提升服務能級 守護幸福夕陽紅——東海漁嫂十大員之助老員

2020-12-12 澎湃新聞

「東海漁嫂」品牌是我市推進

市域治理現代化的一項實踐，

是我市發展新時代

海上楓橋經驗的一個成果。

今天，小新給大家帶來《走進「十大員」》「東海漁嫂」系列報導之七，帶您了解花樣護航老人健康的巾幗紅。

走進「十大員」 「東海漁嫂」系列報導之七

助老員

那什麼是助老員呢？

我們先來看看理論解釋

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「東海漁嫂」助老員

小名片

小名片

✦ 為行動不便的老年群眾排解心理壓力，關注其身心健康，提高其疾病防禦能力。

✦幫助孤寡和空巢老人重拾信心，提升自我認識，衝淡自身孤獨。按照不同需要，為老年人提供人身安全、身體保健、心理疏導、生活便利服務，定期開展關愛活動。

目前，我市每個鄉鎮（街道）至少成立了一支10人及以上的助老員隊伍，共有助老員527人。

養老是基本民生中的重要一環，也是備受全社會關注的熱點話題之一。我市是全省進入老齡化社會較早的城市之一，截至2019年底，全市老年人口27.96萬人，每10人中就有3位老年人。

如何讓遲暮者

老有所養、老有所依、老有所樂？

近年來，我市以養老服務高質量發展為出發點和落腳點，從「東海漁嫂」中尋找答案——

今年上半年，我市下發了《「東海漁嫂」助老員建設實施方案》，組建了「東海漁嫂」助老員隊伍，積極探索完善助老服務體系，讓多樣化、多層次的助老服務需求得到有效滿足，守護幸福夕陽紅。

注重綜合能力和業務素質

護航老人健康

「大娘，今天我來給你測一下血壓，最近有哪裡覺得不舒服嗎？平時一定要按時吃飯，多吃蔬菜，吃過飯可以稍微活動一下，有助消化。對啦！上了年紀了可一定不要往高處爬呀，太危險……」

對於定海雙橋街道石礁村的老年群體來說，除了朝夕相處的家人，見得最多的恐怕就是戴著口罩、拿著體溫計、背著隨訪包的韓志平了。

已在社區衛生服務中心做了12年的醫生，自今年加入「東海漁嫂」助老員隊伍以來，她更不遺餘力地為村裡的老年群眾提供慢性病管理、體檢、公共衛生等各類醫療服務，同時開展健康宣教、心理疏導、生活便利等各類助老服務。

「這一片區約有200餘名慢性病老人，以空巢老年人居多，他們又很少出來走動，所以我會以一個季度為周期，定期上門走訪查看老人情況，給他們做健康指導、健康宣教，測血壓，測血糖等。」據韓志平介紹，除了對老人們進行必要的體檢外，她還會在閒談中把基本公共衛生服務健康的內容告訴他們，潛移默化提高他們的健康意識，舒緩緊張情緒。

有的老人不方便出行，她還會充當代辦員的角色，帶著老人的市民卡去衛生院配藥，再把藥送到家門口。這些暖心的舉動雖然是韓志平眼裡微不足道的小事，卻讓轄內的老人倍感安全。

專業助老服務，呵護老人健康。據悉，建立「東海漁嫂」助老員隊伍以來，我市不僅立足鄉鎮（街道）工作人員、村婦女主任、養老機構工作人員、志願者等人群，還積極挖掘掌握測血壓、理髮、養老護理、簡單醫療等個人技能的熱心人士，部分「東海漁嫂」助老員還持有社會工作者證書、護理員證書等，能較好滿足當前社區鄉村助老需求。

此外，聚焦助老員綜合能力和業務素質，我市將助老員隊伍納入《舟山市（2020-2022）三年養老行業人才培育總體規劃及行動方案》之中，並積極開展培訓。

目前，已組織開展3期專門針對助老員的學習培訓，涵蓋禮儀和敬老孝親國學課程，進一步了解老人生理、心理變化及如何與老人交流溝通，老人的急救和慢性疾病的預防和護理等，培訓人數達128人。

8月3日-7日，我市還開展了包括助老員隊伍在內的全市養老護理員職業技能大賽與賽前培訓，提升相關技能。

花樣排解老人心理壓力

託起幸福晚年

在經濟快速發展、人們生活水平日益提高的今天，老年人對精神文化生活的追求越來越注重，對心理疏導和情感撫慰也格外看重。

「除了做好老人的『貼心人』，我們還想當好他們的『開心果』，於是就加入了向陽花文藝小分隊，常常給社區的老人以及其他漁農村和懸水小島的老人送去舞蹈，讓他們樂呵樂呵。」

朱慧琴是嵊泗東海社區金色港灣老年守護隊的一員，如今是當地「東海漁嫂」助老隊的隊長，為老人提供打掃衛生、料理家務、量血壓、剪指甲等服務外，沒有舞蹈基礎的她開始學節拍、記動作，「我們社區是老城區，居住著1200多位60周歲以上的老年人，他們多為菜園鎮的漁農民、企業退休員工，多數老人的子女常年在外工作，平時無法享受到親人的關愛和家庭的幸福，所以我們就試著用歌舞的形式給予慰問和關懷。」

學習初期，朱惠琴跟不上拍子的節奏，更別提什麼表情管理了，與文藝小分隊的其他隊員拉開了不少差距。但她並不認輸，從最基礎的舞蹈動作開始學習，反覆練習，熟練再熟練，並不斷鑽研基礎和提高難度。

最後，在隊員們的幫助和自己的努力下，她憑藉紮實的舞蹈基礎融入了團隊，並和隊員們一起上臺演出，為金平、綠華、花鳥、黃龍等地的老人表演精彩的文藝節目，受到了他們的熱烈歡迎和一致好評。

延續精彩生活，託起幸福晚年。今年以來，我市著眼於老人心理健康，組建了定海城東街道「美之聲」助老示範工作站、新城管委會千島街道浦西社區等5家助老示範工作點，充分利用示範點志願者隊伍龐大、人才集中等優勢，帶動周邊助老員隊伍積極開展助老活動。

據悉，按照不同需要，助老示範工作點主要為老年人提供文藝演出、身體保健、心理疏導、生活便利等服務，為其排解心理壓力，提高其疾病防禦能力；幫助孤寡和空巢老人重拾信心，提升自我認識，衝淡自身孤獨。截至目前，共開展各類活動52次，受益老人2000餘人次。

除了結合養老護理員能力提升行動，繼續加強助老員業務培訓，不斷提升助老員綜合能力和業務素質外，我市將根據市委市政府建設「東海漁嫂」總體要求，加強對助老員建設考核、檢查力度，建立健全「東海漁嫂」助老員的長效建設機制。

@來源舟山晚報、市委政法委

原標題：《提升服務能級 守護幸福夕陽紅——東海漁嫂十大員之助老員》

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