禾綠壽司吃出碎玻璃食客牙齦流血 商家拒絕回應

2020-12-18 騰訊大申網

網友微博中道出遭遇的圖片

東方網記者杜麗華、程琦9月7日報導：近日，有網友向東方網投訴，在上海虹口龍之夢禾綠迴轉壽司店就餐，竟然在壽司裡吃出了碎玻璃，並致牙齦流血。東方網記者隨即採訪該壽司店，店方都以各種理由拒絕了記者採訪。

網友bunny恬在微博中道出自己的遭遇：「昨晚在虹口龍之夢禾綠迴轉壽司#的壽司裡吃到碎玻璃！牙齦流血。當時趕著去上班，所以店長承諾免單我們就讓她把問題壽司套餐撤了，吃另外點的食物。誰知離店時被要求買單，說只是免去問題壽司的單！由於趕時間就付掉了。吃到玻璃誒！食品安全在哪裡？禾綠你不是在騙人嘛！」

為此，記者前後三次給虹口龍之夢迴轉壽司店打去電話，詢問事件當天的情況，未想都吃了「閉門羹」。記者第一次打去電話，先是該店一名女性工作人員接聽，要求記者找總部詢問。在記者的一再要求下，聲稱是值班記者的一位男士接聽了記者的電話，該經理告訴記者，他們了解當天情況的經理放假休息，手機也無法接通，並掛斷了記者的電話。記者第二次打去電話，這次記者要求採訪店長，該經理又一次掛斷了記者的電話。

記者又撥打12315上海工商局維權熱線，接線工作人員告訴，對於消費者就餐時發生食品安全問題，目前尚無具體賠償標準。還需消費者與商家先行協商，如果分歧較大，消費者可以現場投訴。但工作人員只能進行受理登記，5至20天方能回復消費者。

上海市食安辦副主任顧振華日前表示，如果在就餐後吃出問題，應當在第一時間向所在地食藥監部門報告，並提供相關的證據，如就餐的發票等。顧振華提醒消費者，外出就餐最好找「笑臉」飯店。只要選擇具有「笑臉」標示的餐廳，應該就可以放心地用餐。

