「一橋飛架南北，天塹變通途。」被稱為萬裡長江第一橋的南京長江大橋附近，有一家這樣的門店，連續被評為「最佳僱主獎」、「鏈家規模霸主獎」，它就是貝殼南京站「2020年星光品牌計劃」五星門店——南京鏈家金陵小區門店。
一、10年的老鏈家人：品質是生命線
戴猛，一名典型的80後，南京鏈家金陵小區門店商圈經理。2011年4月入職北京鏈家，成為一名房產經紀人，在北京鏈家工作了6年。
他是不斷挑戰自我的人，2016年，他調轉到南京鏈家，重新開闢新戰場。他因業績出色，成長為南京鏈家一名商圈經理。
作為深耕行業10年的房產服務者，戴猛見證了行業的發展變遷，鏈家為他提供了成長的機遇和平臺，他從一名優秀的經紀人成長為出色的商圈經理，他朝著理想一步步地在奮鬥。
" 從北京鏈家到南京鏈家，從業將近10年，經歷過我們這個行業的變遷、鏈家的一系列變革，越來越意識到，品質是我們這個行業的生命線，我們要做難而正確的事情。"戴猛說。
二、鏈家優選示範店：做社區好鄰居
作為深耕行業10年的鏈家人，戴猛一直注重品質的打造。他重視「物」品質，他認為，可以通過提升門店店面品質，來提升客戶的消費體驗。
2018年7月，他競聘成為金陵小區的商圈經理，他發現金陵小區門店所在區域周邊小區多是剛需人群，而店面周邊樓盤及輻射樓盤交易量大、人流量大，他認為，門店比較適合實施鏈家「優選示範店模式」。
2020年7月，城北大區第一家鏈家優選示範店——金陵小區門店新店開業，店面面積達180平方米。
「優選示範店模式會是趨勢，雖然前期投入更多，但是以更優質的服務迅速打開市場，可以提升客戶服務體驗！」戴猛說。
他表示，自從門店升級為5.0品質大店後，社區的居民更加願意來店裡坐下交流，門店增加了與社區之間的連接機會，真正做到深耕社區，成為社區好鄰居。
前段時間南京梅雨季節，經常有社區居民來門店借傘，而鏈家社區服務，為周邊的社區居民提供包含應急列印複印、應急雨具等便民服務，積極幫社區居民解決生活中的一些難題。
三、「規模霸主獎」實至名歸：門店一年人員零流失
戴猛在門店管理方面，狠抓「人」的品質，對於門店管理，他創下「門店一年零流失 」的記錄。
眾所周知，對於門店管理，由於專業度和資源等因素，新人的成長挑戰和從業壓力很大，導致了流動性與流失率居高不下。他接手門店後，從人員招聘入手，嚴格把關。
他堅信，招聘時要選擇價值觀趨同的人，在門店採取「師徒制」一對一的幫扶，外地新人入職到南京，他是第一個去接的人，第一頓飯由他請客。
他分享：「在門店裡大家眼睛都是雪亮的，經紀人的工作狀態，很大程度上取決於商圈經理，圈經要發揮表率打樣作用，上行下效。讓他們看到標準和方向，這樣大家積極性就起來了！」
鄒義明是一名入職6個多月的新人，他說：「戴經理做事以身作則，管理門店很負責，兢兢業業，對每一個新人都非常照顧，吩咐好師傅帶好每一位新人，師傅不在的場合，他會主動幫我們面談客戶，每談一個單子都會到場幫我們把最後一關。」
四、榮獲五星門店：相信合作的力量
「如果說『贏』是團隊的魂，那麼積極正向的文化價值觀、良好的組織氛圍，對門店的科學化管理將是必勝的必要條件，『合作共贏』更是我們時刻踐行的價值觀！」戴猛說。
戴猛分享了一個「成交1單 聯動3家門店」合作共贏的案例，門店夥伴周茹茹的客戶看中鏈家華電路店夥伴楊磊的維護的房源，楊磊全程主動陪看，在帶看過程中，遭遇大暴雨，鏈家華電路店夥伴的同事冒雨送傘。最終在兩家門店夥伴通力合作下，客戶決定購買金陵大公館，鏈家匯林綠洲店主動提供籤約室，最終幫客戶買到了滿意的房子。
相信合作的力量，相信 1+1＞2 的力量，「合作共贏」是門店最終取得「贏」的真正原因。戴猛表示，2020年二季度門店被評為五星門店，門店夥伴都深受鼓舞，他說：「無論是『人』的品質，還是『物』的品質提升，都是倒逼我們提升服務的品質，品質是門店的生命線。