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阿克蘇機場貴賓服務部開展服務禮儀強化培訓
中國航空旅遊網訊www.cnair.com (通訊員 周利軍)為持續提升阿克蘇機場貴賓服務質量,規範服務人員行為標準,樹立良好的服務形象。8月29日,阿克蘇機場貴賓服務部組織開展服務禮儀強化培訓。此次服務禮儀培訓結合貴賓服務特點,對儀容儀表標準、服務行為標準、服務用語規範,進行了全面講解和現場演示,並一對一指導參訓人員的每一個動作,每一個姿勢。為達到更好的培訓效果,現場還通過設置案例場景及角色扮演進行了情景模擬演練,以促進服務人員在工作中能夠具備快速正確處置服務事件的能力,並掌握高效的溝通能力和服務技巧。
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南寧機場開展手語培訓
,是機場工作人員一直研究的課題。12月23日,南寧機場開展手語培訓,目的在於讓全員能夠用手語與特殊旅客交流,無聲傳遞「真情服務」的理念。此次培訓首次將安全檢查常用語言及服務文明用語融入手語教學,通過統一方案、統一課件、統一教學的方式,由基層班組長在各執勤區域分批次開展。
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威海國際機場服務禮儀培訓出新招
齊魯網·閃電新聞8月26日訊為深入開展「民航服務質量品牌建設」專項行動,進一步深化機場特色服務品牌內涵,近期,威海國際機場旅客服務部根據部門各崗位服務規範標準以及在實際工作中總結出的經驗,編制了《威海機場旅客服務部服務禮儀規範》專項培訓課件,採用全新的現場培訓模式進行了全員培訓。
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烏魯木齊機場安檢總站開展服務提升培訓
中國民航網 通訊員高文玲 報導:為進一步貫徹落實民航局真情服務底線,提升服務質量,強化窗口形象,規範文明禮儀行為,從細微之處把服務做到旅客的心坎裡。近日,烏魯木齊國際機場分公司安檢總站開展了服務提升培訓。此次服務培訓主要針對在執勤過程中文明服務標準不高,文明用語使用欠缺等服務問題進行提升培訓,重點規範文明服務用語和崗位規範化執勤。
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鹹陽機場地勤聯合南航開展服務培訓 提升服務品質
民航資源網2018年4月21日消息:為持續提升公司綜合服務水平,4月16-17日西部機場集團航空地勤(西安)有限公司(以下簡稱:地勤公司)聯合南方航空西安分公司(以下簡稱「南航」)開展服務禮儀專項培訓,公司200餘名員工參培。
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縣政務服務中心開展禮儀培訓 提升窗口服務水平
培訓現場嶽陽縣融媒體中心12月7日訊(記者 付琴)12月5日,縣政務服務中心開展政務禮儀培訓,進一步規範窗口工作人員行為,以提升企業和群眾辦事滿意率。培訓班上,授課老師圍繞服務禮儀意識、儀態舉止塑造、場景應對技巧等方面的內容開展培訓,使參訓人員對窗口服務儀態、接待禮儀、語言規範等方面有了更深入的理解和認識,有利於提升窗口的良好形象。課堂上,授課老師還以模擬演練、交流互動的形式為學員示範問題解決方式,幫助參訓人員掌握快速化解尷尬的基本技巧和原則。
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餘姚供電臨山供電所:開展禮儀培訓 提升服務水平
餘姚供電臨山供電所:開展禮儀培訓 提升服務水平 來源: 2020-12-23
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強服務 樹形象——開展禮儀培訓 拭亮文明窗口
強服務 樹形象——開展禮儀培訓 拭亮文明窗口 2020-12-10 18:13 來源:澎湃新聞·澎湃號·政務
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襄陽機場組織開展服務意識和投訴處理技巧培訓
中國民航網 通訊員王潤菡、蔣嵐報導:6月12-13日,襄陽機場公司組織機場值班1號及航站樓內全體服務人員近200人開展了服務意識和投訴處理技巧培訓,公司領導全程參與聽課。培訓分兩批次開展,服務人員全覆蓋。此次培訓,襄陽機場公司公司有幸邀請到了湖北空港航空地面服務有限公司資深服務管理人員質量安全室凃海榮主管、集團教員王靜來授課。
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閬中市文旅局開展嘉陵江山度假區從業人員服務禮儀培訓