相關焦點

  • 禾綠壽司吃出碎玻璃續:商家登門道歉已更換供應商
    東方網記者杜麗華、程琦9月10日報導：近日，東方網報導了《禾綠壽司吃出碎玻璃食客牙齦流血商家拒絕回應》。今天下午，上海禾綠飲食有限公司有關負責人登門向消費者道歉。經調查，碎玻璃為摻雜在大米裡的異物，禾綠方面已更換大米供應商。 　　日前，網友「bunny恬」編發微博：「昨晚在虹口龍之夢禾綠迴轉壽司的壽司裡吃到碎玻璃！牙齦流血。
  • 禾綠迴轉壽司被爆使用過期食材
    昨天上午,禾綠藍色港灣店大門緊閉,門口貼出告示稱內部檢查閉店。記者譚青攝　　昨天，京華時報「3·15特刊」曝光了禾綠迴轉壽司藍色港灣店存在使用過期食材的情況。　　□回應　　藍港店停業 管理者停職　　北京禾綠總經理高林稱，經檢查，被曝光的藍港店確實有幾種食材過期，公司已對後廚進行徹底排查，封存並銷毀過期食材，一併整改店內衛生問題，直至符合食藥監部門要求的標準後方可開業。
  • 北京食藥監局部署檢查禾綠各分店 藍港分店被責令停業
    昨天上午,禾綠藍色港灣店大門緊閉,門口貼出告示稱內部檢查閉店。記者譚青攝 　　昨天，京華時報「3·15特刊」曝光了禾綠迴轉壽司藍色港灣店存在使用過期食材的情況。 　　 □回應 　　 藍港店停業 管理者停職 　　北京禾綠總經理高林稱，經檢查，被曝光的藍港店確實有幾種食材過期，公司已對後廚進行徹底排查，封存並銷毀過期食材，一併整改店內衛生問題，直至符合食藥監部門要求的標準後方可開業。
  • 北京食藥監局檢查禾綠各分店 總公司發聲明致歉
    昨天上午，深圳禾綠迴轉壽司飲食有限公司連發兩份聲明，向消費者致歉，並做出相關整改決定。　　回訪　　禾綠北京公司開查全市分店　　昨天上午10點，藍色港灣國際商區剛開始營業，記者便前去禾綠壽司藍港店進行追訪，發現該店已經大門緊閉，上面貼著一份聲明稱「本店內部整改，暫停營業」。
  • 禾綠迴轉壽司連續關店暴露成長痛點
    近日，禾綠迴轉壽司杭州最後一家門店突然關店。至此，禾綠在杭州的4家門店全部關店。禾綠壽司發布公告稱，杭州關店是因為店租到期，並聲稱將按購買價購回消費者手中的團購券。　　4店連關　　禾綠迴轉壽司擴張放緩　　近日，位於杭州市文三路的禾綠迴轉壽司店突然關門。有消費者稱，關店前一天還在該店消費過。
  • 禾綠迴轉壽司連續關店暴露成長痛點 面臨諸多困局
    近日，禾綠迴轉壽司杭州最後一家門店突然關店。至此，禾綠在杭州的4家門店全部關店。禾綠壽司發布公告稱，杭州關店是因為店租到期，並聲稱將按購買價購回消費者手中的團購券。北京商報記者調查發現，此次杭州連關4店只是禾綠迴轉壽司近年發展困境的一個縮影。
  • 知名餐飲連鎖禾綠迴轉壽司突然全面撤離杭州
    聯商網消息：杭州有四家禾綠迴轉壽司連鎖店，喜歡日本料理的朋友可能去吃過。今天，位於杭州文三路457號的禾綠迴轉壽司突然關門，記者調查發現，禾綠迴轉壽司徹底撤出杭州了。杭州文三路457號，也就是東方通信大廈對面，就有一家禾綠迴轉壽司店，附近商家告訴記者，這家店日常生意不錯。但是今天，這家店沒有正常營業。「不開了，我們已經接受，準備開中餐館了，跟我們沒有關係的。」新老闆花了75萬的租金，已經把這家店盤了下來。禾綠迴轉壽司撤離可謂非常倉促，除了餐椅餐桌等等沒有搬離外，各類的帳本還攤在入口處的櫃檯上，迴轉臺上，還放著一些沒有被食用完的壽司。
  • 禾綠迴轉壽司徹底撤出杭州 消費者代金券投訴無門
    （贏商網浙江分站整理）近兩天，有消息稱，禾綠迴轉壽司（需求面積:150-200平方米）將徹底撤出杭州。位於杭州文三路457號的禾綠迴轉壽司店，就在東方通信大廈對面，據了解，這家店日常的生意不錯。但是從昨天起，這家店沒有正常營業。
  • 連續關店暴露成長痛點 禾綠副牌能否迴轉市場
    近日，禾綠迴轉壽司杭州最後一家門店突然關店。至此，禾綠在杭州的4家門店全部關店。禾綠壽司發布公告稱，杭州關店是因為店租到期，並聲稱將按購買價購回消費者手中的團購券。北京商報記者調查發現，此次杭州連關4店只是禾綠迴轉壽司近年發展困境的一個縮影。　　4店連關　　禾綠迴轉壽司擴張放緩　　近日，位於杭州市文三路的禾綠迴轉壽司店突然關門。
  • 「禾綠壽司」杭州門店關停 其他城市店面正常營業
