7日晚，著名學者@于建嶸 在微博爆料自己通過飛豬訂酒店受騙的經歷。事後，飛豬的客服電話聯繫于建嶸進行賠禮道歉。飛豬官方回應稱，徹查酒店名實不符，一經核實立即下線酒店，並賠付用戶首晚房費。
4月7日近23時，微博認證信息為「中國社會科學院農村發展研究所社會問題研究中心主任」的@于建嶸 發文爆料自己通過飛豬訂酒店受騙的經歷：離長沙高鐵南站「36米」的「長沙大漢酒店」，搖身一變成了「幾公裡外」的「聯盟酒店」，要求退住卻被酒店老闆暴力威脅。
4月8日10時，@于建嶸 稱接到飛豬客服電話，客服表示了歉意並稱飛豬已經屏蔽了涉事酒店，免除其當晚房費，望消除影響。但@于建嶸 拒絕了飛豬平臺對事件處理方案的相關建議，並稱「堅決不接受免費住宿」、「希望清查這些騙子店」。
4月8日，多家媒體記者前往「聯盟酒店」實地調查，發現網約酒店亂象，在線旅遊平臺上有眾多「名不符實」酒店。
南都記者使用某地圖軟體測試發現，從長沙南站步行至該「聯盟酒店」需要26分鐘，全程大約1.9Km，與酒店截圖顯示不符，在位置信息上涉嫌虛假宣傳。早在去年就曾有一些顧客對其進行差評投訴。「名實不符，位置跟地圖標註不一樣。不是酒店，名字也不一樣。」不過據于建嶸提供的截圖證據顯示，該酒店在飛豬平臺的評分為4.6分，口碑「非常好」。
藝龍網、攜程網也曾上線該酒店，且名稱多樣。其中，藝龍網名稱為「大漢公寓酒店」，評分4.5分，有「92%的用戶推薦」；攜程網則顯示為「大漢酒店長沙南火車站店」，評分4.4分，口碑為「挺好噠」。從酒店位置信息與部分用戶的差評中記者推斷，該酒店最後指向的是「聯盟酒店」。事發後，這兩家平臺已對其進行了下線或者「變相下線」處理。
瀟湘晨報記者發現，飛豬酒店預定平臺有10多個酒店信息顯示距離長沙南站只有10-100米範圍。實際上，高鐵南站旁邊數百米範圍均沒有這樣的酒店。涉事酒店所在的萬科魅力之城小區物業公司人員和業主稱，小區內有多家這樣的酒店存在：從小區業主手中租下一些公寓進行集中管理，再從長沙高鐵南站等處攬客。
值得重點關注的是，涉事酒店前臺擺放的工商執照信息顯示，該公司名稱為「長沙去哪兒住酒店有限公司」，與實地店名稱、平臺信息並不相符。
長沙市雨花區黎託街道工商所所長張愜表示，根據記者反映的情況，該酒店涉嫌虛假宣傳和使用絕對化廣告用語，他們將上門對該酒店進行調查。
對於位置標註錯誤、酒店名實不符問題，飛豬平臺解釋，可能是距離普遍取直線值但車行距離較遠、商家搬遷未及時更新信息，也不排除一開始就有部分商家上傳信息有誤，正在進行技術修正與資質排查，將做嚴格處理。並表示飛豬支持每一位用戶的合理維權，對問題服務商絕不姑息，也歡迎廣大用戶積極反饋與舉報。
4月9日13時許，@飛豬 針對「于建嶸飛豬訂酒店被騙」一事發文回應，稱「飛豬徹查酒店名實不符，一經核實立即下線酒店，並賠付用戶首晚房費」。隨後@于建嶸 轉發回應了此條博文，稱「飛豬能正視問題並採取措施，好！」
@于建嶸 為知名學者，微博上有著幾百萬粉絲的大V，其關注者不乏媒體、名人，其爆料微博發出後當即獲得了較多關注，但由於發布時間太晚，熱度隨著周公的到來而下降。8日至9日，多家媒體相繼發布了相關調查報導，「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件持續發酵，于建嶸的經歷讓許多網友感同身受，紛紛加入維權討論中。在輿論壓力下，@飛豬 發布回應，此事件相關輿情量隨即達到峰值。回顧整個事件，可以發現輿情從爆發、發酵再到回應，整體呈遞增趨勢。隨著涉事企業官方回應，事件如同結局，圍觀群眾散去，相關討論熱度逐漸下降。
