4月16日，口碑餓了麼宣布，聯合阿里健康在醫療領域的服務能力，在口碑APP開設健康頻道，首次引進北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都6城市的近百家醫療機構，其中也包含公立三甲醫院登陸本地生活服務平臺。不久前，餓了麼在武漢推出全天候送藥上門服務，這意味著從搜索到體驗，從醫療服務到買藥，口碑餓了么正在建立線上線下全鏈路的醫療服務系統，將其本地生活服務範圍進一步拓展。
多城公立三甲醫院體檢服務齊上線口碑平臺
此次是口碑APP首次開設健康頻道，首期引入體檢、口腔護理、醫療美容行業的近百家醫療機構，其中包括多家公立三甲醫院的體檢均可以在口碑查詢了解並電話預約。
據了解，在首批開放的北京、廣州、深圳、杭州等城市，該市市民只要打開口碑APP，點擊類目欄中的「全部「，便能看到健康頻道的入口，實現線上查詢醫醫療機構，電話預約，線下到院體驗。記者注意到，多家公立三甲醫院的體檢服務上線口碑，其中包括北京中醫藥大學第三附屬醫院、廣東省婦幼保健院等知名醫院、北京大學深圳醫院、浙江中醫藥大學附屬第二醫院等。
「在過去，公立三甲醫院在體檢服務上能夠與消費者直接溝通的平臺並不多。」阿里本地生活服務公司一位負責人表示，而如今，口碑依託阿里健康在健康行業多年的沉澱，將優質的醫療機構搬上口碑平臺，為消費者提供更為方便的健康服務。消費者使用口碑APP，根據自己的需求和LBS定位，可以便捷的找到身邊最近的醫療機構。
商家資質一律嚴審
一直以來，國家對健康產業的投入加大，預計到2020年，健康產業的產值要達到GDP的10%，而隨著人口老齡化和亞健康人群的增多，健康產業將持續升溫。消費者希望能找到服務優質、藥品安全、醫生資質齊全的健康機構。
對此，隨著口碑與阿里健康深入合作，消費者將可以在口碑平臺上查找到經過阿里健康資質審核的機構，「接下來會有更多城市和更多醫療機構接入健康頻道」，上述負責人表示，「這些接入的機構一律經嚴格資質審核後方可入駐。」
餓了麼7x24小時送藥上門
不久前，餓了麼也繼續升級與阿里健康的O2O送藥服務，繼北京、廣州、深圳、杭州之後，武漢成為全國第五個開通24小時送藥上門服務的城市，提供開通7x24小時、白天30分鐘、夜間1小時達的急送藥服務。
對於不少消費者而言，都有深夜頭疼腦熱想去藥店買藥緩解症狀的需求，但往往面臨藥店關門、急診排隊的無奈體驗。雖然國家政策鼓勵藥店24小時營業，但入不敷出的現狀，成為藥店難以維繫該服務的關鍵。
隨著口碑餓了麼與阿里健康的合作深入，這一問題迎刃而解。「通過網際網路多個平臺的流量匯聚，可以讓這些分散的需求匯集，從而讓夜間藥店訂單量覆蓋夜間運營成本，讓市民獲得更好的全天候用藥體驗。」阿里健康O2O業務負責人王南表示。
消費者只需要在餓了麼搜索藥品名稱，便可以在蜂鳥配送的支持下，享受「7 X 24小時、白天30分鐘送達，夜間1小時送達」的服務。此前，口碑餓了麼已經聯合阿里健康，在北京、廣州、深圳、杭州等地推出這一服務，廣受歡迎，如今武漢成為醫藥新零售服務的「第五城」。
醫療服務體系整體上線
作為阿里本地生活平臺，口碑餓了麼一直在重新定義城市生活，隨著與阿里健康板塊的協同合作，本地生活服務的醫療健康生態逐漸開啟，並產生了無限想像空間。
隨著口碑餓了麼與阿里健康的深度對接——從醫療機構到藥店，從醫療服務到藥品購買，一條完整的醫藥健康服務體系正在系統化上線本地生活服務平臺。
對於用戶而言，阿里生態保障了他們放心的全鏈路服務。在信息獲取方面，消費者可以獲得平臺經過嚴格資質審核篩選後的、醫生資質齊全且經過綜合評估過的醫療服務機構。在服務體驗方面，消費者在線查詢信息、電話預約、線下體檢的服務需求可以得到滿足。在藥品安全方面，消費者可以使用阿里平臺提供的追溯碼掃碼驗真服務查詢真偽。
對醫療機構而言，隨著口碑餓了麼與阿里健康的深度合作，可以藉助口碑餓了麼的線下硬體設施及線上數據力量，在了解用戶的同時也能了解自身運營情況，包括將線上線下一體化的數據打通，從而更好的實現經營升級。在阿里生態下，伴隨著整個健康鏈條的打通，機構可以享受更多醫療體系全鏈條帶來的紅利。
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