    喜歡壽司的吃貨圈裡，「禾綠迴轉壽司」有一定知名度。不過，上周日，杭城最後一家「禾綠迴轉壽司」關門了。不少食客前一天還在那裡消費，第二天就發現關門了。　　「禾綠迴轉壽司」在杭州已經有10多年的歷史，高峰期，杭州市區有四家門店。從去年開始，陸續一家家關門，到上周日最後一家也突然關停了。　　不少食客想知道，「禾綠迴轉壽司」怎麼了？
  • 「禾綠迴轉壽司」突然關停最後一家門店是全面撤離杭州市場了嗎
    浙江在線09月22日訊(錢江晚報首席記者李陽陽)　　喜歡壽司的吃貨圈裡，「禾綠迴轉壽司」有一定知名度。不過，上周日，杭城最後一家「禾綠迴轉壽司」關門了。不少食客前一天還在那裡消費，第二天就發現關門了。　　「禾綠迴轉壽司」在杭州已經有10多年的歷史，高峰期，杭州市區有四家門店。
  • 舌尖上的日本之旅——禾綠壽司 | 朝陽美食地圖
    △示意圖她說，每當她吃到禾綠壽司，她就能想起七年前，日本千葉縣巷子裡的那家壽司店。公平地說，日本的很多東西還是不錯的。△效果圖那家壽司店的壽司，總能讓她感慨：這麼簡單的東西，味道怎會如此有深度？絕在這家的壽司不僅魚類新鮮，更重要的是米糰味道十分獨特，和生魚片同吃實在是絕妙的搭配。
  • 半價享禾綠壽司!
    吃貨急急如律令海鮮控、壽司控、三文魚控速速現身！禾綠壽司，半價優惠！即日起至2018年6月30日農行信用卡客戶（準貸記卡、商務卡、EMV晶片卡除外）至禾綠壽司指定活動門店消費並使用農行信用卡全額刷卡支付，即可享受如下優惠：195折
  • 禾綠壽司迴轉帶上現蟑螂
    這並不是禾綠迴轉壽司第一次出現食品衛生安全事件，此次門店用餐吧檯出現蟑螂讓禾綠迴轉壽司的食品衛生情況再遭質疑。有業內人士認為，餐廳的食品衛生安全情況直接反映出餐飲企業的管理水平及能力，出現蟑螂暴露出門店在衛生方面的管理能力不足。
  • 廈門女子吃頓禾綠壽司吐了一晚上 索賠誤工費遭拒
    廈門日報訊（記者張明蕾）上吐下瀉，朋友也有相同症狀，懷疑是一起吃的那頓壽司有問題，索賠卻被拒絕。周二晚上，劉小姐和同事相約到禾綠迴轉壽司瑞景店吃飯。沒多久，劉小姐開始吐個不停，還拉肚子，折騰了一夜。第二天，同事也說自己上吐下瀉。
  • 來電科技攜手騰訊·侍魂打造全國首家禾綠壽司主題店
    在餐廳就餐李女士告訴記者，雖然是女生，喜歡玩的遊戲不太多，但是線下《侍魂》遊戲的換裝體驗絕對最愛，同時，自己也很喜歡吃禾綠壽司。從未想過還有機會看到自己喜愛的兩大品牌如此完美的融合，就餐的時候仿佛穿越到了遊戲當中，體驗特別好。
  • 禾綠迴轉壽司被曝大量使用過期食材
    餐飲之患——探訪　　情人節前夕，有讀者舉報稱，禾綠迴轉壽司藍色港灣店（以下簡稱禾綠藍港店），操作人員用過期食材為顧客製作食物。隨後在2月17日至2月23日期間，記者臥底進入該壽司店調查。　　經過為期一周的臥底調查，記者發現，操作人員確實使用大量過了保質期的食材，例如豆腐、豬扒等製作食物，並且將壽司等食物回收，將中間的刺身剝出，重新製作成食物賣給顧客。
  • 飲料杯裡喝出玻璃碴,食客索賠遭拒!商家「霸氣」回應……
    @經常在外面吃飯的小夥伴，就餐時吃到過「髒東西」嗎？21日，有綿陽市民在微博爆料稱，20日晚，在綿陽高新區後海院子音樂串串店吃飯時，從飲料杯中喝出了玻璃碴兒，商家不僅不賠償，還拒絕提供發票。消費者：喝可樂喝出玻璃碴20日晚，小聶和同學在美團花108元團購了一張後海院子音樂串串店內價值146元的「超值4人餐」。
  • 記者暗訪北京禾綠迴轉壽司 食材過期仍使用
    過期豆腐配料被刮掉保質期　　禾綠菜品中的「和風一口豆腐」和「味增湯」都用豆腐配料，且點單率很高。然而食客們並不知道，廚師們所使用的豆腐不僅過期變質甚至已體積縮小一半流出黃水。由這10種食材製作的菜品名字，佔據了禾綠菜單的大部分頁面。　　食材回收再利用　　變質食物少放顧客吃不出來　　禾綠藍港店後廚配菜分三種，炒菜使用蔬菜切制後的生配菜，製作拉麵使用沸水燙過的熟配菜，另一種是從整袋中取出的醃製菜。
  • 禾綠迴轉壽司四店同關·都市快報
    昨天中午，「禾綠」在快報19樓論壇發帖，對門店關閉一事發布公告稱：因相關門店租約到期，杭州四家禾綠迴轉壽司門店相繼結束經營，將在杭州繼續尋找合適的商鋪開設新店。禾綠浙江省內寧波萬達店和柯橋萬達店正常經營。對於消費者前期購買的代金券，公司將全部按購買價格回收。