌的保護,同時還是合規經營方面(考慮),包括票房、食品安全方面、服務品質方面等。」而這樣穩定的運營系統的出現,保證了特許加盟影院的合規經營,不會出現偷票房、食品安全問題以及服務品質參差不齊的情況。

萬達影城影廳。圖片來源:萬達電影官網劉曉斌表示,「我們有一套完整的客戶服務系統。觀眾看電影,會隨機通過線上隨機發調研消息,我們通過這套系統監控,包括現在萬達直營的600家影院也是這樣監控。如果多少次違規,我們可能會取消特許經營權。」

而且並不是所有影院都有機會加盟萬達。「特許經營加盟權」本身也是開放給一些具有一定資質的影院,其中最重要的一項要求,就是影院本身要具備持續經營能力。第二是能否合法經營,萬達會通過內部的評估標準,根據地理位置、購物中心情況、硬挺規模、租金情況進行判斷,也會查看之前的經營記錄。

通過「特許經營權」獲得加盟影院後,萬達如何獲得收益?劉曉斌表示,目前制定的標準,其一是按票房一定比例,收取院線加盟費,其二是收取經營管理服務費,根據不同的影城需要萬達影城投入多少管理,「具體項目具體談。如果全部委託,可能相對收高一點。如果只使用品牌和接受萬達監督,不用親自管理,收費第一點。首批100家我們不完全掙錢為目的,主要是磨合這個業務。」

「特許經營權」的開放,也是萬達院線從重資產走向「輕資產+重資產」的重要一步。曾茂軍表示,「萬達電影最核心的優勢,就是管理能力。」如果只走過去重資產的自營影院一條路,萬達院線在目前,依然只能保持每年70到80家的速度增長。「未來我們的發展規劃,其實管理輸出某種意義上講就是輕資產,我們不投資只是做管理系統,未來我們的管理規劃是「『輕重並舉』」。同時,自建計劃的實施,不會受加盟影院的影響。

固定資產的投資過大,風險也就越大。當疫情來臨、電影院無法開張,萬達電影2020年第一季度的虧損就達到了6億。當輕資產與重資產業務同時推進,有利於減少危機來臨時的虧損。曾茂軍也表示,在「特許經營權」上萬達一直在作準備,「近期的疫情,讓我們發現,如果我們是一個『輕重並舉』的公司,有大量的輕資產,如果將來有各種不可控的因素的時候,可能我的管理的成本相對就會比較低。」

「輕重並舉」,也能幫助萬達電影持續在中國院線領域取得領先優勢。曾茂軍表示,萬達電影的目標很明確,「確保我們在中國的領先優勢,並且不斷的擴大我們在中國的領先優勢。」每年70到80家新影院的開業,帶來的增速非常有限,加盟的開展,有利於萬達影城這個品牌的加速推廣,建立更強的品牌感,幫助萬達鞏固自己在院線市場中的龍頭地位。

由於新冠疫情,影院至今仍未開業,「過去生存比較艱難的,疫情之後可能也不會去做了,這本身就是一個優勝劣汰,」曾茂軍認為。「市場的集中度的提高,有利於加強行業的規範。」

不得不注意的是,在此前,萬達也是在酒店、商場、實景樂園領域進行了深耕,擁有了較強的成熟管理能力。在2017年,萬達開始全面轉型「輕資產」,「不出項目的投資資金,只輸出品牌,和負責設計、建設與運營」。在2020年計劃開業50個萬達廣場中,有37個是「輕資產」項目。

《唐人街探案3》劇照萬達院線如今「輕資產+重資產」並舉的生態,加上能夠將加盟店打造得與直營萬達影城一樣的管理輸出能力,與萬達商管的模式有些相似。受疫情影響,全國的電影院至今還未開業,萬達電影在此時推出「特許經營加盟權」,或許會有機會獲得一批原本人流、票房不錯的電影院,擴充自己的實力,加速院線行業的洗牌與整合。另外,也給萬達院線未來從「輕資產+重資產」模式逐步轉為「輕資產」模式,提供了一定的可能。

曾茂軍也提到了萬達影視在近些年內容方面的布局。未來萬達影視的主要商業模式,是電影和電視的聯動。而在電視劇的內容方向上,萬達將會以主旋律為主。電影方面,要形成系列,包括《唐人街探案》系列、《快把我哥帶走系列》、《尋龍訣》系列。《唐人街探案3》原本定於暑期檔,但目前將會放在之後的「大檔期」。《尋龍訣2》年底開拍,明年7月到10月上映,由「原班人馬」打造。《快把我哥帶走2》春節前在廈門開拍,近日開始復拍,預計2021年暑期上映。另外,之後還會打造軍旅題材的項目,會出品幾部重要的航天題材作品。

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