申城出租汽車行業正式迎來「綠色出行」時代,今天上午,以「打造金牌服務,引領綠色出行」為主題的「榮威新能源計程車上線暨金牌司機培訓啟動儀式」在大眾大廈舉行,首批50輛榮威Ei5純電動計程車正式上線運營。
綠色出行 舒適安全
此次新能源車延續了大眾出租「綠色旋律」的經典「膚色」,乘客可以從外觀上清楚地認出這是大眾的計程車。該款榮威Ei5計程車由大眾交通與上汽集團合作推出,相比途安計程車,具有更舒適的乘坐空間和更寬敞的載物空間。
作為一款純電動車,它在行駛時沒有碳排量,不會對空氣造成汙染。車輛啟動後幾乎沒有任何噪音,大眾出租新能源車司機表示:「它和傳統燃油車相比是完全不同的出行體驗,會給乘客的旅途帶來安靜的享受。」
這也是上海市場首次上線純電動計程車。新車型滿電的續航能力在260-270公裡左右,基本能滿足計程車一個白天的營運需求。據估算,與燃油計程車相比,新能源車百公裡燃料成本下降77.5%左右。
新能源計程車上全部搭載了大眾出行最新的智能後視鏡終端。該設備整合了來自 96822服務熱線、大眾出行app和小程序等多個訂車渠道的信息,讓司機營運即上線,一鍵應約,將更方便乘客通過電話和手機APP約車。
此外,大眾出行還將結合新能源車的特點,根據續航電量進行智能派單,確保行程不會受到電量不足的影響。
安裝在後視鏡上的前後雙攝像頭,具有錄音錄像功能,可通過後臺終端全程監控服務質量,保護乘客安全。新能源車還具備記錄後排車門開關次數等智慧功能,使得司機的營運過程更為透明,業務差數更方便管理和統計。
當天,大眾出行同時啟動首期「金牌司機服務培訓」並發布15項大眾出行金牌司機服務標準。大眾出行希望通過這一對司機服務的專業系統培訓,擦亮計程車這張上海「城市名片」,為即將到來的進博會提供更加專業、優質的出行保障。大眾出行總經理林裔向記者介紹:「我們的金牌司機服務培訓將會陸續展開,每期都會邀請出租行業及服務業界專業的講師為司機上課。希望通過這種精細化、一對一的培訓,打造申城出租汽車行業的服務品牌,力爭成為出租汽車界的『黃埔軍校』。」
據悉,大眾出行的本次培訓中還加入了司機軍訓和禮儀培訓。司機軍訓旨在培養大家的團隊精神和執行力,通過站軍姿、停止間轉法、齊步走、木桶原理等項目的訓練讓司機們的身姿挺拔、增強意志力。其中木桶原理讓司機明白每個人在團隊中的作用,只有每個司機都做到最好,整個車隊才能達成目標。禮儀培訓則邀請了服務行業的專業講師,為司機系統講授服務中的行為禮儀。大眾交通集團董事長總經理楊國平表示,今年是大眾交通成立30周年,三十年來大眾人不斷創新,勇於進取,無論是車型、調度、服務、收費系統,始終走在行業前列。新能源車的上線及金牌司機服務標準的發布,都是大眾集團精益求精、追求極致的體現。
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