「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件討論量最高的平臺為微博，佔比高達96%。回想一下，去年女星韓雪在微博上揭露攜程捆綁銷售，前段時間作家六六在微博上怒懟京東包庇商戶售假，似乎一再驗證了網友所言，微博真的是個維權平臺，難道社交其實是微博的副業？不過微博用戶超九成是普通網友，都是消費者，或多或少遇到過消費被坑的經歷，這是微博平臺上對此事件如此關注的主要原因。
討論「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件活躍度較高的博主以認證名人為主，有學術圈的@黎教頭 ，也有媒體圈的@中國劉傑 @喬志峰 ，還有律師圈的遲夙生律師 等。認證媒體博主僅@南方都市報 @消費者報導 兩位。值得注意的是，此事件的主角@于建嶸 轉發了@半島晨報 @南方都市報 等調查報導的博文，感謝媒體及時出面主持公道，並在評論中一再表明對此事態度，補充受騙的細節。
「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件討論熱度最高的地區依次為北京、廣東、上海，事發地湖南位列第五。根據攜程發布的「2017城市旅遊消費力排行榜」顯示，上海、北京依舊穩居前兩把交椅，前十名還有廣東省的廣州、深圳。飛豬是旅遊出行網絡交易服務平臺，在旅遊出行上消費能力較強的北上廣群眾最關心此事件顯然十分合理。
「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件本身帶有許多負面的信息：酒店信息虛假，消費者被騙，要求退訂卻遭到暴力威脅、恐嚇。而網友的評論幾乎成了訴苦大會，紛紛曬出自己遇到過的消費被坑經歷，針對飛豬等平臺的言論中帶有強烈的譴責色彩，導致全網情緒以負面為主，佔比61.1%。
代表性觀點整理如下：
①分析消費被坑經歷
@那個人像條狗111：在飛豬訂了二張機票，要退票只退燃油費，機票錢一分不退！
@娃娃娘親啊喂：#飛豬訂酒店被騙#去年去鳳凰古城，也在飛豬訂了房，結果去到人家說壓根沒在網上放信息，我暈，那可是晚上十二點哪，又帶著孩子去找住處，真想爆粗。
@_一個小仙女罷了：前幾天剛被飛豬坑了一次，訂完酒店說沒房間，一周內退錢，結果又不給退了，說有房間我沒住。
②懟聯盟酒店，懟飛豬
@攝影師孟孟：弄虛作假還有臉說生意受影響！要不然咧？
@滸庵的卿在兄：#飛豬訂酒店被騙#平臺監管責任在哪裡？瘋狂發展線下合作門店，監管不能相應覆蓋，最終會砸掉自己的牌子。話說回來，在不熟悉的城市訂酒店，還是選擇全國知名的連鎖品牌酒店為好。不會太好，也不會太差。
@palm明月清風：@鄉村教師代言人-馬雲 賺錢對你來說真的這麼重要嗎？搞個不以賺黑心錢為目的而是靠正當生意賺錢的平臺就這麼難嗎？
③整個行業都有問題
@與張說：就說了攜程，去哪兒，飛豬這幾家公司屁股都不乾淨，誰也沒臉笑話其他人！
@拖鞋詩人梵谷：飛豬訂酒店被騙太正常了，攜程定機票酒店也沒少出事。他們兩家吧，競爭關係，都盼著對方出事。沒第三方介入，單靠這兩家「公平」競爭沒好事，犧牲消費者的金錢，而且投訴無果，這就是現狀。
