3月20日晚間和3月21日凌晨，有網友在社交平臺上分享了自己從濟州島緊急返航的"生死之旅"，網友表示，自己乘坐的從寧波飛往韓國濟州的航班，在快要抵達目的地時突然下降，離地面只有不到幾百米，甚至已經能看見海面，又驟然復升，非常驚險，整個機艙都是乘客的尖叫和哭泣聲。後來經查證，這架飛機是春秋航空的9C8625航班，預定在3月20日晚上7點從寧波飛往濟州。還有另一架同為春秋航空的航班9C8913，從上海飛往濟州時也遇到了同樣的情況。
航空公司證實，寧波的航班18：52起飛之後，因為濟州的強風天氣影響，在空中盤旋一段時間仍無法降落之後決定返航，並在21：19降落在寧波機場。機上乘客已經由機場方面安排在附近賓館入住，並另行乘坐次日航班前往濟州島。據了解，這架航班上有一組旅行團，這支隊伍分兩批，分別從寧波和杭州出發前往濟州，而杭州起飛的航班最後也被取消了。旅行團導遊表示，她當時在杭州的飛機上接到同事的語音，說是通知航班取消了，寧波的那一架還在天上下不來。寧波客人安全返航落地之後就給她發了語音，聲音裡都是劫後餘生的慶幸與喜悅。
很難想像機上的乘客經歷了怎樣的恐懼，寧波航班的一名乘客在社交平臺上敘述了事情經過，飛機一直在顛簸盤旋，像過山車一樣爬上爬下，飛機上充斥著嘔吐的聲音、尖叫的聲音、大哭的聲音。讓人感動的是，她聽到前面的一位父親對自己的女兒說：有爸爸在，別怕，別哭。她說，除了生死，都是小事。另一架緊急返航的從上海起飛的航班，也有乘客在朋友圈裡表示，飛機盤旋了很久，試了幾次都沒成功降落，坐在飛機上能感覺到明顯的失重感，顛簸的女乘客沒控制住尖叫，最後因為擔心油量不夠，選擇了返航。
據某天氣APP顯示，濟州市3月20日氣溫14°-18°，風力4-5級。有網友證實，自己剛從濟州回國，濟州20號真的颳了很強的颱風。春秋航空發言人毛懿表示，像這樣的風切變天氣是很危險的，所以機組果斷選擇返航，中國民航的安全係數還是很高的，旅客可以放心。