中國經濟網北京12月24日訊 據浙江廣電總臺《1818黃金眼》欄目近日報導，夏先生家有臺三星8K電視機，他說，自從通上了電視信號，這臺電視機就擁有了汽車的功能——自動啟停，不過是無法控制的那種。
「你看我也沒動它，遙控在電視柜上，人在這邊，直接黑屏，一會又自動開機，而且間隔越來越短」，夏先生說。
夏先生家這臺三星QLED 8K電視機，價格要21000多塊錢，電視機由顯示器和黑色主機兩部分組成，9月30號安裝好，12月9號夏先生給電視辦理了華數數位訊號，電視機就出現了這種特殊現象，完全不受控制。
「越往後黑屏的頻率越高，一開始冷機的時候沒有那麼快，等到三四十分鐘之後，這個頻率越來越高」，夏先生說，把問題反映給三星售後，維修師傅總共上門三次，都沒有修好，也沒有開維修工單，現在電視機一旦出現問題，他只能拔掉光纖，或切斷電源重啟，電視機才能恢復正常。
採訪時，電視機遙控也多次出現失靈的狀態，黑色主機偶爾發出咔咔的聲音。
「換了光纖線，盒子裡的兩塊主板也換了三次，一直沒修好，維修給我額感覺就跟猜謎語一樣，根本判斷不出來什麼毛病」，夏先生說。
對此，三星售後維修師傅回應稱，「上門三次，維修只有兩次，第一次我判斷是光纖線和主板的問題，光纖換上去了，主板換上去不開機，我又退給公司總部了，總部又重新發了一個主板，說是來料不良」，戴師傅表示，他先後更換了主機上的光纖線和電源板，最近新主板到貨了，可以進行維修，但夏先生不同意維修，要求換貨。
「達到換機條件的話，首先要完成一次維修，然後再出故障，才考慮換，現在維修還沒有完成」，戴師傅說。
對此，夏先生表示不認同，「已經修了兩次，還說沒有完成維修，不是來一次就算維修一次嗎？」
夏先生是在杭州五星電器佳源銀座店一樓的三星專櫃買的電視，記者陪同找了過去。
「一次維修還沒有截止，售後師傅也說了，再給他一次機會，如果修不好，就給你出鑑定報告」，五星電器的工作人員表示。
後來，五星電器佳源銀座店張副店長表態，「今天會給你最終答覆，肯定不會再維修了，要麼就是換機，保障客戶的最大權益」。
節目播出前，張副店長來電錶示，三星電器同意在一周內給夏先生更換新機。
（責任編輯：蔣檸潞）