鄭州機場地面服務部 特色櫃檯構建和諧春運

2020-12-12 民航新聞

　　圖：鄭州機場的「特色服務櫃檯」。攝影：霍麗娜

　　民航資源網2010年2月3日消息：為期40天的2010年春運1月30日正式開始，為方便旅客乘機，近日，鄭州新鄭國際機場地面服務部與深圳航空有限責任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡稱「深航」）聯合，針對春運客流量大推出「特色櫃檯」服務。

　　該櫃檯主要為購買深圳航空公司的旅客提供值機、託運等服務，春運期間，深圳航空公司將配屬專門服務人員為旅客進行問詢、引導等服務。

　　同時，鄭州機場地服部精心優化了清艙流程，制定細化96666接線員「常見問詢100句」，增設行李網，也將進一步細化金卡、白金卡和頭等艙旅客雙通道登機措施，不斷提高服務保障能力，全面打造高品質的服務，全力保障春運工作順利開展。

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