民航資源網2010年7月10日消息：馬來西亞亞洲航空公司（AirAsia Berhad）9日在總部吉隆坡舉行新網絡伺服器系統升級說明暨新聞發布會。亞洲航空集團公司執行長東尼·費南德斯及IT部門負責人共同出席，並向亞洲航空員工以及新聞媒體詳細介紹並講解了新網絡服務系統的試用情況以及全新功能。
東尼·費南德斯在開場的講話中介紹到：「今天是亞洲航空公司網絡服務系統因全面升級而暫停使用的第一天，也是亞洲航空成立8年多以來首次因為技術原因暫停服務。在某種程度上，無論是對於我們的銷售，還是對於旅客都會受到一些影響。但為了適應亞洲航空快速的發展；低成本航空旅行市場的迅速擴大和旅客量的飛速增加，也為了在更有效降低運作成本的同時，能為旅客提供更快捷、更人性化、更有效的服務，這是值得的。我們計劃使用全新網絡系統的準備工作已有三年之久，項目的真正啟動是從2009年的10月。我們花了僅9個月的時間就完成了系統的轉換，這較之其他航空公司系統轉換通常要在18至24個月的時間相比，也同樣創造了一項新的行業記錄。」
「亞航New Skies系統的前期投入為100萬美金，在第一年的使用中仍將注入300萬美金。新系統所採用的可以說是到目前為止最先進的航空公司專用網絡伺服器，並採用下一代的電子科技的構造和軟體。新系統的使用不僅會使航空公司在商業運作上有著更大的發展空間；推出針對不同用戶和顧客群體的形式多樣的促銷模式，亞航網絡用戶和旅客也將會欣喜地發現無論從訂票、選擇各種服務、辦理登機手續以及修改訂單上較之過去都會更加快速、便利和可自主操控性。」
之後，亞洲航空IT部門工程師詳細的展演並介紹了新系統的全新功能。亞洲航空New Skies全新訂位系統除網速和機票訂購的速度將大大提升外，更有以下主要功能：
部分功能介紹：
一、最低價格搜索功能：旅客可在日常銷售服務和促銷活動期間，快速、及時地查詢到最低價格的機票。
二、多航段價格查詢及訂購功能：旅客可在同一訂單下一次完成查詢或定購多個航段的機票。（如：廣州——吉隆坡——峇里島——曼谷——深圳）
三、總價格及貨幣顯示功能：系統可以旅客所在國家的幣種顯示訂單的所有航段以及各種付費服務項目的總價格。
四、多元字體服務功能：新系統可以多種語言字符顯示各硬、軟指令和說明。
五、2D條碼支持功能：新系統具有支持2D條碼的掃描（如等機票、行李標籤）及宏量信息提供功能。
六、代碼共享及信息共享功能：新系統支持與其他航空公司進行代碼共享及信息交換共享
七、登機手續辦理指令功能：新系統具有微軟界面互動指令功能，旅客可通過自助登機櫃員機直接觸點「列印」或「存檔」列印登機牌，而無需輸入字符。
八，系統選位功能：系統將自行為未選擇座位的旅客制定座位。
九，多價位、多促銷複合功能：新系統可在不同時間段、針對不同用戶和群體推出多種價位的複合促銷。（如在周日、周末、白天、晚間同時推出針對上班族、居家人士、學生等不同群體不同價格的機票）
為改進亞洲航空公司的網絡系統，亞洲航空將於2010年7月9日（周五）下午13時（格林威治時間+8）至2010年7月11日（周日）晚間18時（格林威治時間+8）期間全面升級網絡服務系統。之後，亞洲航空將採用Navitaires New Skies銷售、定位、出港控制系統支援其快速發展的商務運作。
為保障網絡伺服器升級期間的運作順暢，在上述時間段內，亞洲航空官方網站www.airasia.com 的機票以及其他服務項目、亞航各售票處以及電話服務中心業務均將暫停。此外，亞洲航空網絡及手機登機手續辦理服務也將於2010年7月7日（周三）00:01至2010年7月11日期間暫停。期間，旅客將在機場人工辦理登機手續。建議旅客在此期間能在航班起飛3小時前到達機場，以保證及時辦理登機以及各通關手續。此外，在上述時間內，在機場值機櫃檯購買任何付費產品和服務項目，包括超重行李只接受現金交易。
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