• 作者 小熊餅乾 • 2014年07月28日13:13 • 速途專欄
（速途網專欄 作者：小熊餅乾）在技術改變的背景下，傳統商業的改造從來都不缺少創業的機會。
此前，我們看到：餐飲管理軟體服務商二維火正試圖藉助餐飲管理系統的網際網路化去切入餐飲O2O，而外賣平臺餓了麼更是憑藉自主開發的訂餐系統斬獲了大眾點評8000萬美元投資。顯然，無論是傳統企業還是網際網路公司，都感知到了個中商機。
而今，這樣的革新即將出現在異業聯盟上，它可能因為一家名為愛客仕的企業改變。
在創辦愛客仕之前，CEO宗永亮經營了一家名為大展傳媒的商用會員增值服務公司。其間他發現，異業聯盟的表象是商家之間的聯合營銷，但底層卻是將共同定位和屬性的會員進行合作分享，這種合作一方面能夠幫助商家在聯盟內拓展新客戶，另一方面也能有益於商家維繫老客戶，是一種典型的共贏模式。
有意思的是，儘管異業聯盟模式成立，但在國內卻並沒有大規模鋪開。在分析這個問題時，擁有10多年媒體從業經驗的宗永亮認為，癥結的關鍵在於受困於不同商家在會員管理、線下支付、微信公眾號、進銷存、訂單等應用模塊上相對獨立，而且數據也不統一，商戶在策劃聯合營銷時會產生不小問題。他認為，移動網際網路的機會優惠信息可以在不同品牌會員間流動，但又可以保證會員核心數據安全，基於這個邏輯，他創辦了愛客仕。
愛客仕是一家定位於商家智能營銷平臺的初創企業，主要為商家提供包括軟硬一體的異業聯盟解決方案。愛客仕的解決方案主要組成包括一套異業聯盟管理系統和一臺智能POS機。與傳統的收銀系統不同，愛客仕的POS整合了一臺iPad，所有的系統操作、刷卡、會員管理和優惠券核銷等功能都可以在這臺iPad
上完成。
據宗永亮介紹，愛客仕是國內惟一一款基於iPad的一體智能收銀臺。之所以會選擇以iPad為基礎開發做收銀臺，是因為看重了蘋果的給予消費者的品質感覺。彼時，蘋果正致力於企業應用市場的開發，並可實施回收計劃，這使得愛客仕能夠在保證品質的同時也能控制成本。目前，愛客仕的智能收銀臺商戶可以購買，也可租用，每天2塊錢，同時配送點單和營銷軟體，性價比成為其競爭優勢。
不過，更讓宗永亮自豪的還是其開發的在線異業聯盟平臺。通過這個平臺，建立起商戶社交，不同的商家之間可以進行合作推廣並實現優惠券的核銷。
他列舉了一個例子：一家銀行信用卡要做微信異業推廣，在平臺上發出活動邀請之後，後臺的其他商家就能收到合作邀請。一旦確定合作之後，銀行就通過簡訊或者微信推送等方式給用戶發送一張含電子優惠券。用戶到了任意一家聯盟商家後，通過器具核銷二維碼，就能獲得優惠。而在商家端，只要用戶使用了優惠券，愛客仕會在後臺自動實現核銷並跟蹤效果。
在異業平臺上，愛客仕設定了「誰發起誰付費」的合作原則，這就意味著，作為被邀請商家，吸引客源，只要給予一定的優惠，而不需要多支付營銷成本。
在討論O2O的時候，我們都提到O2O價值的核心——閉環。閉環的實質其實是消費者的信息反饋，儘管團購和數位化的優惠券都通過了數位化的方式一定程度上解決了商家的流量問題，但對於商家而言，二者的營銷信息反饋並沒有形成一個完整的鏈路。優惠信息發給誰?消費者從哪裡來?消費了多少次?如何聯繫消費者?對於這些問題，團購和數位化的優惠券並沒有給出答案。
而在愛客仕的模型中，我們看到了解決這個問題的模型：通過異業聯盟間不同商家的合作，商家完成了從優惠券定向發送到核銷的全鏈路反饋。而從效果來看，這種模型方式既避免了傳統異業聯盟組織方式的低效，也解決了效果追蹤的問題。
於是，我們會發現：基於iPad的收銀臺只是整個體系的一個部分，這套品質感十足但成本卻並不高的硬體系統其實是在推動營銷管理系統商家數據的擴大——因為對一個三方的異業聯盟而言，只有商家數量足夠多的時候，才會有更多的商家願意參與其中形成雪球效應。
當然，從實際運行效果而言，愛客仕軟硬體完全可以分開。宗永亮也更願意談及獨立運營，在整個採訪過程中，他不斷也強調這點：「兩者是一個『並聯』而非『串聯』的關係，完全可以剝離運營」。
他介紹說，在推廣硬體產品之外，愛客仕還為商戶單獨提供基於異業聯盟的營銷方案。也就是，商家即使沒有使用iPad收銀臺也可以加入異業聯盟，只需下載愛客仕提供的一個手機或PC端的客戶端即可。
愛客仕智能POS機有個非常有寓意的名字：邊界。宗永亮希望智能POS機成為O2O線下接口，並通過大量鋪設POS機，形成商業邊界。
【B座12樓原創文章，作者：小熊餅乾，轉載請註明出處】