@岱字明明就是女孩名：本人原來在旅行社工作的，旅遊這個圈子，真的負責任的沒幾個，不出事都是笑臉相迎，出了事基本都是把責任你推給我我推給他，因此我辭職了，攜程去哪飛豬都一個樣，要想出去玩的好，一句話，別怕花錢和被坑，心態放好，什麼都好。
@西風乍起黃葉飄：現在為了掙錢，連最起碼的誠信都沒有。這就是現在中國企業的現狀。
④維權靠大V
@GOING：飛豬訂酒店被騙，消費者維權，得靠大V身份+圍脖擴散，真是好棒棒！
@Sky_LingXing：有頭有臉的就立馬徹查，我們這些好欺負的就屁都不打一個，脾氣暴躁點的起碼還能得個什麼補償券。
@麥丘麥丘：大V受騙改變世界，小老百姓只能指望名人受個騙上個當了，要不真是申訴無門，這個酒店不是第一次騙人了，還是能好好繼續開下去。
⑤呼籲監管與懲罰
@山上小島：說到底都是監管部門失責，只要查實，平臺就應該返還顧客雙倍甚至三倍五倍房價，看看還有平臺敢這麼坑人不？
@可不可以不要暱稱：失信、欺騙的成本太低！對於那些以欺騙甚至威脅手段獲取財富的機構和個人，就應該罰到他傾家蕩產，以儆效尤！
@日拱一卒O：第一，涉嫌欺詐，銷費者可以要求雙倍賠償。第二，要重罰，可取消其經營資格，老闆五年內不得從事跟本行業有關的經營項目。第三，經營者公開向社會道歉。
@AliwaLuffy：目測不到一個月這家酒店又重新上架。
飛豬還有個「共患難」的兄弟——攜程
4月3日，媒體人@王志安 發博稱，通過攜程平臺上預訂了一家標註為「豪華型」酒店。但入住一晚後，其認為酒店房間只能用髒亂差形容，「連快捷酒店都不如。」當天，攜程表示願意配合調查相關情況。此後，酒店負責人稱已與實際預訂人取得聯繫，將全額退還房費719元，實際預訂人表示接受。9日晚，王志安再次通過微博發聲，稱攜程在事件過去7天才對相關酒店展開所謂的「調查」，流於形式。並對「該酒店負責人稱已與實際預訂人取得聯繫，將全額退還房費719元，實際預訂人表示接受」的說法不認同。
王志安怒懟攜程「豪華酒店」髒亂差，于建嶸飛豬訂酒店被騙，歸根到底，是酒店失信、平臺失察、監管缺位所導致的結果而已。
「于建嶸飛豬訂酒店被騙」事件的涉事酒店為了吸引客人宣傳虛假信息，在OTA平臺上發布的名稱與其相關工商註冊信息不符，已經違規；且在記者調查中發現，這樣的情況不是個例，凸顯了有關部門的監管缺位。如不嚴厲懲治此類不良商家，以此震懾個別為盈利而毫無底線的商人，可想此行業將滋生更多亂象，不斷拉低消費者對在線旅遊出行業的信心，同時也會降低監管部門的公信力。
飛豬作為OTA平臺，應有義務對平臺上的酒店資質信息進行審核。酒店描述、位置等信息，平臺很難通過形式審查判斷，審核難度較大，但這不是平臺逃避責任的理由。如果平臺對酒店的欺詐信息知情，甚至明知有差評卻以隱匿、故意弱化等方式誤導消費者，應承擔相應責任，而不是簡單的下線一個酒店而已。用戶水軍好評或者惡意差評，則屬於不正當競爭行為，平臺有義務予以規制，避免消費者被誤導。如果放任「聯盟酒店」這樣的失信商家無限發展，終究毀了的是平臺自己建立起來的信譽！看看網友的評論，或許飛豬、攜程的信譽已經在人們心中蕩然無存！今日頭條都在急招審核員，飛豬、攜程們要不要考慮跟進一下？
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