為提高閬中嘉陵江山旅遊度假區從業人員的服務禮儀知識,掌握文明禮儀細節,樹立良好的度假區形象,9月22日,市文旅局召集度假區內的景區景點、旅行社、導遊(講解員)、酒店民宿、網吧和娛樂場所等涉文旅行業經營單位負責人240餘人,在行政中心共是堂召開了「閬中嘉陵江山旅遊度假區從業人員服務禮儀培訓會
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民航服務創新候選案例 福州機場星級安檢員
,旅檢分部服務品質的穩定與否直接關係著廣大旅客對福州機場安檢服務評價。 二、 舉措和亮點 為進一步提高旅檢分部員工隊伍整體素質,全方位提升服務質量,充分調動員工的工作積極性、創造性和提供工作效率,旅檢分部開展以「一旅陽光創星爭優」為主題的服務明星評選活動。
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黃山機場安檢站開展崗位專項培訓
為進一步提高安檢員的崗位操作技能,落實工作中的責任意識和服務規範,營造高效務實的安檢工作作風,切實做好空防安全保障工作,自11月30日開始,安檢站組織旅檢各隊人員開展崗位專項培訓,就驗證、人身檢查等崗位規範化和文明安檢內容進行詳細學習
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「四比四看」文明服務禮儀培訓進支部
12 月 10 日,湘西州人民醫院黨委第一黨支部以「守禮儀、樹形象、踐初心」為主題,組織開展「四比四看」文明服務推廣活動暨禮儀培訓,來自 9 個科室的主任、副主任、護士長及醫務人員代表共 100 多人參加這次活動。
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柳州機場推出便民舉措 暫存物品免費寄存30天
原標題:柳州機場推出便民舉措 暫存物品免費寄存30天 中國民航網通訊員榮娟報導:化妝品、小工具坐飛機帶不走怎麼辦沒事,柳州機場便民舉措可以為旅客提供免費暫存物品
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小夥求職機場安檢員,交錢培訓後公司不見了!
小夥求職機場安檢員,交錢培訓後公司不見了!工作人員稱只要考上安檢證,他們就能把小韓分配到全國各大機場,但是想要參加考試就得自己花錢進行培訓,可以自由選擇培訓機構,工作人員承諾只要報名面試通過,就可以和小韓籤訂就業合同,工作人員也給小韓推薦了幾家培訓機構。 最終,小韓選擇了公司推薦的一家山東的培訓機構學習,為期一個月,學費、吃住費用全部都得自理。
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三明機場安檢護衛部開展《防爆技術檢測》培訓
為提高安檢員業務技能水平,根據民航規〔2018〕8號《關於印發民用運輸機場航站樓出入口處防爆技術檢測管理規定的通知》要求,三明機場於2020年12月22日上午組織開展《航站樓出入口防爆技術檢測》培訓。 此次培訓主要從重點貫徹落實《中華人民共和國反恐怖主義法》要求,加強落實民航安保反恐工作專項部署,強化技能培訓,提升業務水平,有效提升民用運輸機場航站樓反恐怖防範能力和水平,規範民用運輸機場航站樓出入口處防爆技術檢測工作。
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白雲機場貨站安保部成功開展崗前培訓
2017年12月25日至2018年1月8日,白雲機場貨站安保部組織39名安檢員開展了為期兩周的崗前培訓課程。 培訓期間,教員採用整體講解和走動式解答相結合的模式來進行培訓,比起傳統的講解方式,這樣有利於學員對圖庫內容的掌握和消化,也能更好的讓每個學員得到針對性的輔導。
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新機場首批航空安檢員開始培訓
    (通訊員王燕)日前,北京新機場首批航空安檢員開始入職培訓,來自大興區的88名勞動者將接受為期3個月的專業技能培訓。學員通過考核後將根據實際能力走上工作崗位。
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不要你覺得,而要我覺得《機場姐妹花》之服務禮儀思考
作為享受服務的一方,對服務提出要求的權限應該到什麼程度?作為提供服務的一方,如何做才算是盡到服務的責任?客戶滿意度與不同行業的服務禮儀培訓從事禮儀培訓多年,企業或者政府單位,組織禮儀培訓的目的提升客戶或者市民滿意度;對於企業來說,提升業績;對於政府來說,提升政府服務形象。
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喀什機場安檢站積極開展新型違禁品圖像培訓
(通訊員 胡月)隨著民航旺季、學生暑期的臨近,為切實做好航空運輸保障工作,落實各項安保措施,保證機場的空防安全,喀什機場安全檢查站根據旅客行李及貨郵運輸安全檢查的工作實際,深入開展X光機圖像識別業務培訓活動。