在商場給孩子買了品牌衣服後，雯雯收到了商場的收銀員給的一張臨聘贈送券，與此同時還給了雯雯一個小票，並且稱憑藉著購物小票和這張券就可以拿到一些小禮物，當時看到禮物都是一些比較實用的小禮物，雯雯就來到商場三樓領禮物，不想卻中了大獎，但是大獎的背後卻讓她後悔不已，因為這份「大獎」太特殊，並且中獎率幾乎100。
在領禮物的過程中，櫃檯跟雯雯說憑藉著這個還可以抽一個獎，隨後雯雯想著既然來都來了，那就抽一下獎，隨後你還別說雯雯手氣非常好，當時就抽到了一個大獎，贈送珠寶櫃檯的一件飾品，一聽贈送，雯雯當時就選了一件首飾，後來還付了500元的手工費，本來拿上這個東西，雯雯還挺開心，然而接下來的事情卻讓她不淡定了。
因為第二天再次在商場買了東西之後，雯雯就讓媽媽上去兌換禮物，讓雯雯沒有想到的是在兌換禮物的時候，雯雯的媽媽也抽到了一個大獎，跟雯雯當時中獎情況一樣，這個大獎只有千分之一的中獎概率。
在看到顧客手中的大獎的獎單，工作人員一樣稱這個獎非常難得，並且還說這個獎可能不對，在媽媽說了這個情況之後，雯雯立馬意識到自己可能受騙了，怎麼昨天剛自己中了獎，現在媽媽就中了獎，這運氣是不是有些太好了，或者這根本就是一個騙局。
隨後暗訪記者也來到這家商場抽獎，而結果也都是一樣的，面對這樣的情況，當記者提出要看一下這些珠寶證書的時候，對方也都一一拿了出來。
那麼雯雯之前花了500塊錢買的首飾到底是真的還是假的呢？隨後記者也和雯雯一起來到了珠寶鑑定中心，經過鑑定，專業人員稱這件珠寶確實是真的翡翠，但是這個翡翠的珠寶鑑定書上缺少參數，密度和折射率，所以具體估價還需要經過專家鑑定。
隨後關於商場的這種行為，記者也亮明身份來到商場的櫃檯了解情況，然而在了解的過程中，一看到記者拿著話筒還帶著攝像，當時工作人員還出口說了髒話，免貴這樣的情況，隨後我們也向商場了解情況。
向商場說明了來意還有事情的來龍去脈之後，商場的工作人員表示會協商顧客買的東西能退就退了，同時也說以後會對此多注意一些，在這件事情上，記者隨後也聯繫了律師，律師表示這種銷售方式有欺詐顧客的嫌疑，遇到這種情況之後，顧客一方面是提高警惕不要因為想貪小便宜而中了商家的套，另一方面顧客也可以向有關部門反應，在此也希望相關部門能對此加強監管。